晚高峰剛過,路口充電站邊上蹲著幾位師傅,煙霧裊裊里飄著熟悉的牢騷。
“全是‘特惠單一口價’,跑三公里到手八塊五,一天一個車租錢都沒有。”
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這話聽著耳熟吧?司機群里,抱怨平臺派“特惠”單子太多,幾乎成了每天的固定節目。仿佛有一只無形的手,把那些標明價格、路程清晰的“快車”單子,都悄悄藏了起來。
可事情真是這樣嗎?上個月,我和開了五年網約車的陳師傅聊過。他抿了口水,搖搖頭:“也不全是。我那剛入行半年的表侄,昨天還嘚瑟,說他午飯后連著三單都是快車,里程好價格也好。”
這話有點意思。如果一個新手都能接到好單,那“快車單變少”的說法,似乎就站不住腳了。
這讓我想起自己打車時的習慣。掏出手機,彈出好幾個選項:特惠快車、快車、出租車……手指頭通常不自覺地就戳向了最便宜的那個,甚至有時候都不需要我自己勾,都是默認勾選的,只需要最底下的按下呼叫司機即可。
像我這樣的乘客,恐怕不在少數。平臺把“一口價”的選項做得顯眼、價格打得誘人,它自然就成了大部分人的首選。不是快車單消失了,而是在下單的起點,很多人就已經被引向了另一條路。
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乘客用腳投票,選擇了便宜。那平臺把這些海量的“一口價”需求派給誰呢?這里頭,或許就有門道了。
李師傅是另一個例子。他車齡長,服務分接近滿分,幾乎零投訴。用他的話說:“我很少接到‘一口價’,系統好像知道我不愛跑那種單。”他的話,隱約指向一種可能:那些里程長、費用好的“快車”訂單,平臺在分配時,會不會更傾向于那些數據漂亮的“頭部司機”?作為獎勵,也為了保障優質乘客的體驗。而剩下的、龐大的“一口價”訂單池,則流向了更廣闊的司機群體。
這未必是白紙黑字的規則,卻可能是系統在動態平衡中形成的一種隱性邏輯。
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如此一看,抱怨的背后,是一個環環相扣的局面。
乘客盯著實惠,創造了海量“一口價”需求。平臺用算法調度,可能將有限的好單作為一種資源進行“優化配置”。而大多數普通司機,迎面接住的,便是這市場選擇與平臺邏輯共同塑造的結果——那些跑起來不那么痛快,卻又實實在在占據主流的訂單。
蹲在路邊的師傅們掐滅了煙頭,陸續回到車上。手機提示音此起彼伏地響起,他們低頭看一眼,或皺眉,或無奈地笑笑,最終還是按下接單鍵。
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