廣東
當前潮州旅游市場持續升溫，消費需求集中釋放。為凈化旅游環境、保障游客合法權益，近日，市文廣旅體局發布《關于進一步規范旅游市場秩序強化執法監管工作的通知》，明確嚴禁“不合理低價游”，要求全市旅行社、導游人員開展自查自糾，同時將加大執法力度，全面規范旅游市場秩序。
《通知》明確界定“不合理低價游”的判定標準，凡是背離價值規律、低于經營成本招攬游客的行為，均屬于違規范疇。具體包括旅游產品價格低于當地誠信旅游指導價30%以上、組團社不向地接社支付合理費用、要求導游墊付團費等五類情形，為行業經營劃定清晰紅線，也為執法監管提供明確依據。
為強化警示震懾，《通知》還通報近期查處的四起典型違法案例，覆蓋無證導游、低價攬客、導游收受回扣、隱瞞購物行程等多個方面。案例顯示，違法者均受到沒收違法所得、罰款、停業整頓、暫扣證件等嚴厲處罰。如，今年9月，潮州查處一起無證導游案，涉事人員被沒收違法所得并處以罰款；另有多地旅行社及導游因組織低于成本團隊、收取購物回扣、合同欺詐等行為遭到重罰。
針對當前市場存在的問題，《通知》要求全市旅行社立即開展自查自糾，全面清理違規低價旅游產品，完善內部管理制度，規范合同簽訂流程，明確服務標準與收費明細，自覺抵制不正當競爭；全體導游人員需強化守法意識，規范執業行為，嚴格履行旅游合同，堅決拒絕接待低價團、墊付團費、收取回扣等違規要求，以誠信服務提升潮州旅游口碑。
潮州兩級文化市場綜合執法機構將進一步加大執法檢查力度，通過明察暗訪、專項整治等多種方式，嚴厲打擊“不合理低價游”及配套違法違規行為，堅決遏制旅游市場亂象反彈回潮。同時，市文廣旅體局也呼吁社會各界共同參與監督，如發現相關違法違規線索，可通過12345政務服務熱線及時反饋，攜手打造安全、有序、優質的旅游環境。
（潮州日報全媒體記者 陳瑩）
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