
在汽車行業數字化轉型
加速推進的背景下
汽車電子合同已成為
汽車銷售環節的重要載體
它不僅推動了
汽車銷售環節的規范化與標準化
還為消費者帶來了
更高效、更便捷的簽約體驗
使購車流程日益精簡與透明
上海市消保委汽車專業辦提醒廣大消費者,在享受便利的同時也需警惕隱藏在條款中的“陷阱”,例如涉及隱性條款、反悔權、數據授權等關鍵內容,避免在后期維權中陷入被動。
一、
認識電子合同
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汽車電子合同是指購車時在車企官網、APP 或小程序上簽的數字化合同,和紙質合同有同等法律效力。從選車下單到條款確認、身份驗證、支付定金,全程線上操作,幾分鐘就能完成,尤其適合異地購車、趕優惠活動的消費者。
二、
警惕四大陷阱
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1、條款隱藏較深:
定金退還、售后責任、數據授權等關鍵內容,可能埋在冗長文本或二級菜單里,切勿因心急下單而忽略閱讀。
2、定金訂金混淆:
“定金”通常不能退,而“訂金”可無息退。部分合同會故意模糊二者區別,讓消費者在取消訂單時陷入被動。
3、信息過度獲取:
企業除收集身份證信息、駕照、銀行卡等必要購車信息外,還可能索要手機通訊錄、實時定位等超出合理范圍的權限。
4、驗收標準草率:
若合同中有“接收車輛就視為合格”的條款,后期容易出現車況外觀等維權難題。
三、
牢記三個步驟
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1、細讀核心條款:
重點查看定金退還規則、交付時間、售后保障、數據授權范圍,遇到加粗標紅的內容一定要仔細閱讀。
2、確認“反悔權”:
問清是否有猶豫期,以及猶豫期時長、退定金的條件和流程。
3、拒絕非必要授權:
只同意購車必需的信息授權,對讀取通訊錄、實時定位等非必要授權果斷拒絕。

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