跑順風(fēng)車快一年,別的事兒都好說(shuō),唯獨(dú)高速費(fèi)分?jǐn)傔@事,每次都得提前在心里打個(gè)草稿 —— 怕說(shuō)重了乘客覺(jué)得我小氣,不說(shuō)清楚吧,自己跑一趟下來(lái)可能還得倒貼錢,實(shí)在不劃算。其實(shí)這事哪有那么復(fù)雜,無(wú)非就是 “公平” 倆字,今天就以車主的身份,跟大家嘮嘮心里話。
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先說(shuō)說(shuō)我的底線:獨(dú)享訂單,高速費(fèi)一人一半,我覺(jué)得特合理。為啥這么說(shuō)?我開(kāi)順風(fēng)車本來(lái)就不是奔著賺錢去的,就是日常上下班、出門辦事,順路帶個(gè)人,補(bǔ)貼點(diǎn)油錢過(guò)路費(fèi)而已。乘客一個(gè)人付了高于拼車的價(jià)格,舒舒服服直達(dá)目的地,高速費(fèi)是為了讓行程更快才產(chǎn)生的額外開(kāi)支,我掏一半、乘客掏一半,既不讓我虧太多,乘客也不至于覺(jué)得負(fù)擔(dān)重,互相體諒一把,事兒就順了。
如果是拼車訂單就不一樣了。要是接了兩三個(gè)人拼車,高速費(fèi)就由乘客他們分?jǐn)偅緛?lái)拼車價(jià)格就低,平臺(tái)上拼車價(jià)格基本都在五毛以下,再要我這個(gè)車主出高速費(fèi)就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了。
我已經(jīng)提供了車、花了時(shí)間開(kāi)車,拼車乘客本來(lái)就享受到了比獨(dú)享便宜不少的價(jià)格,高速費(fèi)是為了讓所有拼車的人都能省時(shí)間,而且由他們幾人一起分?jǐn)傄膊粫?huì)覺(jué)得負(fù)擔(dān)太重。
不管是按人數(shù)平攤,還是按各自的行程里程算,只要提前說(shuō)清楚,大家都能理解 —— 總不能讓車主又出車又出力到處拼人減少車費(fèi)的同時(shí),最后還得倒貼高速費(fèi)吧?那也太冤了。
再說(shuō)說(shuō)職業(yè)車主的情況。他們跟我們這種順路車主不一樣,人家是靠這個(gè)吃飯的,本質(zhì)上是提供 “車 + 司機(jī)” 的服務(wù),所以高速費(fèi)、車費(fèi)這些全讓乘客承擔(dān),從賺錢的邏輯上來(lái)說(shuō)沒(méi)毛病。
但問(wèn)題也出在這:職業(yè)車主的報(bào)價(jià)里,除了基礎(chǔ)的行程費(fèi)用,還加了自己的服務(wù)費(fèi),有時(shí)候拼車沒(méi)滿員,分?jǐn)傎M(fèi)用的人少了,要么會(huì)提高價(jià)格要么會(huì)多拼人多賺點(diǎn)。乘客之所以選順風(fēng)車,不就是圖個(gè)性價(jià)比嗎?對(duì)于那些精打細(xì)算的乘客來(lái)說(shuō),本來(lái)想省點(diǎn)錢,結(jié)果一看職業(yè)車主的報(bào)價(jià),比網(wǎng)約車還貴,自然扭頭就走。
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其實(shí)不管是車主還是乘客,大家坐進(jìn)同一輛車,都是為了方便。乘客怕被 “隱形收費(fèi)”,車主怕吃虧,這都是人之常情。我覺(jué)得最關(guān)鍵的是 “提前說(shuō)透”:我每次接單前,都會(huì)在聊天框里跟乘客說(shuō)清楚 “獨(dú)享高速費(fèi) AA,拼車平攤”,先把規(guī)則講明白,后面就不會(huì)有扯皮的事兒。順風(fēng)車的核心是 “互助”,不是 “車主扶貧”,也不是 “乘客白嫖”。
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