東莞全域文明|從“噪音煩惱”到“清零”靜音，看橋頭城管“出招”！

深夜工地轟鳴、酒吧徹夜喧響……這些噪音“小事”，曾是不少居民的煩心事，實(shí)實(shí)在在地影響著居民生活質(zhì)量與幸福感。今年以來(lái)，橋頭城管分局以“柔性執(zhí)法顯溫度、智慧協(xié)調(diào)破難題”為核心，扎實(shí)推進(jìn)噪音污染治理，用“剛?cè)岵?jì)”的行動(dòng)守護(hù)轄區(qū)寧?kù)o，贏得群眾廣泛好評(píng)。

一套方法：精準(zhǔn)破解“治理難”痛點(diǎn)

噪音治理長(zhǎng)期面臨“看不見(jiàn)、取證難、易反復(fù)”等痛點(diǎn)，橋頭城管構(gòu)建起“監(jiān)測(cè)-分析-處置-反饋”數(shù)據(jù)化治理閉環(huán)：監(jiān)測(cè)依托便攜及固定式檢測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)采數(shù)；分析處置環(huán)節(jié)量身定制方案；反饋環(huán)節(jié)以復(fù)查回訪固效，讓執(zhí)法全程有“數(shù)據(jù)撐腰”。

今年5月，鎮(zhèn)中心區(qū)某酒吧夜間噪音擾民屢現(xiàn)投訴，執(zhí)法人員多次夜間勸導(dǎo)，問(wèn)題仍反復(fù)出現(xiàn)。為徹底化解矛盾，分局委派專業(yè)檢測(cè)公司開(kāi)展多時(shí)段、多點(diǎn)位技術(shù)監(jiān)測(cè)，以實(shí)際數(shù)據(jù)報(bào)告精準(zhǔn)鎖定了噪音傳播路徑與影響范圍。

有了技術(shù)數(shù)據(jù)支撐，城管分局主動(dòng)搭建對(duì)話平臺(tái)，組織商戶與居民協(xié)商，并引導(dǎo)雙方對(duì)接專業(yè)隔音公司，共同商討解決方案。加裝隔音窗、密封窗縫、增設(shè)隔音窗簾......一系列改造完成后，居住區(qū)噪音指數(shù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。投訴實(shí)現(xiàn)清零，商戶經(jīng)營(yíng)亦未受影響，最終達(dá)成“群眾安心、經(jīng)營(yíng)合規(guī)、環(huán)境和諧”的三贏局面。

2025年，分局總結(jié)治理經(jīng)驗(yàn)，推行分類施策、全域推進(jìn)：商業(yè)噪音采取“勸導(dǎo)為主+合規(guī)指導(dǎo)”，區(qū)分臨時(shí)與固定場(chǎng)所，合理研判噪音影響，及時(shí)發(fā)放倡議書(shū)并引導(dǎo)加裝隔音設(shè)施；施工噪音嚴(yán)格執(zhí)行“報(bào)備許可”制度，提前協(xié)調(diào)避開(kāi)休息時(shí)段；社會(huì)生活噪音聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，普法入戶、化解糾紛，實(shí)現(xiàn)治理全覆蓋。

一種智慧：見(jiàn)證執(zhí)法既有剛性，更有溫度

“施工噪音怎么又開(kāi)始了，讓人怎么休息？”校前路一處深夜施工噪音引發(fā)臨近工廠員工多次投訴。這場(chǎng)持續(xù)數(shù)日的治理，最終以一根臨時(shí)電纜畫(huà)上圓滿句號(hào)，成為“剛?cè)岵?jì)”執(zhí)法的生動(dòng)寫(xiě)照。

9月下旬，橋頭城管首次接到該地噪音投訴。執(zhí)法隊(duì)員接訴后迅速核查，確認(rèn)存在超時(shí)施工行為，依法責(zé)令停工。次日復(fù)查現(xiàn)場(chǎng)，噪音問(wèn)題當(dāng)時(shí)得到有效解決。

然而，執(zhí)法隊(duì)員在溝通中了解到，已開(kāi)挖的地下管道若不及時(shí)修復(fù)，停工可能存在更大安全隱患。簡(jiǎn)單叫停并非治本之策。因此，當(dāng)投訴再次出現(xiàn)時(shí)，執(zhí)法隊(duì)員在勸導(dǎo)教育之外，展開(kāi)了深入排查，最終鎖定噪音來(lái)源——施工所用的發(fā)電機(jī)。

這一次，執(zhí)法隊(duì)員沒(méi)有止步于“責(zé)令停工”的傳統(tǒng)處理模式，而是擔(dān)當(dāng)起“協(xié)調(diào)者”角色——主動(dòng)牽線施工方與鄰近工廠協(xié)商，最終促成施工方接用廠區(qū)電力替代發(fā)電機(jī)供電。

一根臨時(shí)電纜，既根除了噪音源頭，又保障了工程安全推進(jìn)，城管執(zhí)法智慧在這其中找到了最佳平衡點(diǎn)。從“消除問(wèn)題現(xiàn)象”到“根治問(wèn)題源頭”執(zhí)法重心的轉(zhuǎn)變，彰顯了城管部門(mén)主動(dòng)協(xié)調(diào)資源、創(chuàng)新破題解困的智慧，更在執(zhí)法中沉淀下“深度參與、貼心陪伴”的服務(wù)基底，踐行了“為民服務(wù)”的根本宗旨。

一組機(jī)制：長(zhǎng)效管控，讓寧?kù)o成為常態(tài)

噪音治理非一日之功，橋頭城管建立“常態(tài)化巡查+夜間重點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)回頭看”機(jī)制，針對(duì)突出區(qū)域與問(wèn)題類型召開(kāi)專題會(huì)議并約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，將噪音治理納入片區(qū)日常巡查執(zhí)法監(jiān)管重點(diǎn)，各項(xiàng)舉措有序推行......今年以來(lái)，城管分局受理噪音污染投訴案件共1109宗（包括生活噪音、施工噪音、商業(yè)噪音類型），通過(guò)勸導(dǎo)、制止、依法處罰等執(zhí)法手段與溝通紓解、協(xié)助解決相結(jié)合方式，實(shí)現(xiàn)全域高效管控，案件結(jié)案率達(dá)100%。

在中高考等特殊時(shí)段，分局啟動(dòng)“靜音護(hù)考”行動(dòng)，考前排查考點(diǎn)周邊500米噪音污染源，考中定點(diǎn)值守、快速處置。通過(guò)線上宣傳與線下發(fā)放1200余份倡議書(shū)，“文明降噪”理念深入人心，實(shí)現(xiàn)了2025年中高考期間轄區(qū)“零噪音投訴”。

2025年，扎實(shí)舉措換來(lái)了實(shí)實(shí)在在的成效：轄區(qū)噪音投訴案件單量顯著下降，夜間噪音處置達(dá)標(biāo)率不斷提升，案件辦理滿意度高位保持。荷葉無(wú)聲承夜露，荷風(fēng)送香入窗來(lái)，這座“荷花名鎮(zhèn)”的安寧，正成為居民可感可及的宜居底色。

下一步，橋頭城管分局將持續(xù)深化“柔性執(zhí)法+智慧協(xié)調(diào)”模式，以更堅(jiān)定的決心、更扎實(shí)的舉措、更智慧的服務(wù)，守護(hù)城市寧?kù)o，為建設(shè)宜居宜業(yè)美麗橋頭貢獻(xiàn)和諧之音。

圖文：橋頭城管分局

編輯：鄧佩珊

編審：香雅怡

出品：橋頭鎮(zhèn)融媒體中心

新聞回顧

01

???????

02

???????

03

????

??