微信公眾號“中國北京同仁堂官微”12月25日發布消息,同仁堂集團高度重視全面核查整改工作,近期開展了一系列專項行動:
一、嚴肅問責追責,強化責任落實
全面核查涉事單位及人員失職失責問題。經查,同仁堂集團對四川健康“同仁堂”字號及商標授權已于2021年3月21日到期,未再授權。事件發生后,同仁堂集團、健康藥業在問責調查的同時,成立由集團高管帶隊的工作組全面接管四川健康公司經營管理工作,責令李聲義辭去四川健康公司總經理職務,并對其他相關管理人員全部予以停職。后續將根據政府監管部門及內部調查結論,對相關失職失責人員嚴肅處理。
二、全力配合監管,推進調查處置
同仁堂集團駐四川工作組主動對接,積極配合四川省、成都市、新都區三級聯合調查組的立案調查工作,已提交了四川健康侵權行為相關佐證文件。同仁堂集團持續推動四川健康產品下架、召回涉事產品,向各大電商平臺發聲明函,每日監測并推動聯動清理,阻斷涉事產品流通渠道。
三、公布正規產品信息查詢系統,引導消費者認準“同仁堂”雙龍標
針對消費者反映的產品辨偽問題鄭重提示:正規“同仁堂”品牌產品,清晰印制“雙龍標”,商標也作為官方授權店鋪的統一標識;12月23日,同仁堂集團產品查詢系統已在官網上線,開放1000余條涵蓋中成藥、保健食品等品類產品的信息查詢服務,提供權威購買指引。
四、開展品牌嚴管專項行動,全面清理違規亂象
同仁堂集團已啟動品牌嚴管專項行動,對各級企業品牌使用情況開展拉網式核查,截至12月24日,累計排查所屬單位/店鋪520余次。
自品牌嚴管專項行動以來,對重點電商平臺上侵權產品和店鋪鏈接進行排查,累計完成侵權產品投訴近600項;對“同仁堂正品直售”“北京同仁堂滋補佳品”等120余個冒用同仁堂名義的違規店鋪發起投訴,堅決打擊“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規范等行為。
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近日,一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品,宣稱磷脂含量43%,實測結果卻為0,被上海市消保委點名。
12月15日下午,上海市消保委正式約談該產品的生產商安徽哈博藥業有限公司和經銷商北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司。約談中,雙方的陳述形成鮮明對照:生產商哈博藥業陳述稱,涉事產品由經銷商四川健康藥業定制采購,采購價格遠低于正常水平,產品包裝按照四川健康藥業要求制作,所有涉事產品均供給四川健康藥業對外銷售。更關鍵的是,哈博藥業承認在生產過程中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”。
而經銷商北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司在約談中的表現卻截然不同。上海市消保委通報指出,該公司“回避問題推脫責任,聲稱對產品的涉嫌造假行為毫不知情,與己無關”。
經過大量調查,上海市消保委認定涉事企業存在兩方面涉嫌故意造假行為:其一,涉事企業明知產品中未添加“南極磷蝦油”,卻宣稱磷脂含量43%,產品與宣傳嚴重不符;其二,涉事產品在包裝與營銷宣傳上存在刻意混淆誤導行為。消保委敦促四川健康藥業立即自查、向消費者道歉、召回問題產品并依法賠償,同時已函告四川有關監管部門關注此事。
15日,北京同仁堂健康藥業股份有限公司回應稱,公司已責令四川健康藥業停止經銷該產品,并對涉事產品開展全流程核查與追溯。然而,聲明中的另一表述引發廣泛關注——“這款產品未經授權擅自突出使用北京同仁堂字樣,涉嫌違法,我們已啟動司法程序,對涉事企業進行起訴”。
12月20日,中國北京同仁堂集團有限責任公司發布致歉聲明稱,北京同仁堂集團高度重視、深感痛心,對因此給消費者造成的權益損害,向廣大消費者和社會各界致以最誠懇的歉意。
20日,成都市新都區市場監督管理局通報,針對近日媒體報道的“南極磷蝦油凝膠糖果”相關情況,省市區三級市場監管部門高度重視,已成立聯合調查組進駐涉事企業北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司開展調查,并已對該企業立案,現案件正在查辦中。下一步將根據調查結果依法依規進行嚴肅查處,堅決保護消費者合法權益。
25日,市場監管總局回應,“南極磷蝦油”事件暴露出企業委托生產加工行為不規范等問題。一些企業借助企業品牌影響力,僅關注銷售利潤卻不對產品質量進行把關,甚至縱容被委托企業制售不合格產品。
據介紹,市場監管總局近期將發布《食品委托生產監督管理辦法》,將商標授權、特許經營、來料加工、定制生產等方式進行委托生產食品的情形納入監督管理,明確細化委托雙方食品安全責任,健全相關監管制度要求。
市場監管總局將指導地方市場監管部門,加強對類似同仁堂貼牌加工等方式委托生產食品行為的監管。近期將組織開展專項抽檢,對市場上的磷蝦油、魚油等產品加大監督抽檢力度,嚴厲打擊相關違法行為。
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