外賣平臺的退款、退貨等售后保障,本是為了維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,給大家提供便利和保障。近日,臺州市公安局椒江分局偵破了一起令人瞠目結(jié)舌的利用外賣平臺漏洞“薅羊毛”的案子。有一名女子在短短2年時(shí)間里,先后從同一家商超騙取了高達(dá)25萬元的貨物,其手段就是“退款不退貨”。2年下單476筆“0元購”,如此瘋狂的行為實(shí)在是讓人難以想象。
故事要從2025年7月底說起,椒江海門派出所接到一家大型商超的報(bào)警。起因是當(dāng)日一筆大額外賣訂單出現(xiàn)缺貨情況,工作人員本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,與買家協(xié)商退貨。可沒想到,對方卻反復(fù)拖延。商場工作人員出于謹(jǐn)慎,翻看了交易記錄,這一翻可不得了,他們發(fā)現(xiàn)過去數(shù)年里,有同一個(gè)人頻繁地進(jìn)行“退款不退貨”的操作。
警方迅速展開調(diào)查,很快就鎖定了犯罪嫌疑人程某。程某今年50多歲,她自稱生意失敗后心里一直比較壓抑。而這所謂的“0元購”,竟讓她感到十分“解壓”。于是,她便開始利用外賣平臺售后規(guī)則的漏洞,一次次地下單,然后以各種理由要求退款,卻不退還貨物。在這兩年的時(shí)間里,她就像一只貪婪的“蛀蟲”,不斷地從商超這里獲取利益,累計(jì)下單476筆,涉及金額超過25萬元。
目前,臺州市公安局椒江分局已對該案以涉嫌詐騙立案,并成功追回了全部損失。程某自以為找到了一條輕松“獲利”的捷徑,卻沒想到自己的行為已經(jīng)觸犯了法律的紅線。
這件事情給我們敲響了警鐘。對于消費(fèi)者來說,應(yīng)該遵守法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則,不能為了一己私利而損害他人的利益。而對于平臺和商家來說,也需要不斷完善售后規(guī)則,加強(qiáng)監(jiān)管,防止類似的漏洞被不法分子利用。
同時(shí),這也提醒我們,任何違法犯罪的行為都逃不過法律的制裁,正義也許會(huì)遲到,但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席。我們應(yīng)當(dāng)樹立正確的價(jià)值觀,通過合法、正當(dāng)?shù)耐緩饺プ非笞约旱睦婧托腋!?/p>
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