文丨編輯
一旦商人選擇了向政治投機,那就是在拿整個企業在賭。
三星,顯然是賭輸的那個!
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如今三星在中國市場可以說是要多不受待見就有多不受待見,就算放再低的姿態也沒有用。
三星是怎么把自己給“作”沒的?還是中國容不下三星?
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從“巔峰時刻”到“路人唾棄”
時間倒回十年前,三星在中國市場堪稱“現象級”存在。
2013年其手機市場份額接近30%,每賣出三部手機就有一部來自三星,街頭巷尾的專賣店與售后網點印證著其市場地位。
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更關鍵的是核心產業布局,西安工廠作為全球最大的生產基地,巔峰時期24小時滿負荷運轉,承擔著三星全球38%的存儲芯片產能。
南京工廠的高端顯示面板供應全球半數以上高端手機廠商,中國市場不僅為三星貢獻著35%的手機業務營收和42%的存儲芯片營收,更成為其全球產業鏈的核心樞紐。
那時的三星,憑借垂直整合的供應鏈優勢,在中國市場賺得盆滿缽滿,甚至被視為“外資在華成功典范”。
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徹底崩塌
三星的轉折點始于2016年的信任崩塌,當年三星Note7“電池門”事件爆發,全球范圍內250萬臺手機緊急召回,但三星卻以“中國市場國行版電池供應商不同”為由,拒絕同步召回。
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然而國內很快曝出多起國行版手機燃損事件,三星卻試圖將責任歸咎于“外部加熱”,這種明顯歧視中國消費者的雙標處理,徹底刺痛了市場神經。
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中消協直指其“未將中國消費者放在平等位置”,信任危機如多米諾骨牌般蔓延。當年三星手機在華營收驟降38%,市場份額開啟持續下滑通道,而華為、小米等國產品牌趁機崛起,以更貼合中國用戶習慣的產品和服務填補空白。
要是說“爆炸門”是讓中國消費者不信任三星的開頭,那之后三星不再針對中國市場做專屬調整,才是徹底斷了自己翻盤的路。
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早年間三星挺懂行的,針對不同國家搞專屬機型,因為定位準,在中端市場賣得不錯。
可后來為了省錢搞大規模生產,三星改走“全球統一款”路線,把各個地區的專屬機型全砍了,不管在哪都只推GalaxyS和Note系列。
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這招看著省事,其實根本沒把當地用戶的需求當回事,那時候華為多機靈,在自家EMUI系統里加了雜志鎖屏,還搞出鴻蒙系統能讓不同設備聯動,特別符合中國人的使用習慣。
同時小米、OPPO也往下沉,把店開到縣城里,靠快充、大內存這些用戶最需要的點吸引購買。
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可三星呢,還在賣全球一個樣的手機,中國市場本來就是需求變得快,本土品牌反應又快,三星這種慢半拍的節奏,在競爭里一下就露怯了。
而最后壓垮三星的,是它非要在科技領域跟政治掛鉤賭一把,做生意的要是把企業命運綁在政治投機上,賭輸了就得認栽,三星就是這么個例子。
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2022年11月,三星老板李在镕公開支持美國的《芯片和科學法案》,還說要砸170億美元去美國建廠,之后又加入了所謂的“芯片四方聯盟”,不再給華為等中國企業供高端芯片。
為了討好美國,三星甚至把西安工廠的部分高端設備搬到美國,還把中國客戶的資料清單交給了美方。
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這么一搞,麻煩就來了,美國后來出臺了NAND設備出口禁令,雖說三星西安工廠拿到了一年的豁免權,但還是有兩成的生產線長期停著沒法用。
以前國內不少企業都靠三星的存儲芯片和屏幕,這下沒辦法了,只能抓緊自己研發替代產品。
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就說長江存儲,2024年就穩定生產294層的3DNAND芯片了,技術跟三星同期的產品一樣好,到今年第三季度全球市場份額都漲到13%了,國內主流手機廠商買的存儲芯片里,長江存儲的占了四成以上。
等三星想回頭再討好中國市場時才發現,現在的中國市場早就不是以前那個離了它不行的樣子了。
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放下身段
為求生存,李在镕開始頻繁訪華,姿態放至最低。
首次訪華時攜帶西安工廠升級計劃,追加1800億韓元(約合人民幣9.3億元)投資。
同時承諾采用50%國產設備、轉讓部分中端NAND專利,以滿足中國合規要求,但是原定兩小時的閉門會談被壓縮至四十分鐘,未獲明確回應。
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第二次訪華時會談時長從2小時壓縮至40分鐘,最終僅獲準使用國產設備進行64層NAND小規模試產,該技術已落后于市場主流的294層工藝。
而2024年10月第三次訪華時將投資提升至5億美元,但因未達70%本土化率要求,合資建廠等核心訴求仍未達成。
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結語
如今的三星在中國市場的困境,早已與“中國容不下”無關,中國市場從未拒絕外資企業,蘋果、特斯拉等企業仍在華保持良好發展,關鍵在于是否尊重市場、尊重消費者。
三星的潰敗,是信任崩塌后的連鎖反應,是本土化策略失誤的必然結果,更是政治投機的代價。
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而三星的故事給所有跨國企業上了一課,中國市場歡迎真正尊重規則、深耕本土的企業,但若傲慢對待消費者、投機政治,再強大的品牌也會被市場拋棄。
沒有“理所當然”的份額,只有“全力以赴”的機會,這便是三星中國困局給出的最真實答案。
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參考資料:
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