12月起試點！舟山家屬可查已故親人銀行卡線索

為進一步踐行“金融為民”理念，切實解決群眾急難愁盼問題，破解“身后事”難題，便利繼承人查詢已故人員銀行卡賬戶信息，在人民銀行浙江省分行統一部署下，人民銀行舟山市分行會同中國銀聯浙江分公司于2025年12月起在舟山市試點開展“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務。

服務介紹

“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”業務基于中國銀聯云閃付APP“一鍵查卡”功能，是查詢已故人員銀行卡賬戶線索的便民服務。支持合法繼承人或其代理人至銀行網點提交申請材料并經銀行審核后，通過云閃付APP發起查詢并查看報告。

適用對象

已故人員的配偶、父母、子女，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人，經公證機構審查確認身份的繼承人、經合法授權的代理人可向銀行申請查詢服務。

查詢結果

查詢結果僅包含已故人員銀行卡開戶行線索，不包含銀行卡號、余額等信息，也不包含存折、定期存單、理財等賬戶信息。

查詢結果僅供參考，不作為遺產繼承等財產處置流程的法律依據。查詢人可根據查詢結果，前往已查詢到的開戶銀行辦理賬號、余額查詢及資金提取等后續業務。

辦理流程

第一步：實名注冊

查詢人使用本人手機號及身份證件實名注冊云閃付APP。如已完成云閃付APP實名注冊，無需再次注冊。

第二步：查詢網點

查詢人在云閃付APP首頁搜索框內輸入“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”，點擊進入小程序首頁，可查閱服務介紹及目前支持受理查詢業務的銀行網點。

第三步：線下審核

查詢人至支持受理該業務的銀行網點現場提交查詢申請，通過審核后，銀行網點工作人員打印“查詢授權碼”交付查詢人。查詢授權碼24小時內有效，逾期需要重新申請。

第四步：線上查詢

查詢人在云閃付APP“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”小程序錄入被查詢人姓名、身份證號碼及“查詢授權碼”，勾選被查詢銀行（建議全選）后提交查詢申請。查詢成功后，云閃付APP將在24小時內生成查詢報告并通過短信、APP消息通知查詢人。

第五步：接收查詢報告

查詢人收到報告已生成的消息后，登錄云閃付APP進入“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”小程序，在查詢記錄頁面點擊“查看報告”，完成支付密碼驗證后即可查看報告。查詢結果保存30天，逾期后可重新向受理銀行網點申請查詢。

“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務僅支持在云閃付APP上辦理，暫未向其他網站、APP、公眾號、小程序等開放。請認準云閃付APP名稱，謹防各類詐騙！操作如遇問題，可聯系云閃付客服95516。

舟山市已故人員銀行卡賬戶線索

查詢受理網點清單