太原的超市之爭，真的太慘烈了！僅美特好就關閉了14家門店...

太原超市之爭，真的太慘烈了！

今年以來，永輝超市 太原綠地繽紛城、同至人店、勝利東街店先后發布《停業公告》；山西本土品牌山姆士超市旗下的興華店、建南店、學府店也發布了《閉店通知》；北京華聯超市府東店停止營業……

就連山西超市龍頭美特好在近期的回應中也提到： 集中關閉了14家門店 ，同時官方解釋為“戰略煥新需要”。

此外，太原部分小型區域性超市或社區便民超市也存在大量閉店的情況。

上圖來源：永輝超市

大量超市閉店，其 過程并非一帆風順。因環節銜接不足，出現信息公告不及時、部分商品供應節奏滯后等問題，部分營業門店甚至出現商品補貨延遲、貨架大面積空置的情況。

這引發了一部分消費者搶購和緊張情緒，相關投訴在短時間內迅速上升，一些儲值卡使用、退卡等消費問題也接踵而至。

1、山姆士超市曾在閉店通知中明確表示：“閉店后所有未消費的購物卡余額將自動清零，系統永久關閉，無法恢復！”

隨后，由于消費者投訴等原因，億家親與山姆士（買易購）達成合作經營后，山姆士買易購超市作出回應：“若購物卡內還有余額，待億家親超市新店開業后，可持原卡繼續購物。”

2、10月15日，山西省市場監管局12315消費投訴舉報指揮中心、山西省消費者協會等相關部門對美特好超市進行了聯合約談。

約談會明確提出，美特好超市應履行經營者義務，保證消費者順利退卡；如果再閉店，需按相關規定至少提前30日告知消費者。

盡管在約談后，美特好超市迅速提交整改報告，承諾退卡服務通道持續開放。但實際情況是，消費者退卡時遇到了嚴格的條件限制。

多名消費者反映，退卡必須持有購卡時的支付憑證、購物卡及身份證。這意味著單位發的卡、朋友送的卡基本上都無法辦理退卡，因為很難提供原始支付憑證。

上圖來自網絡 侵刪

太原超市的這場調整并非偶然現象。電商的迅猛發展對實體超市造成了巨大沖擊，消費者購物習慣逐漸向線上轉移，減少了到實體店購物的頻次；經營成本也在持續上漲，租金、人力等費用的增加，給傳統超市的經營帶來壓力。

然而，面對市場環境的深刻變化，太原的傳統商超并非全部選擇退場，一些企業正在進行積極的轉型探索。

1、根據官方消息，太原永輝超市的存量門店已經全部完成了 “學習胖東來” 的自主調改，引入胖東來自有品牌專區，員工薪資也獲得提升。

調改后的永輝超市成效顯著，銷售額同比增長超過200%，客流提升超過80%；

2、億家親作為新零售勢力的代表，在太原迅速崛起，通過抖音直播帶貨吸引了近20萬粉絲的互動，創造了開業當天客流10萬人次的神話；

3、美特好團隊則多次前往沈陽、上海、深圳等地，向山姆、奧樂齊等行業標桿學習，最終提出了全新品牌 “開心大集” 的概念。

根據美特好的宣傳：將新開一家開心大集會員店（真武路店）；另有2家現有門店將改造為“開心大集會員店”，分別為美特好迎賓店和美特好迎澤西大街店；加上已開業的開心大集濱河西路店，美特好將在太原東西南北四個方位各布局一家“開心大集會員店”，實現區域全覆蓋。

來源：瘋狂太原人