警惕！冒充抖音客服詐騙新套路

近期，一種冒充抖音、快手等短視頻平臺客服的詐騙手法呈高發(fā)態(tài)勢。詐騙分子利用人們對平臺規(guī)則不熟、擔心征信受損的心理，設(shè)置連環(huán)陷阱，誘導受害者轉(zhuǎn)賬，造成嚴重財產(chǎn)損失。今天，我們就以“冒充抖音客服關(guān)閉服務(wù)”為例，為您深度剖析此類騙局，教您如何見招拆招。

一、 騙局情景再現(xiàn)：“抖音客服”來電了！

“您好，我是抖音官方客服。系統(tǒng)檢測到您誤開通了‘抖音百萬保障’服務(wù)，每月會自動扣費800元，如不及時關(guān)閉將影響您的個人征信……”如果您接到這樣的電話，請務(wù)必提高警惕，因為這很可能是一場精心策劃的騙局的開始。

“關(guān)閉抖音服務(wù)”騙局四步走

騙局流程：

1. 偽裝身份，制造恐慌：

   詐騙者自稱“抖音客服”，準確報出您的部分個人信息以獲取初步信任。隨后，以“誤開通收費服務(wù)（如‘百萬保障’、‘VIP會員’等）”、“不關(guān)閉會影響征信”為由，制造緊迫感和恐慌情緒。

2. 誘導下載，屏幕共享：

   對方會聲稱關(guān)閉服務(wù)需要通過視頻會議進行“專人指導”，并要求您下載“Zoom”、“騰訊會議”或不知名APP等，開啟“屏幕共享”功能。這是騙局最關(guān)鍵的一步，一旦開啟，您手機上的一切操作（包括輸入密碼、接收驗證碼）都將暴露在騙子眼前，甚至于騙子將會遠程操控您的手機。

3. 清空資金，轉(zhuǎn)入“安全賬戶”：

   在“指導”過程中，騙子會以“驗證資金”、“清空額度”、“對接銀聯(lián)系統(tǒng)”等各種借口，要求您將所有銀行卡、網(wǎng)貸平臺的資金轉(zhuǎn)入其指定的所謂“安全賬戶”或“對公賬戶”。他們會承諾操作完成后資金將原路返還。

4. 完成轉(zhuǎn)賬，拉黑跑路：

   在您完成轉(zhuǎn)賬后，對方會立即掛斷視頻、失聯(lián)，并將您拉黑。此時，您才會發(fā)現(xiàn)資金已無法追回。

二、 反詐核心要點：守住你的“屏幕”和“錢包”

針對此類騙局，我們必須牢記以下防范要點，構(gòu)筑堅固的心理防線。

官方渠道核實是關(guān)鍵

• 官方客服不會主動外呼：

  抖音等正規(guī)平臺的客服不會通過私人電話或第三方APP主動聯(lián)系您要求“關(guān)閉服務(wù)”或“處理費用”。一切業(yè)務(wù)請通過官方APP內(nèi)的客服渠道進行咨詢。

• 警惕“+”、“00”開頭的境外來電：

  此類號碼是詐騙電話的高發(fā)區(qū)，接到時請務(wù)必謹慎。

• 征信不受影響：

  個人征信由中國人民銀行征信中心統(tǒng)一管理，任何企業(yè)或個人都無權(quán)隨意影響。所謂“不操作會影響征信”純屬恐嚇。

• 不與陌生人“屏幕共享”：

  您的手機屏幕是個人隱私的最后一道防線。絕不與任何陌生人共享屏幕，防止個人信息、銀行卡密碼、驗證碼等敏感信息泄露。

• 不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬：

  任何要求您將資金轉(zhuǎn)入所謂“安全賬戶”、“驗證賬戶”的行為都是詐騙。公檢法及任何機構(gòu)都不會設(shè)立“安全賬戶”。

• 只在官方應(yīng)用商店下載軟件，不點擊陌生人發(fā)來的任何鏈接或掃描二維碼。

三、 緊急處置：如果不幸被騙怎么辦？

如果不幸被騙，時間就是金錢。請立即采取以下措施，最大限度地挽回損失。

1. 立即停止操作并報警：

   意識到被騙后，第一時間掛斷電話，停止一切操作，如果您的手機被控制黑屏等情況，請第一時間拔出手機卡，拔掉身邊路由器電源，并立即撥打110、96110或前往就近派出所、警務(wù)站進行報案。

2. 提供有效信息：

   向警方提供詐騙者的電話號碼、社交賬號、對方銀行卡號以及您的轉(zhuǎn)賬記錄截圖、聊天截圖等所有相關(guān)證據(jù)。

3. 聯(lián)系銀行凍結(jié)：

   第一時間聯(lián)系您的轉(zhuǎn)出銀行和收款銀行，說明情況，申請緊急支付中止或賬戶凍結(jié)，并做好名下其他銀行的凍結(jié)支付工作。

4. 保留所有證據(jù)：

   保留好與詐騙分子的所有聊天記錄、通話錄音、轉(zhuǎn)賬憑證（切勿聽信騙子讓您刪除相關(guān)記錄，這樣做就是讓警方無法尋找線索！），為警方破案提供線索。

重要提示： 被騙后切勿慌張或因羞愧而隱瞞。越早報警，資金被追回的可能性就越大。請務(wù)必在手機上安裝“國家反詐中心”APP并開啟預(yù)警功能，為您的財產(chǎn)安全加一道鎖。

來源：四平市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心

審核：楊旸 校對：王遠 編輯：洪濤

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