一線攻堅！中國廣電天津公司加速微型機頂盒部署

來源：中國廣電

為貫徹落實國家廣播電視總局“超高清發展年”工作部署，全面落實好中國廣電相關工作要求，扎實推動插入式微型機頂盒規模部署高效有序開展，近日，中國廣電天津公司黨委書記、董事長李文利，黨委副書記、總經理李洪波，副總經理燕雪梅帶領家客、技術、融合創新部等部門負責人深入社區一線，調研推動插入式微型機頂盒推廣工作。

在河西區景致里社區推廣現場，李文利一行前往用戶家中，詳細了解設備安裝與用戶使用情況。工作人員現場演示插入式微型機頂盒的安裝流程，僅用5分鐘便完成信號調試，充分展現了產品“即插即用”的便捷優勢。隨后，李文利一行與用戶深入交流，詳細詢問產品使用感受，介紹超高清頻道落地、“一鍵開電視”“一鍵回直播”等廣電業務優勢，傾聽用戶對產品及服務的意見建議，要求分公司及社區網格負責人要及時跟進用戶需求和建議，持續完善服務。

在社區推廣現場，李文利一行與營銷人員面對面溝通，詢問超高清業務及插入式微型機頂盒的推廣情況。他表示，插入式微型機頂盒推廣是廣電網絡響應國家戰略、推動視聽消費升級的關鍵舉措，新型設備的推廣落地，可以快速盤活存量電視終端資源，降低百姓升級成本，也將加速超高清內容傳播，對廣電網絡轉型與民生改善具有重要意義。

李文利強調，插入式微型機頂盒推廣既是技術升級，更是服務升級。業務、技術、一線營維人員要形成合力，多措并舉推動任務落地：一是強化技術支撐。持續推進骨干網、接入網升級改造，不斷提升設備兼容性和信號傳輸穩定性，為用戶提供流暢優質的視聽體驗；二是強化服務效能。建立“預約-安裝-培訓-售后”全鏈條閉環服務體系，針對老年用戶等特殊群體，要提供“一對一教學”便民服務，確保用戶會用、用好設備；三是強化協同聯動。加強與社區、政企單位的合作，多渠道宣傳產品“微型化、低成本、高品質”的核心優勢，讓惠民政策深入人心，切實提升用戶知曉度與接受度。相關職能部門要充分發揮“頭雁效應”，靠前指揮、一線攻堅，真正將問題在一線解決、服務在一線落地，用可靠的產品、實惠的價格、貼心的服務贏得用戶的信任與支持。

下一步，中國廣電天津公司將持續推進插入式微型機頂盒等超高清設備規模部署，落實各項工作要求，同時持續優化產品性能與服務質量，讓更多津門百姓享受到技術升級帶來的視聽紅利。

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