Gartner 2031年終極預測：數(shù)據(jù)、分析與AI將如何重塑我們的世界

未來已來，只是分布不均

近日，全球領先的研究與咨詢公司Gartner發(fā)布了《2031年數(shù)據(jù)、分析與AI百大預測報告》，勾勒出未來七年技術重塑商業(yè)與社會的清晰路徑。

這份長達38頁的報告不僅是對未來的展望，更是一本企業(yè)領導者的行動指南。

預測的價值：不是為“對”，而是為“思”

Gartner在報告開篇便明確了預測的真正價值：“預測的重點不是要‘正確’，而是要激發(fā)思考并提供方向。”在變化速度空前的今天，識別從舊能力轉向新能力的轉折點，已成為任何戰(zhàn)略計劃的關鍵部分。

圖： Gartner主流預測示意圖

圖： Gartner主流預測示意圖

過去研究與未來預測的關系

2025：AI黃金機遇與CDAO的崛起時刻

報告指出，2025年是生成式AI成為業(yè)務運營和創(chuàng)新關鍵驅動因素的一年。對首席數(shù)據(jù)與分析官而言，這代表著一個黃金機會——他們有望獲得推動或顯著影響AI戰(zhàn)略的授權。

關鍵預測：

• 到2027年，未能在組織AI成功中確立不可或缺戰(zhàn)略合作者地位的CDAO中，75%將失去其高管職位
• 到2027年，強調高管AI素養(yǎng)的組織將比不這樣做的組織實現(xiàn)高出20%的財務績效

分析革命：AI如何重塑決策

分析與AI的碰撞正在持續(xù)展開其后果和影響。到2027年，50%的業(yè)務決策將通過AI智能體得到增強或自動化，而到2028年，60%的現(xiàn)有儀表盤將被GenAI驅動的敘述和可視化所取代。

圖：AI驅動分析的組成部分

AI如何加速和創(chuàng)新分析過程

數(shù)據(jù)管理：從碎片化到一體化生態(tài)系統(tǒng)

生成式AI的迅速出現(xiàn)已影響了數(shù)據(jù)管理領域的幾乎每個方面。到2028年，碎片化的數(shù)據(jù)管理市場將圍繞數(shù)據(jù)結構和GenAI促成的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)匯聚成“單一市場”，降低技術復雜性和集成成本。

圖：AI對數(shù)據(jù)管理解決方案和市場的影響

市場整合和AI的影響

安全與隱私：AI時代的雙刃劍

AI和量子計算的到來挑戰(zhàn)了許多目前用于規(guī)定應如何處理和保護個人數(shù)據(jù)的慣例。到2027年，超過40%的AI相關數(shù)據(jù)泄露將由跨境不當使用GenAI引起。

圖：數(shù)據(jù)安全的演進

對比反應性數(shù)據(jù)安全與預防性數(shù)據(jù)安全

職場變革：人機協(xié)作的新紀元

AI將對工作的未來產(chǎn)生變革性影響——不可逆轉地改變我們未來執(zhí)行工作的方式。到2028年，40%的員工在進入新角色或行業(yè)時，將首先由AI進行培訓和輔導，遠高于目前不到5%的比例。

圖：數(shù)字員工與智能應用合作的未來

人機協(xié)作的多模式界面

行業(yè)重塑：從醫(yī)療到零售的全面變革

醫(yī)療保健：到2030年，40%的臨床患者數(shù)據(jù)將通過環(huán)境智能收集，利用自動醫(yī)療設備、計算機視覺和環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)等傳感器組合。

零售：到2029年，高達30%的一級零售商將在其實體店位置部署基于高級計算機視覺的分析，是目前不足10%的三倍。

圖：影響員工生產(chǎn)力的技術和工具

各種技術對生產(chǎn)率的影響

供應鏈：AI自主決策成為新常態(tài)

到2028年，15%的日常供應鏈決策將由AI智能體自主做出，使人類能更專注于關鍵決策。供應鏈技術領導者經(jīng)常將改善市場地位作為投資供應鏈規(guī)劃技術的關鍵驅動因素。

圖：2025年預測：供應鏈戰(zhàn)略

供應鏈的增長、人才與AI和承諾

行動指南：企業(yè)如何為AI未來做準備

Gartner報告最后為企業(yè)領導者提供了明確的行動建議：

• 重新定義CDAO角色：確保數(shù)據(jù)與分析領導者成為AI戰(zhàn)略的核心
• 投資AI素養(yǎng)：從高管到一線員工，全面提升組織的AI能力
• 重構數(shù)據(jù)治理：建立AI就緒的數(shù)據(jù)基礎和質量標準
• 平衡創(chuàng)新與風險：在追求AI價值的同時，管理安全和道德風險
• 擁抱人機協(xié)作：重新設計工作流程，充分發(fā)揮人類與AI的各自優(yōu)勢

結語

未來七年，數(shù)據(jù)、分析和AI將繼續(xù)以加速度重塑商業(yè)和社會的各個方面。那些能夠及早識別趨勢、快速適應變化、并在創(chuàng)新與風險管理間找到平衡的組織，將在2031年的格局中占據(jù)領先地位。

Gartner的這份預測報告不僅提供了未來的路線圖，更重要的是，它為企業(yè)領導者提供了思考和行動的框架，幫助他們在不確定性的時代中找到確定性的方向。