跨越1900公里的致謝

本報(bào)記者 林冬雪

近日，一面鮮紅的錦旗攜載著兩封情真意切的感謝信，從湖北省出發(fā)跨越1900多公里，穩(wěn)穩(wěn)送到長春市雙陽區(qū)人民法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）干警手中。

“隔著屏幕都能感受到的耐心，讓我在千里之外吃下定心丸。”提起這次異地立案經(jīng)歷，當(dāng)事人薛某某至今滿心感激。此前，因女兒的婚姻家庭糾紛，遠(yuǎn)在湖北的他急于通過法律途徑維權(quán)，卻被陌生的立案流程、繁雜的材料準(zhǔn)備攔在門外，焦慮萬分的他試著撥通了雙陽法院的聯(lián)系電話。

電話那頭的耐心傾聽，成了化解焦慮的第一縷陽光。法院訴訟服務(wù)團(tuán)隊(duì)察覺其異地辦事的難處后，立刻啟動(dòng)便民服務(wù)銜接機(jī)制：從材料模板的精準(zhǔn)推送，到立案流程的分步講解；從線上提交的操作指引，到疑難問題的即時(shí)回應(yīng)，全程“手把手”的貼心服務(wù)，讓遠(yuǎn)在湖北的薛某某無需奔波，就順利完成了立案手續(xù)。

考慮到當(dāng)事人異地訴訟的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，速裁團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開辟“綠色通道”，優(yōu)先排期、快速調(diào)解。在承辦法官的耐心疏導(dǎo)與專業(yè)釋法下，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致調(diào)解意見，一場(chǎng)糾紛在高效化解中畫上圓滿句號(hào)。從焦急求助到糾紛解決，薛某某感受到的不僅是司法服務(wù)的便捷高效，更有司法為民的深厚溫度。

一面錦旗，承載著群眾的信任；兩封書信，凝聚著對(duì)司法公正的認(rèn)可。這份跨越千里的致謝，既是鼓勵(lì)更是鞭策。下一步，雙陽法院將持續(xù)深化司法便民舉措，把群眾的急難愁盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以更精湛的業(yè)務(wù)能力、更扎實(shí)的工作作風(fēng)、更貼心的司法服務(wù)，讓司法溫度傳遞到每一個(gè)角落。

初審：林冬雪

復(fù)審：韓蕊

終審：姚麗