最近幾天,魏牌藍山的車主群里開了鍋,不是聊油耗、不是侃智駕,全是在吐槽同一件事——剛買沒多久的新車,儀表臺那塊裝飾板居然裂了!
有人調侃說“現在看儀表臺沒裂紋,都不好意思說自己買的是正品藍山”,聽著是玩笑,可背后全是車主的窩火和無奈。
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最早是北京一位車主,早上開車上班,陽光一照,突然瞅見儀表臺HUD旁邊的塑料框上有道細細的裂紋,一開始還以為是自己不小心磕到了。
他在車友群里一發圖,幾十號人跟著附和,都說自己的車也有這毛病。有開了3個月的準新車,有剛過首保的,甚至還有提車才一個多月的。
據悉,裂紋位置基本都集中在HUD邊框拐角處,雖然廠家說這只是裝飾件,不影響開車安全,但看著新車中控臺多道“疤”能不鬧心?
北京的張先生稱,他的藍山是2025款四驅Max版,落地快30萬,開了才8000公里,內飾就出這問題。
張先生說,一開始找4S店,對方還說“可能是正常使用磨損”,直到他把車友群里幾十張開裂的照片甩過去,4S店才松口,說這是批次性的問題。
上海的李女士更郁悶,她的車才提了不到半年,平時開得也仔細,基本就上下班代步,連長途都沒跑過。
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她最擔心的不是換塊板子,而是拆儀表臺得動線束、卸螺絲,4S店的師傅手藝參差不齊,萬一拆完之后到處異響,那才是真的得不償失。
有車主甚至在車質網上投訴,說廠家自己的售后人員都坦言,拆中控臺風險不小,后期大概率會有異響,可現在除了拆換,也沒別的辦法。
就在車主們越聊越氣,準備集體維權的時候,魏牌在12月7日發了官方聲明,算是給這事定了調。
聲明里說,裂紋是因為安裝過程中操作不當,導致裝飾板應力集中,還強調這只是裝飾件,不影響車輛功能使用。
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同時也給出了解決方案:不管車子出保沒出保,都免費換裝飾板,還提供上門取送車服務,更狠的是,換完的板子給終身質保。
平心而論,魏牌這波響應速度確實夠快,比起不少品牌遇到問題就推諉、拖延的態度,算是有誠意。
聲明并沒有打消車主的顧慮,核心就兩個:一是“應力集中”到底是個啥?廠家為啥幾十上百輛車都栽在這一個環節,是不是生產線的品控出了漏洞?
有車主直言,新車拆得七零八落,就算換了新板子,心里也有疙瘩,廠家不給點補償,光靠“免費換”根本彌補不了車主的時間和精力成本。
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再說幾句
對于主打“智能豪華”的魏牌藍山來說,二三十萬的售價,本該匹配更嚴格的品控,結果栽在這么個小細節上,實在不應該。
魏牌藍山作為家用SUV,用戶最看重的就是穩定和靠譜,一次小小的儀表臺開裂,看似是小事,卻能直接動搖大家對品牌的信任。
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