信陽新縣：哨聲解民憂 治理見實效

“現在路修好了，晚上走起來踏實多啦！”12月2日，位于信陽市新縣泗店鄉泗店村村民周阿姨望著煥然一新的路面，臉上洋溢著欣慰的笑容。這條曾困擾村民的“煩心路”，如今通過“鄉鎮吹哨、部門報到”機制，成功蛻變為便民利民的“幸福路”，成為新縣以高效機制破解民生難題的生動注腳。

此前，泗店村網格員在巡查時，第一時間通過“信服通”APP將道路破損情況上報至基層治理數字化平臺。泗店鄉接報后迅速研判，隨即啟動“吹哨”程序，并向縣交通運輸局發出協同處置申請。縣交通運輸局“聞哨即動”，立即派出技術人員現場勘查，科學制定施工方案，并全程跟蹤指導，讓昔日“煩心路”徹底煥新顏。

這樣的暖心場景，在新縣隨處可見。及時化解的交通安全隱患、重新點亮的路燈、高效解決的用水難題……一件件民生實事落地生根，一個個急難愁盼問題妥善化解，既彰顯著新縣基層治理的溫度與力度，更讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續攀升。

而民生訴求高效回應的背后，正是新縣構建的“黨組織牽頭、多部門協同、全社會參與”基層治理新格局在持續發力。近年來，新縣深入推行“鄉鎮吹哨、部門報到”工作機制，通過明確基層“吹哨權”、壓實部門“報到責”、健全網格“事后評”閉環體系，確保群眾訴求“吹得響、接得住、辦得好”。為強化落實效果，新縣還建立縣處級領導、單位主職、分管副職三級“盯辦”責任制，形成“事事有人管、件件有著落”的工作格局，真正推動治理重心下移、服務精準落地。

如今，“哨聲”已成為新縣精準回應群眾急難愁盼的“信號槍”，持續推動各類資源力量向基層下沉，成功破解了一系列困擾群眾的“老大難”問題。截至目前，新縣各鄉鎮（街道）已累計發起“吹哨”251次，推動實地解決群眾各類訴求和矛盾248件，辦結率與滿意度均顯著提升。

“群眾的‘問題清單’就是我們的‘履職清單’。”新縣縣委社會工作部負責人表示，下一步，新縣將持續深化“鄉鎮吹哨、部門報到”機制，聚焦群眾急難愁盼，推動更多資源、服務和管理力量向基層延伸，讓“哨聲”更精準、“報到”更迅速、“處置”更高效，把民生實事辦到群眾的心坎上。（通訊員：王麗君 黃珊珊）