“AI+低碳”重塑物管行業格局，萬物云“靈石3.0”啟動全面商用

萬物云董事長朱保全

本報記者 李貝貝 上海報道

當房地產行業邁入存量時代，如何讓不動產實現“用得更好、耗得更少、算得更清”，成為物業企業破局發展的核心命題。

12月12日，萬物云啟動了“靈石3.0”產品的全面商業化。該產品通過AI技術連接硬件、調度人機資源，以“智慧+低碳”為核心抓手，助力不動產實現“用得更好、耗得更少、算得更清”，為房地產存量時代物業行業高質量發展提供新路徑。

“車要智駕，樓要智控。”萬物云董事長朱保全向《華夏時報》記者強調，隨著房地產進入存量時代，不動產應該要像汽車一樣擁有“自動駕駛”系統，進化為具備感知與思考能力的智能體。

AI深度滲透物業行業

在房地產行業止跌回穩、房企風險逐步出清的大背景下，我國物業管理行業正加速告別過去盲目擴張、依賴收購的發展模式，轉而聚焦存量業務的運營優化與效率提升，高質量發展已成為行業共識。在這一轉型過程中，數字化成為企業保持市場競爭力、創新服務模式、提升經營效率的核心驅動要素。目前，技術與設備的進步，降低了準入門檻，同時國家政策賦能，也讓智慧物業的戰略地位愈加明確。

據中指物業研究統計，中國物業管理行業的科技化建設圍繞“技術工具化－場景數據化－價值平臺化”的邏輯主線，呈現出清晰的演進過程，主要分為三個階段：信息化工具單點應用期（2000—2013年）、數字化系統集成期（2014—2020年）、智能化應用推廣期（2021年至今）。

隨著2025年人工智能與機器人產業進入爆發式增長階段，物業服務行業也逐漸從傳統的“勞動力驅動”向“科技驅動”轉型。與此前側重“工具創新”不同，AI賦能下行業科技化建設的重心轉向“場景落地”，聚焦人、物、空間三大核心場景，推動物業服務向精細化、個性化和智能化方向發展。

在這場行業大變革中，頭部物業企業率先發力，積極布局AI產業與機器人產業，探尋出一條智慧物業發展的新路徑。例如，新大正物業攜手賽特智能推出智能清潔機器人，南都物業投資云象機器人，均旨在推動智慧化轉型升級。

同時，隨著技術專利壁壘的強化與服務形態的生態化延伸，物業管理正從基礎運維向整合社區經濟、健康管理等多元場景的智慧服務平臺加速轉型。例如，依托旗下科技子公司興海物聯和優你互聯，中海物業實現了智慧物業全系統性解決方案等。

業內分析認為，物業管理行業正處于科技變革的關鍵窗口期。盡管仍面臨技術落地成本高、場景適配難等挑戰，但隨著AI等技術的深度滲透，行業有望實現服務質量與運營效率的雙重突破，不僅為自身開啟高質量發展新篇章，更能為業主帶來更優質、智能、高效的服務體驗。

從連接硬件到生態進化

作為行業龍頭之一，萬物云將AI應用能力視作物業行業的關鍵破局點。在今年3月舉行的業績說明會上，管理層即表示，計劃2025—2027年為“能力建設的三年”，將圍繞“資產、智慧、低碳”，通過流程變革與科技應用提效，逐步提供附加技術及知識含量更高的服務產品。

12月12日，萬物云啟動了“靈石3.0”產品的全面商業化。據悉，“靈石”并非簡單的軟件系統，而是一個集成了視頻流、能源流、地理信息流、文本信息流及算力流的實體邊緣服務器。它通過連接與調度：連接攝像頭、空調、門禁等原有硬件，調度對應崗位員工及清潔、巡邏等各類新型機器人，如同給不動產裝上了AI大腦，讓建筑真正擁有感知與思考的能力。

據了解，第一代靈石的最初功能實現了不動產硬件集群的連接，從攝像頭集群切入，利用AI算法形成工單調度，完成了從“人找事”到“事找人”的轉變。

隨著不動產管理過程中對智控與整合的剛需，靈石進一步連接能源硬件集群，實現空調、電梯、照明的智控，并搭建儲能、光伏與荷載的微電網，實現算法節能。隨后接入通行與消防硬件集群，完成了四大硬件集群的AIoT（人工智能物聯網）連接。在此基礎上，萬物云將PMS物業管理、Space UP資產管理等核心軟件系統從云端整合至邊緣側部署，這是第二代靈石。

“目前，第三代靈石已開始部署‘蒸餾大模型’，并衍生出端側靈石，植入掃地車、巡邏車等機器人體內。靈石開始構建涵蓋軟件、機器人、低碳及增值服務的全方位生態。”朱保全表示，至此，靈石真正讓不動產學會思考，擁有了打造生態集群的能力。

朱保全進一步強調，為每個不動產配置靈石，助力不動產業主降費提租，是萬物云從“服務紅海”走向“算力藍海”的未來戰略。

已實現44種場景的商用化

截至目前，靈石已實現44種場景的商用化，未來還將接入算力服務，為不動產打造ESG標簽，為企業提供碳服務等。而憑借強大的功能與適配性，靈石現已落地多個標桿項目。

例如，在上海國際傳媒港，依托“靈石”共享的千萬平方米級SLAM地圖，實現了多品牌機器人的互聯互通與高效協同，環境事件發現與調度效率提升了30%以上；在成都天薈城，項目作為大型商業綜合體的靈石全域智慧范本，巡檢人力成本下降20%，節能降耗19.6%；

在中山大學深圳校區，“靈石”針對校園面積大、巡檢難的問題，助力實現了95%的巡檢效率提升，釋放了5名工程師的人力資源；在長沙萬博匯，通過“靈石”的AI算法賦能，將存量攝像頭升級為智能哨兵，構建起電子圍欄，使得車輛擁堵現象減少了70%，安全隱患響應速度大幅提升。

“靈石的商業模式，改變了傳統軟件動輒百萬級的買斷制，推出租賃模式，相當于以低至月薪1.8萬元的成本聘用全能的數字員工。”萬物云靈石首席商務官程家森表示。

值得一提的是，萬物云還宣布聯合云深處、優必選、高仙、萬勛等機器人領軍企業，以及寧德時代、隆基綠能、深圳建科院等低碳伙伴，正式啟動“靈石生態聯盟”，共同構建涵蓋軟件、機器人、低碳及增值服務的全方位生態，實現從單體智能到群體智能的躍升。

而針對“算不細”的數據獲取難題，萬物云發布碳管理平臺，實現了碳、能源、業務數據的“三流合一”。據萬物云碳管理平臺產品經理馬靖藝介紹，該平臺引入OCR技術批量識別能源賬單，采用國際服務因子庫核算無形服務排放，并通過AI模型進行三重智驗，解決數據孤島與質量問題。

此外，萬物云還引入華夏認證中心進行第三方鑒證，并聯合Conflux數圖公鏈及黑曜石科技實現數據的區塊鏈上鏈存證，確保數據可信、不可篡改，為未來的碳資產交易與價值轉化奠定基礎。

責任編輯：張蓓 主編：張豫寧