今天很多人都覺得,靠出賣自己的勞動力掙不著大錢,想掙大錢就必須做生意——比如配置資源、低買高賣、當中間商賺差價。這些話聽起來很有道理,但仔細一想全是廢話。想掙大錢的人,誰不知道得做買賣?大家真正不懂的不是“要做買賣”,而是怎么做、上哪兒做、跟誰做,低買要去哪兒買、高賣要賣給誰,資源又該怎么配置。歸根結底一句話:大家憑什么讓我當中間商?
當然,我也不覺得這種說法完全不對。畢竟基層工作是學一點做一點,而中層想多掙錢,核心就是得解決問題。啥事兒都要別人教,憑啥你掙得多?就拿餐飲行業來說,想掙錢就得把蔬菜、肉類、調料、廚師這些資源整合到一起,做成食物再高價賣給想吃飯的人,聽起來簡單,實際做起來每一步都是艱難險阻。
且不說餐廳選址、設備維護、顧客逃單、廚房物資損耗這些小事,最基礎的問題——沒客人怎么辦?你說沒客人就做宣傳,宣傳完沒用怎么辦?沒用就研究新菜品,研究完還沒用就提升服務,提升完依舊沒用又該怎么辦?別以為我在無理取鬧,創過業的朋友都知道,遇事時往往就是這種叫天天不應、叫地地不靈的處境。
因為社會競爭是多維度的,不是你產品好、宣傳好、服務好,生意就一定好,很多影響因素是看不見的。之前我提過“現在很多人都迷信科學”,當時不少人私信罵我搞封建糟粕,連科學都不信。其實我從沒說過不相信科學,科學本身沒毛病,有問題的是迷信科學的人。什么叫迷信?
迷信就是“你不信就不對”。任何一門學科本身都沒錯,錯就錯在加了這句話——所有學問只要綁上這句話,就變成了宗教。儒學好不好?好;儒教、佛學本身也有其價值,但一旦變成“不信就不對”,性質就變了,現在輪到科學也是如此。任何一門學問的核心作用,都是為了解決問題,沒有哪門學問是完美的,有啥問題就用啥學問應對就行。
科學的作用,就是專門解決看得見的問題。只要你的問題是看得見的,就必須拿出科學的嚴謹態度去應對。懂點哲學的朋友都知道,任何事物只要有看得見的部分,就一定有看不見的部分——畢竟人終究不是全知全能的。
比如我們都知道身體健康需要各種維生素,但不能說把所有維生素吃夠,身體就一定健康,因為維生素只是當前科學能觀測到的部分。再比如,一只合格的肉食雞,從出生到出欄只要50天,檢測營養成分和農村養了兩年半的雞差別不大,但農村的雞能飛兩三米高,肉食雞一輩子可能都沒走過三米遠,二者蘊含的能量怎么可能完全一樣?只不過我們目前的檢測標準,看不到那些差異而已。
生意也是如此,沒有任何事是做到某幾點,生意就一定能好——那些只是你看得見、想得到的部分,看不見、想不到的部分永遠存在。現在很多人說“看不見的問題就是認知不夠”,我覺得這個說法不夠嚴謹,因為“不夠”意味著有“夠”的時候,而認知本質就是我們看得見、想得到的范疇。剛才已經說過,有看得見的部分就一定有看不見的部分,要是非說看不見的問題是認知不夠,那后面必須補一句:認知永遠沒有夠的時候。
《易經》里有個公認最好的卦,就是謙卦。我覺得“謙”是一種很神奇的能量:一個人一旦覺得“我已經夠謙虛了”,恰恰證明他一點都不謙虛;真正謙虛的人,永遠會覺得“我還差得遠”。所以我認為,解決看不見的問題,方法不該叫“提升認知”,而該叫“保持敬畏之心”。之前講連環計時提到過,王允把所有能想到的事都做完后,最后一步是求上天保佑。
當時我就說,中國人這種行為不是迷信,只是在敬畏那些看不見的部分。求上天保佑,不是說自己啥也不干等神仙幫忙,而是在提醒自己:做任何事都沒資格覺得有絕對把握,畢竟我們生活的世界,唯一不變的就是每天都在變。很多事哪怕人物、地點都一樣,只要時間變了,情況就完全不同。保持敬畏之心,就是告誡自己永遠有不懂的地方,這樣才能永遠發現新視角、看到新問題。
所以說,想解決問題,學習能力很重要,但絕對不能只靠學習能力——能靠知識解決的問題,根本不算難問題;真正影響重大的問題,全是那些從沒見過、不知道從哪兒冒出來的“妖魔鬼怪”。這種時候,當老板的誰也指望不上,只能自己想辦法。你能指望誰呢?問廚師“沒客人咋辦”,廚師嘴上不說,心里肯定罵:“我要是知道咋辦,早自己開店了,還跟你混?”
基層員工的工作,是做過去既定的事;中層干部的工作,就是解決當下正在發生的問題。干部眼前出現任何問題,都得有辦法解決——這就是干部的核心價值,沒法推卸責任。問下屬,下屬不懂;問領導,領導只會說“我要你有啥用”。
所以干部存在的意義,就是解決制度和知識沒覆蓋到的問題。講道理,要是制度和知識能解決所有問題,比如給每個人發本工作手冊,大家按部就班重復作業,固定地點、固定工作、固定消費,不用操心原材料漲價,也不用愁賣不出去,人人都活得像機器,整個社會沒一點變數,那干部也就沒存在的必要了。
因此,當干部最重要的不是求穩定,而是隨時能解決問題的能力。給基層安排工作,必須把所有細節說清楚,少交代一點,出了問題就是你的責任;給干部安排工作則完全相反,說太多反而會讓他覺得“我用你教?”。所以好的領導,都會想辦法讓身邊的每個干部都產生“我很重要,這個家沒我不行”的感覺——給基層的是“作業”,給中層干部的,本該是“責任”。
不過,有能力解決問題的人,也不一定能當好老板。很多人能力極強,卻不知道該往哪兒發力,就像武林高手,誰都打得過,卻找不著仗打。這種人出來創業,大概率會像沒頭蒼蠅似的到處亂撞,今天撞對了能賺點,明天撞錯了就虧了。這類人才,往往缺的就是一個能幫他找準方向的引路人。
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