泰康人壽上海分公司龍娜：全心全意守護(hù)生命健康旅程

多年的醫(yī)療健康從業(yè)經(jīng)歷，讓我深刻理解風(fēng)險(xiǎn)保障對(duì)家庭的意義。從腫瘤醫(yī)院的臨床護(hù)理到泰康的健康財(cái)富規(guī)劃師，我的職業(yè)軌跡始終圍繞著同一個(gè)使命——守護(hù)生命的質(zhì)量與尊嚴(yán)。保險(xiǎn)不僅是一份合同，更是家庭經(jīng)濟(jì)健康的守護(hù)者。當(dāng)健康風(fēng)險(xiǎn)降臨，它能守住家庭的經(jīng)濟(jì)底線(xiàn)；當(dāng)長(zhǎng)壽時(shí)代到來(lái)，它能為養(yǎng)老生活提供托底保障。這份事業(yè)的社會(huì)價(jià)值，正是我職業(yè)轉(zhuǎn)型的核心動(dòng)力。

2008年，我在蚌埠腫瘤醫(yī)院值夜班時(shí)，曾為一位晚期肺癌患者更換鎮(zhèn)痛泵。他的家屬紅著眼眶問(wèn)我：“能不能少用些進(jìn)口藥？”三個(gè)月后，他們?cè)诔林氐尼t(yī)療費(fèi)用面前無(wú)奈選擇了放棄治療。那一刻，我深刻意識(shí)到：醫(yī)療技術(shù)可以挽救生命，但經(jīng)濟(jì)脆弱性同樣致命。

2010年，我決定轉(zhuǎn)型保險(xiǎn)行業(yè)，希望從另一個(gè)維度幫助家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)?shù)谝淮螢轭净既橄侔┑目蛻?hù)完成80萬(wàn)理賠時(shí)，我真正體會(huì)到這份工作的意義——用專(zhuān)業(yè)構(gòu)筑家庭的財(cái)務(wù)免疫系統(tǒng)，讓悲劇不再因經(jīng)濟(jì)困境而重演。

作為泰康的健康財(cái)富規(guī)劃師，我致力于為客戶(hù)提供“風(fēng)險(xiǎn)防御-健康管理-財(cái)富傳承”的全方位服務(wù)。憑借醫(yī)學(xué)背景，我能精準(zhǔn)評(píng)估健康風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，依托泰康的三甲醫(yī)院資源，為客戶(hù)提供年度深度體檢和專(zhuān)家綠通服務(wù)，讓健康管理貫穿始終。在財(cái)富規(guī)劃方面，泰康的“保險(xiǎn)+醫(yī)療+養(yǎng)老”生態(tài)鏈賦予我們獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。自轉(zhuǎn)型以來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)為數(shù)十個(gè)家庭定制了養(yǎng)老社區(qū)方案，幫助他們提前鎖定高品質(zhì)的養(yǎng)老資源，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的穩(wěn)健增值與代際傳承。

我的成功轉(zhuǎn)型源于三個(gè)核心優(yōu)勢(shì)：一是醫(yī)學(xué)與金融的復(fù)合背景，能精準(zhǔn)解讀醫(yī)療報(bào)告與保險(xiǎn)條款的對(duì)應(yīng)關(guān)系；二是全生命周期陪伴，從客戶(hù)子女的教育金規(guī)劃到自身的養(yǎng)老社區(qū)入住，服務(wù)周期最長(zhǎng)已達(dá)13年；三是泰康集團(tuán)的資源整合能力，真正實(shí)現(xiàn)“一張保單對(duì)接全國(guó)養(yǎng)老社區(qū)”，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。在職業(yè)道路上，我始終堅(jiān)守三個(gè)原則：不做產(chǎn)品推銷(xiāo)，只做需求匹配；不為短期業(yè)績(jī)犧牲客戶(hù)利益；不僅解決問(wèn)題，更要預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)。這種價(jià)值觀的踐行，讓我連續(xù)兩年入圍泰康最高榮譽(yù)世紀(jì)圣典，也在2024年創(chuàng)下4000多萬(wàn)總保費(fèi)的佳績(jī)。但比數(shù)字更珍貴的，是客戶(hù)的信任。一位企業(yè)主曾對(duì)我說(shuō)：“你一定要在泰康長(zhǎng)期做下去，你們的資管和戰(zhàn)略太牛了。”還有客戶(hù)將未來(lái)的養(yǎng)老生活托付給我：“交給你們泰康，我放心。”這樣的認(rèn)可，讓我深感責(zé)任重大。

展望未來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)在健康財(cái)富規(guī)劃領(lǐng)域深耕，致力于服務(wù)更多的客戶(hù)和家庭，真正解決客戶(hù)的需求。感恩泰康搭建的頂級(jí)事業(yè)平臺(tái)，也感謝團(tuán)隊(duì)伙伴的并肩同行。正如泰康創(chuàng)始人陳東升先生所言：“讓保險(xiǎn)閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。”我們相信，真正的財(cái)富規(guī)劃，是讓每個(gè)家庭都能體面地應(yīng)對(duì)生命中的任何季節(jié)。在這條守護(hù)生命價(jià)值的道路上，我們將繼續(xù)堅(jiān)定前行。