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公交車司機前來幫助賴慶林上車。（視頻截圖）
“今天，在廈門遇到最熱心、最暖心的33路公交司機。”日前，廈門盲人歌手賴慶林在朋友圈里，發布了一段用隨身裝置拍攝的獨自乘公交出行畫面，并配上上述文字，字里行間滿是感動。當天，他借助廈門公交視弱輔助系統乘車時，公交車司機不僅提前知曉需求，還主動下車攙扶他上車、幫他平穩落座，讓他真切感受到了城市無障礙出行的便捷與溫情。
當日，賴慶林正要乘坐33路公交車出行。在啟用了廈門公交App的無障礙系統后，他一手拿著盲杖，一手抓著手機，在站臺邊緊張而期待地等待著。“車應該快到了……”他喃喃自語。賴慶林全神貫注地傾聽App的播報聲，并憑借觸覺、聽覺等綜合判斷面前的車輛是否已經靠站。“是這臺嗎？”賴慶林感受到車就在前方，還在猶豫不定時，公交車司機已迅速停穩車，下車牽住了他的手說道：“是你要坐車嗎？”在賴慶林隨身裝置拍攝的畫面中，一名公交車司機來到他跟前，稱其在車廂內已收到相關提示，并提早做了準備。之后，賴慶林在司機的引導下踏上臺階，在車廂內一路順利向前，最后穩穩地坐上座位。
賴慶林告訴記者，對于盲人來說，出行難免遇到麻煩，尤其是乘坐公共交通時通常需要有熟悉的人帶領——也因此，一些視障人士常常深居家中。“這次我不僅順暢地獨自出行，還獲得了司機的熱心幫助，感到非常溫暖，也有了更多安全感。我會將‘成功經驗’分享給更多視障朋友，鼓勵他們走進城市中。”賴慶林說。
“那天我是在塘邊站接到視障乘客的，實際上，我提前一站就收到了系統提醒。”廈門33路公交司機劉建生回憶說。
劉建生介紹，公司安裝的公交視弱輔助系統運作十分便捷：視障乘客通過App操作后，系統會提前一站向司機發送提醒，告知“前方有需輔助上車的乘客”，讓他們提前預判并主動觀察，確保不遺漏需要幫助的乘客。當天，他下車攙扶乘客上車落座，到湖光路口站時還護送其下車。
（廈門日報記者 趙張昀 林欽圣）
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