山東
為徹底破解群眾“政策看不懂、辦事跑斷腿”的難題，無棣縣政務服務中心堅持以數字賦能政務服務，以“精準化梳理、場景化解讀、全域化覆蓋”為抓手，讓數據多跑路、群眾零跑腿，開啟智慧政務新篇章。
清單“精準畫像”，讓群眾“一算清、零跑腿”。惠企惠民政策進行“顆粒化”解讀，將復雜的政策文件拆解為一個個清晰明了的“政策標簽”和“福利條目”，讓群眾一眼就能看懂核心內容。通過數據共享和電子證照應用，符合條件的用戶可在測算后直接在線完成資格確認與補貼申領，全程網辦、快遞送達，真正實現辦事“零跑腿”，減少群眾辦事成本。。
清單“全域覆蓋”，讓群眾“一鍵找、就近辦”。中心整合服務資源，構建“線上+線下”一體化服務清單，讓群眾“隨時隨地找服務”。線上，在“幫棣好”小程序中，匯聚所有領域的政策清單，群眾無需在不同部門網站間跳轉，通過一個入口即可 “一鍵查找” 所需全部政策，做到“一鍵直達”。線上清單與線下實體服務點無縫對接。系統可根據用戶定位，自動推薦并導航至最近的鎮（街）便民服務中心或自助服務終端，實現“就近辦”。無論線上還是線下，群眾看到的都是同一份清晰、準確的清單，享受到“全域統一”的標準政務服務。
宣傳材料“量身定制”，讓政策“記得住、用得好”。為避免政策宣傳“一刀切”，縣政務服務中心結合不同群體特點，推出“分類化、場景化、趣味化”宣傳品，讓政策“走進生活、融入日常”。按群體分類進行“精準推送”，圍繞企業、個體工商戶、個人、社會組織等重點群體，編寫行政審批“大詞典”。同時，在政務服務中心、鎮（街）便民大廳、等場所擺放宣傳品，并通過“線下派發”的方式，讓宣傳材料“觸達千家萬戶”，累計派發1200余份。（陳曉嫚）
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