信也科技出席新加坡金融科技節，探討AI在信貸領域的決策角色演進

在第十屆新加坡金融科技節上，信也科技副總裁陳磊發表主題演講，深入探討人工智能技術在信貸行業的應用現狀與發展前景。他指出，AI技術正從輔助預測工具升級為智能決策伙伴，推動信貸服務向更高效、更精準的方向發展。

陳磊在演講中表示，當前AI技術已深度融入信貸業務全流程。在客戶觸達環節，生成式AI通過分析用戶行為特征，幫助機構精準識別潛在需求；在風險評估方面，AI模型通過持續學習優化評分體系，提升風險識別準確性；面對復雜多變的欺詐手段，圖神經網絡等技術能夠有效識別欺詐鏈條，增強風險防控能力。此外，智能客服系統通過語義理解和情境感知，為用戶提供更自然的交互體驗。

隨著技術應用的深入，AI帶來的安全挑戰也日益凸顯。陳磊特別提到，深度偽造技術的出現為金融安全帶來新的風險。為應對這一挑戰，信也科技構建了包含深偽檢測、多模態生物識別和自適應反欺詐算法的多層防御體系，持續提升風險識別和應對能力。

談及未來發展趨勢，陳磊認為信貸行業正從"人機協作"向"人機融合"演進。大模型與語音技術的結合將使信貸服務更加自然流暢，用戶只需通過對話即可獲得個性化服務方案，無需繁瑣的申請流程。他指出，大模型與小模型的協同應用將成為重要方向，大模型負責理解用戶意圖，小模型專注風險信號識別，兩者結合可實現更精準的服務與風控。

在技術實踐方面，信也科技已推出自研的E-LADF大模型平臺和Zeta Agent創新平臺，支持風險管理、客戶服務等多個業務場景。公司還通過舉辦算法大賽、與國際學術會議合作等方式，推動行業在負責任AI應用方面形成共識。

陳磊強調，技術創新必須與風險管控并重。在推進AI應用的同時，信也科技持續加強安全體系建設，確保技術應用的可靠性與穩定性。通過將先進技術與業務場景深度融合，公司致力于為用戶提供更智能、安全的信貸服務體驗。

本次新加坡金融科技節為全球金融科技企業提供了重要的交流平臺。與會專家普遍認為，人工智能技術的深度應用正在重塑金融服務生態，未來需要持續加強技術研發與風險防控，推動行業健康有序發展。