在長沙的某個地下室,一家裝修簡陋、連空調都沒有的超市,竟然一年賣出了400個億。這家被戲稱為“敘利亞風格”的超市,名字叫“樂爾樂”。它沒有豪華的裝修,沒有高端的服務,靠的就是一個字:便宜。
創始人陳正國,用14年時間,把這家“窮鬼超市”開到了全國9000多家門店,銷售額直逼500億,甚至比“服務天花板”胖東來還賺錢。這家看起來像是虧本經營的超市,到底靠什么盈利?它的模式是否真的可以復制到全國?
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摳到極致的選址之道
樂爾樂的門店,很多都開在別人避之不及的地方。商圈二樓、廠區角落、農貿市場的地下室,這些地方租金低得嚇人,但陳正國偏偏喜歡。別人追求人流量,它追求低成本。
在長沙上河國際倉,樂爾樂有一家2.2萬平的賣場,堪稱樣板店。地面用鋼板修補,墻上貼滿廣告,貨架高到2.25米直通天花板。沒有空調,只有風扇,連燈都在低峰期關閉節能。這樣的環境,任何一個消費者初看都會懷疑是不是走錯了地方。
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可就是這個賣場,一年能賣出11.76億。坪效高達10萬/平米/年,是行業平均的4到5倍。這不是偶然,而是樂爾樂精打細算的結果。
裝修成本被壓縮到極致。普通超市裝修每平米要1500元,樂爾樂控制在268元。有的加盟店,整個裝修只花了3萬元。貨架不只是陳列商品的工具,上層空間直接當倉庫使用,省下了20%的倉儲成本。
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還有更絕的。樂爾樂特別喜歡接盤別人干不下去的超市,直接換個門頭開張,這樣連裝修和貨架的錢都不用出。這樣的邏輯聽著簡單,卻成了它擴張最快的武器。
這些“摳門”操作,換來的是真金白銀的利潤。那它的商品成本又是怎么控制的?靠的又是哪一套“江湖手段”?
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批發市場里的供應鏈江湖
陳正國出生在湖南邵陽,家境貧寒,父母早逝,只能靠擺地攤供弟弟上學。從大學開始,他就在各大批發市場混跡,靠老鄉的支持拿到低價貨源。這種靠義氣維系起的信任,也成為他創業的種子。
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2011年,他帶著32萬元積蓄,在長沙中南大學旁邊開出了第一家樂爾樂。面積只有123平方米,沒有裝修,貨架薄得差點出事故,空調也沒有,只有幾個大風扇。可他把康師傅冰紅茶賣到1.9元,農夫山泉賣9毛,東方樹葉只要3.7元。
當時很多人懷疑是假貨,前三個月生意慘淡。后來學生們發現確實是真貨,便宜得離譜,口碑像病毒一樣傳播開來。營業額從每天幾千飆到六七萬,周末甚至能沖到十萬。
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陳正國能做到低價還賺錢,全靠他在長沙高橋大市場建立的供應鏈江湖。這個全國第二大批發市場,聚集了9100多家商戶,商品超過170萬種。他和230多個核心供應商建立了長期合作關系,形成一個強大的供貨聯盟。
在業內流傳一句話:“陳正國到高橋振臂一呼,10分鐘能收到5000萬現金。”雖然有些夸張,但足以說明他的江湖地位。他堅持現款現貨,不拖欠一分錢,贏得了極高的商業信譽。
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供應鏈端,他砍掉了傳統的六到七個中間環節,直接與廠家或高層級經銷商談判,節省10%-20%的進貨成本。物流上,他要求供應商直接發貨到樂爾樂大倉,再配送到門店,省了15%的物流成本。
更重要的是,他不靠商品差價賺錢——把利潤讓利給加盟商和消費者。像0.9元的農夫山泉、3.7元的東方樹葉,表面看似虧本,實際上靠規模拉低整體成本,最后照樣賺錢。
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供應鏈穩定之后,他又是如何用加盟模式把這種模式復制到全國的?
獨創加盟復制模式
2014年,樂爾樂開始嘗試開放加盟。與市面上動不動幾十萬加盟費的品牌不同,陳正國一開始根本不收加盟費。加盟商只要掛上樂爾樂的門頭,他就會把自己的銷售經驗、定價邏輯、供應鏈資源統統教給他們。
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這種做法聽起來像是公益,但實質是為了擴大規模,壓低采購成本,形成強大的議價能力。這種“以讓利換規模,以規模換利潤”的打法,在短短幾年內奏效。
2014年80家店,2017年500家,2020年突破1800家,到2023年已經達到3900家,銷售額突破400億元。截至2025年,門店數量已經超過9000家,年銷售額突破500億。
更驚人的是,閉店率不到2%,其中大多數還是因為拆遷、修繕等客觀因素。這說明,樂爾樂的模式是可以被成功復制的。
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加盟模式也越來越正規。現在有兩種方式:一種是單店加盟,按面積收服務費,提供選址、設計等服務;另一種是成為區域唯一合伙人,在一個地區發展多個門店,享受品牌發展紅利。
這些加盟店中,90%是加盟形式,但60%的銷售額由10%的直營店支撐。直營保障品質,加盟拉動規模,形成了一種穩定的擴張結構。
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陳正國把這套模式稱為“用批發的形式,把天下的零售重做一遍”。他的門店表面是零售,實則是前端渠道,背后是強大的B2B平臺。這種模式,是否真能在激烈的競爭中一直走下去?
背后還有哪些隱憂?
全國擴張的野心已經擺在臺面。2024年,樂爾樂成立了招商團隊“樂爾樂匯盟”,計劃投入10億元打造全國供應鏈,目標是一萬家門店、1000億營收。
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為了實現這個目標,他們引入了擅長零售與跨境電商的張禮垚團隊,推出多元合作模式,將高橋大市場的資源復制到全國各地。
不過,隨著零食很忙、奧樂齊、物美超值、快樂猴等新品牌紛紛入局,競爭變得異常激烈。樂爾樂的極簡選址、簡陋裝修、低價路線,能否被更廣泛的城市消費者接受?
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尤其是一線城市,消費習慣和審美標準更高,是否會因為體驗感差而流失顧客?還有,90%以上的加盟比例,對運營管理也提出了更高要求,一旦供應鏈出問題、加盟商失控,風險也會像滾雪球一樣放大。
還有一個問題一直是外界關注的焦點:這么低的價格是否會犧牲商品質量?陳正國為此專門把自己的照片掛在門店,承諾假一罰十,用人格擔保商品品質。但隨著規模擴大,品控挑戰也會越來越大。
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盡管如此,樂爾樂已經證明了一件事:在中國做零售,只要產品便宜、貨真價實,就有市場,就能賺錢。
樂爾樂的崛起,是中國草根商業智慧的一個縮影。它用“極致低價”撬動了零售市場,用“草根模式”打敗了資本邏輯。不靠燒錢,不靠炒概念,靠的是一分錢一分貨的真誠和實干。這家“窮鬼超市”,也許正在重新定義中國零售的未來。
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