女子輕信“客服”險失血汗錢 北碚民警快速響應追回4萬余元

“太感謝你們了，要是再晚一步，我辛苦攢下的積蓄就全沒了！”12月5日，市民李女士將一面印有“人民警察為人民 失而復得暖人心”的錦旗送到北碚區公安分局歇馬派出所，感謝民警王昆鍥而不舍為其追回被騙錢款。

原來，今年8月7日，李女士在家中接到一通自稱某平臺“官方客服”的來電。對方謊稱其賬戶已默認開通“免密支付”功能，如不及時關閉，每個月將自動扣費。聽說會被扣取費用，李女士頓時心煩意亂，再加上對該平臺相關規則不甚清楚，便按照對方的誘導，先后下載了兩款陌生手機應用，還開啟了屏幕共享功能。操作中，她不慎將自己的銀行卡號、短信驗證碼等關鍵信息泄露給對方。

當日下午，李女士查詢銀行卡余額時，發現賬戶內4.7萬余元已被悉數轉走，這才察覺到遭遇電信網絡詐騙，匆忙趕往派出所報案。“我當時腦子一片空白，這可是我省吃儉用攢了好幾年的積蓄啊……”回憶起受騙經過，李女士仍難掩激動與后怕。

接到報警后，民警王昆第一時間安撫李女士的情緒，耐心引導她回憶案件關鍵細節，同時迅速啟動緊急止付程序，聯動銀行迅速推進資金攔截工作。“電信網絡詐騙案件中，資金流轉速度極快，每慢一分鐘，都可能造成受害人更大的財產損失，我們必須與時間賽跑。”王昆介紹，他與同事爭分奪秒核查涉案賬戶信息，在最短時間里凍結了涉案賬戶，成功“攔住”了部分被騙資金。

此后數月，王昆及同事始終沒有放松對案件的跟進，持續梳理案件線索、核查資金流向，并積極與銀行、反詐中心等部門協調溝通，穩步推進資金返還各項流程。12月1日，好消息傳來——經多方努力，李女士被騙的資金有4.28萬被成功返還。雖然還有部分資金尚未能追回，但大部分“血汗錢”重新回到自己賬戶中，李女士的心中萬分感激。為表達謝意，她特意定制錦旗，專程送到派出所。目前，相關案件仍在進一步偵辦中。

“此類詐騙中，騙子往往利用群眾對平臺規則不熟悉、擔心財產受損的心理設局。”針對此案，民警提醒廣大市民，凡是自稱“客服”，要求下載陌生應用、開啟屏幕共享的，均可能是詐騙陷阱；切勿向陌生人透露銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息，如遇類似情況，務必通過官方渠道核實確認，避免財產損失。（方丹）