AI重構家電業：何種路徑能夠引領萬億消費新賽道

在AI技術深度滲透的2025年，智能家居已從“概念炒作”進入“系統落地”的關鍵階段。產業競爭不再局限于單品性能或價格，而是系統整合、生態協同與長期服務能力的綜合比拼。

當前，行業正形成三種典型路徑：有A.O.史密斯這種專注AI家電“深度集成”，全鏈路打造高端家庭空氣與水的智能體驗；有小米這種依托生態鏈與高性價比策略，構建普惠型智能生態；也有華為這種以操作系統為底座，推動全場景無縫協同。這些不同范式，共同勾勒出中國智能家居的未來圖景。

產業變局：AI設備雖多，但多數仍在“連接層”打轉

當前，我國家電行業面臨存量博弈、同質化嚴重、用戶需求分層等多重挑戰。與此同時，國家推動“大規模設備更新”“適老化改造”“智慧社區建設”等政策，為行業打開萬億級新空間。

AI成為破局關鍵，然而多數企業仍停留在“設備互聯”或“語音控制”層面，缺乏深層次的系統協同與數據閉環。設備之間“連而不通”“通而不動”，難以實現真正的場景化智能。行業亟需從“功能疊加”轉向“系統集成”，從“被動響應”邁向“主動服務”。

真正的突破，將來自于那些能將技術、體驗、生態、服務深度融合的企業。

技術破局：三種路徑，一個未來

在智能家居的技術演進中，不同企業展現出截然不同的戰略選擇。

A.O.史密斯作為傳統家電巨頭，主打品質家居的“深度派”，以AI-LiNK全聯全控為核心，將凈水、暖通、空凈、廚房等子系統深度融合，實現設備自主協同與智能決策。其推出的“數字真五恒集成系統” 從核心設備到施工交付提供一站式服務，建立標準化、精細化管控體系；系統高度集成，末端按需定制，五恒數據實時精準數顯，融合全空氣調溫與輻射控溫，實現恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜的全維度舒適；基于Life-GPT大語言模型，支持自然語言交互，可理解復雜指令。A.O.史密斯的路徑，系統閉環強、體驗一致性高、服務可管控，適合高端定制化場景，尤其在適老化、健康住宅領域表現突出。

小米作為手機廠商，則是生態普惠的“廣度派”，致力于讓AI走近千家萬戶。依托龐大生態鏈，小米憑借MIUI與米家App，構建了全球最大的消費級AIoT平臺，連接設備超10億臺，覆蓋從百元燈泡到萬元家電的全價格帶，通過智能家居中樞Pro可實現跨設備任務調度與能耗優化。簡而言之，小米的產品矩陣豐富、價格親民、迭代速度快，通過小米之家形成“體驗+服務”閉環，真正實現“普惠智能”。

華為作為軟硬件一體的生態系統商，是全場景智慧的“連接派”，依托鴻蒙操作系統（HarmonyOS）與“1+8+N”戰略，構建了最具系統性的場景智慧生態。其核心理念是“設備無感協同，服務隨人而動”。例如，手機觀影可一鍵投至智慧屏，通話可自動切換至音箱； “超級終端”實現一拉即合，無需復雜配對。這套方案系統級協同能力強、安全隱私保障高，尤其適合居家辦公、移動辦公等場景。

這三種路徑雖各有側重，但都推動行業從“連接時代”邁入“智能體時代”。

用戶為本：從“功能滿足”到“生活重塑”

無論技術路徑如何，最終都要回歸消費者真實需求。三家企業殊途同歸，都深刻理解，“用戶真實需求”是創新的起點。

A.O.史密斯作為外企，植根中國近30年，一直以深入洞察中國消費者而著稱，實驗室在中國，研發團隊都是中國人，技術創新源自中國家庭的需求洞察，努力踐行“在中國，為中國”，針對熱水即開即來消費者期待推出了“零冷水”燃氣熱水器，針對北方高水堿問題推出“小精鋼熱水器”，針對“首杯水不凈”痛點推出全時高水效凈水機，均成為行業標桿，并通過產業學院系統化提升施工與售后服務能力，培養專業的服務團隊，確保“好產品=好體驗”。

小米關注普通家庭的“可負擔性”與“易用性”。從產品線看，小米擁有手機、路由器、智能音箱、電視，再往下延伸到空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、掃地機、空氣凈化器、燈具、插座、窗簾電機，凡是消費者居家生活能想到的電器，它都有對應，并在此基礎上推出極簡模式、語音關懷版，讓老年人也能享受智能便利，并通過新零售網絡實現“線上下單、線下服務”。

華為聚焦用戶的“無縫體驗”，直接把房子變成一個巨大的“鴻蒙手機”，強調讓用戶“傻瓜式”使用，讓家電產品從“設備響應”升級到“空間理解”，比如誰在家、在哪個房間、在做什么、對環境有怎樣的偏好，這些信息都盡可能交給系統去感知、推理和執行。華為想做的是“家的操作系統”，它跳過單品生態，直接觸及全屋智能，而不僅僅是“多幾個能互聯的小電器”。

未來潛力：開放協同，共建智能家居“命運共同體”

盡管頭部企業已取得顯著成就，但智能家居的終極目標——“無感、主動、個性化”的智慧生活，仍需整個產業協同突破。當前，品牌壁壘依然存在，協議不統一，設備兼容性差，安裝、施工、售后等“最后一公里”服務尚未標準化，用戶數據安全與隱私保護機制也有待完善。

未來，我們期待生態的開放化和系統的融合化，例如，A.O.史密斯聯合松下、三星、螢石等探索產業同盟，小米與華為支持Matter協議，都是邁向開放的重要一步。未來需更多企業放下“生態圍墻”，形成“強強聯合”的超級生態。

結語：三重奏，奏響中國智能家居的未來

三家企業，分別代表了智能家居的三種可能：A.O.史密斯告訴我們：智能可以很“深”，深到融入風、水、溫度、濕度的每一個細節；小米告訴我們：智能可以很“廣”，廣到覆蓋每一個家庭、每一種生活；華為告訴我們：智能可以很“順”，順到無需感知，服務已至。

它們的并行發展，不是競爭，而是互補；不是替代，而是共進。當深度、廣度與連接力匯聚，中國智能家居將或將迎來真正的“黃金時代”。

來源：財聯社