磚頭調(diào)包退貨后續(xù)：商家千里追兇，誓要把人送監(jiān)獄，警方介入

現(xiàn)在的“白嫖黨”真是越來(lái)越離譜了，將近5000塊錢的東西都敢下手。

最近，陜西渭南有個(gè)顧客在一家網(wǎng)店下單了價(jià)值4798元的商品。賣家收到訂單后，里里外外檢查了好幾遍，確認(rèn)沒問(wèn)題才仔細(xì)打包發(fā)走。

沒想到貨到之后，買家卻硬說(shuō)產(chǎn)品表面有劃痕、有手印，一口咬定是“二手貨”，非要退貨退款。賣家耐心解釋，說(shuō)這是材質(zhì)特性，不影響使用，還主動(dòng)提出幫忙處理痕跡或給點(diǎn)補(bǔ)償。

但買家態(tài)度強(qiáng)硬，一點(diǎn)商量余地都沒有，堅(jiān)持要走退貨流程，甚至還直接鬧到平臺(tái)介入。

賣家本以為只是遇到一個(gè)挑剔的客人，直到收到退回的包裹——打開一看，里面根本沒有商品，只有兩塊磚頭。

手法熟練，套路太深。5000塊錢對(duì)中小商家來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目，這種看似“維權(quán)”、實(shí)則欺詐的行為，不僅讓賣家蒙受損失，更傷害了整個(gè)電商環(huán)境的信任基礎(chǔ)。

事情到這里還沒完——買家的套路，比想象的更深。

由于平臺(tái)支持“七天無(wú)理由退貨”，貨款很快退到了買家賬戶。本以為這事就此了結(jié)，沒想到真正的“調(diào)包計(jì)”這才開始。

買家先聯(lián)系順豐快遞，當(dāng)面拍攝了產(chǎn)品的裝箱照片，將照片和運(yùn)單號(hào)提交給平臺(tái)，以此證明自己“已如實(shí)寄回”。

平臺(tái)審核通過(guò)并放款后，買家立即攔截了順豐快遞。第二天，他改用中通快遞重新發(fā)了一個(gè)包裹出去——而里面裝的，是早就準(zhǔn)備好的兩塊紅磚。

好在商家倉(cāng)庫(kù)人員在簽收時(shí)留了心，全程錄像開箱。鏡頭下清晰可見：紙箱里根本沒有產(chǎn)品，只有兩塊用泡沫紙裹著的紅磚。磚頭大小、重量都和原產(chǎn)品包裝相仿，若非開箱查驗(yàn)，僅憑手感很難識(shí)破。

整個(gè)調(diào)包過(guò)程計(jì)劃周密，甚至重新封裝了包裹。若不是商家謹(jǐn)慎錄像，這5000元的損失，恐怕很難追回。

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發(fā)現(xiàn)退回的是磚頭后，商家當(dāng)天中午就通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系買家，把開箱視頻和照片都發(fā)了過(guò)去，質(zhì)問(wèn)他怎么回事。

沒想到，買家不但一口否認(rèn)，還反咬一口：“我寄回去的明明是完好的兩臺(tái)機(jī)器，怎么可能是磚頭？我看是你們自己放了磚頭想訛我吧！” 他語(yǔ)氣理直氣壯，甚至揚(yáng)言自己手里有發(fā)貨時(shí)的視頻“證據(jù)”。

溝通徹底談崩。商家轉(zhuǎn)而懷疑是不是快遞環(huán)節(jié)出了岔子，下午一點(diǎn)就聯(lián)系了快遞公司，要求調(diào)取買家發(fā)貨時(shí)的監(jiān)控，并核對(duì)全鏈條的物流記錄。

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快遞公司的調(diào)查結(jié)果，讓真相水落石出：

監(jiān)控顯示，買家最初通過(guò)順豐發(fā)貨時(shí)，箱子里裝的確實(shí)是商品。但關(guān)鍵點(diǎn)在于：第二天，這個(gè)順豐包裹被中途攔截了。隨后，買家通過(guò)中通重新寄出的包裹里，裝的就已經(jīng)是兩塊磚頭了。

一場(chǎng)自導(dǎo)自演的“調(diào)包計(jì)”，在監(jiān)控證據(jù)面前，再也無(wú)從抵賴。

在確鑿的證據(jù)面前，這位買家的態(tài)度徹底變了。

此前他咬定自己寄回的是真貨，反指商家訛詐。可當(dāng)商家把快遞監(jiān)控和全程物流證據(jù)擺出來(lái)后——監(jiān)控顯示他寄件時(shí)裝箱的是產(chǎn)品，中途卻攔截包裹，換磚頭重新寄出——他再也硬氣不起來(lái)了。

當(dāng)晚，買家主動(dòng)聯(lián)系商家，語(yǔ)氣軟了下來(lái)，卻說(shuō)出了這樣的話：

“平臺(tái)錢已經(jīng)退我了，這樣吧，我重新寄兩臺(tái)新的給你，這事就算了。”

緊接著又補(bǔ)了一句：

“你門店在哪兒我也知道……別欺人太甚，光腳不怕穿鞋的。”

面對(duì)這種帶威脅的“和解”，商家直接拒絕：“問(wèn)題不是你補(bǔ)不補(bǔ)貨，而是你故意詐騙。”

11月30日，商家?guī)е凶C據(jù)——訂單記錄、溝通截圖、開箱視頻、快遞監(jiān)控、物流數(shù)據(jù)，驅(qū)車前往買家所在地的派出所正式報(bào)警。做完筆錄后，他表示：絕不和解，一定要讓這人付出法律代價(jià)。

相比以往偷換貂皮、螃蟹等手法，這次計(jì)劃更周密，甚至懂得攔截快遞、換物流發(fā)貨。但正因如此，證據(jù)鏈也更完整——從監(jiān)控到物流重量記錄，全都指向蓄意調(diào)包。

加上金額近5000元，已達(dá)到詐騙罪立案標(biāo)準(zhǔn)，警方介入后，取證和追責(zé)力度將完全不同。

如今越來(lái)越多的商家開始留存證據(jù)、依法維權(quán)。靠耍小聰明、鉆平臺(tái)漏洞白嫖，已不再是“零成本”的生意。

網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，每一次“成功白嫖”都可能在下一次變成法律文書上的案底。誠(chéng)信交易，才是網(wǎng)購(gòu)環(huán)境可持續(xù)的根基。

這件事也提醒我們：別把別人的容忍當(dāng)作軟弱，更別把平臺(tái)的規(guī)則當(dāng)成漏洞。