國家再出手！汽車銷售必須明碼標價，明確交付時間

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電動知家消息，12月12日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《汽車行業(yè)價格行為合規(guī)指南（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。這份28條的指南直指汽車銷售中的價格不透明、交付時間模糊等頑疾。文件明確規(guī)定，汽車銷售企業(yè)應在經(jīng)營場所以顯著方式明碼標價，并提前告知消費者具體交付時間。

明碼標價，劍指價格套路。《指南》第十四條詳細規(guī)定了明碼標價的要求。經(jīng)營者必須標明車輛名稱、銷售價格、型號、主要配置等基本信息。有可選配件的，需標明名稱、價格、規(guī)格、產(chǎn)地等內(nèi)容。對于線上銷售，要求通過網(wǎng)頁以文字、圖像等方式明碼標價，并需標示配送方式、運輸費用等。文件特別明確，“銷售價格”指銷售企業(yè)自主制定的價格，而非廠商指導價。價格發(fā)生變動時，經(jīng)營者應當及時調(diào)整標價。這種透明化舉措將有效防止經(jīng)銷商隨意加價、收取未標明費用的行為。

交付時間從“模糊”到“明確”。《指南》規(guī)定，不能現(xiàn)場交付車輛的，要在交易前明確告知交付時間。這意味著銷售人員在推銷過程中常說的“盡快安排”、“預計一個月左右”等模糊表述將不再符合要求。這一規(guī)定將交付日期從銷售人員的口頭承諾，升級為合同中有法律效力的具體日期。近年來，因芯片短缺、供應鏈緊張等問題，熱門車型交付等待時間長達數(shù)月，明確交付時間將有效減少消費糾紛。

規(guī)范“付費解鎖”功能。《指南》第十三條對“付費解鎖”功能作出明確規(guī)定。對于有免費期的功能，銷售時應告知免費期限和后續(xù)收費標準，免費期自車輛交付之日起計算，免費期結束前需再次提醒消費者。對于需收費的差異化增值功能，銷售時必須明確告知，未明確告知的不得收費。這一規(guī)定直指當前一些汽車品牌通過軟件訂閱服務解鎖硬件預埋功能的現(xiàn)象。
嚴禁價格欺詐行為。《指南》第十七條列出七項可能構成價格欺詐的行為。使用欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等標示價格信息被明確禁止。使用虛假的“市場價”“廠商指導價”等被比較價格進行宣傳，以及虛假標示“限時降價”“清倉價”等行為被認定為存在較大法律風險。以貸款購車、購買保險等作為交易附加條件的，未在交易前告知或未顯著標示同樣被禁止。這些規(guī)定將有效遏制汽車銷售中的捆綁銷售和隱藏費用問題。
促銷活動與價外饋贈規(guī)范。《指南》對促銷活動提出明確要求。經(jīng)營者需在顯著位置公示促銷規(guī)則、活動期限和適用范圍。真實標明折價、減價基準，通過積分、禮券等折抵價款的，應當標明計算的具體辦法。針對價外饋贈，要求如實標明贈品品名、數(shù)量，展示贈品實物樣品。贈品價格或價值應能標盡標，且所標示價值應當真實有依據(jù)。

《指南》發(fā)布后迅速獲得各大車企的積極響應，業(yè)內(nèi)專家認為，新規(guī)將推動汽車銷售從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價值戰(zhàn)”。