上海
【信源】我愛運一
【編輯】Freya
【本期責編】藍爸爸
【本期編審】Shining靈感
為配合莘莊站上蓋綜合開發項目改造施工，自2025年11月30日起，莘莊站站廳與南側天橋啟用新的連通口，原連通口實施封閉改造。此次調整是項目施工改造的第一階段，車站整體運行未受顯著影響。為更好適配乘客出行路線，站內西側一臺安檢機也同步進行了位置調整，以更科學的動線設計迎接客流變化。同時在保障正常運營秩序的同時，最大限度減少施工對乘客的干擾，讓出行體驗在悄然優化中平穩過渡。
（啟用新通道前）
（啟用新通道后）
為保障乘客在過渡期內順暢出行，莘莊“三三”愛心服務團隊全員行動，以一系列主動、細致、人性化的服務舉措，化身乘客的“活地圖”與“貼心人”，讓服務先行，為便利護航。
精準提示，點亮“指路燈”
為減少乘客的出行困惑，“三三”愛心服務團隊提前部署，在南出入口、天橋銜接處等核心區域，張貼清晰明了的導向標識。針對部分老舊標識，同步進行清理更換，避免新舊標識混淆。通過精準提示，讓乘客能快速獲取通行信息，為順暢出行提前“導航”。
導疏結合，織密“保障網”
在全新的通行環境中，“三三”愛心服務團隊是可靠的現場向導。服務團隊成員在南天橋連接處、南出入口等關鍵節點，為乘客指引方向、答疑解惑。服務團隊用主動服務與耐心疏導筑牢通行秩序，讓暖心成為新路徑最堅實的底色。
貼心相伴，傳遞“暖服務”
服務的核心是傳遞溫度，“三三”愛心服務團隊將人文關懷融入每一個細節。團隊持續為特需乘客提供愛心服務。在服務間隙，團隊成員還主動與乘客交流，認真傾聽大家的體驗感受和建議，將這些寶貴的一手信息轉化為持續優化服務的力量，讓地鐵服務充滿人情味。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
