江蘇
鹽城大豐電信城北分局以"名額限制"為由，公然踐踏監管紅線惡意拖延用戶攜號轉網，上演了一出違規欺騙消費者的丑劇。
據市民反映，此前辦理寬帶業務時，該營業廳明確承諾“每月提供一個攜號轉網名額”，可兩個多月過去了所謂“名額”始終杳無音信。依據工信部規定，電信運營商必須為用戶提供便捷攜號轉網服務，不得無正當理由拒絕、拖延，“名額限制”本質是人為設障，漠視法定服務的無賴操作。
這種行為直接侵犯消費者自主選擇權，按照《消費者權益保護法》，用戶本可自由選擇服務，卻被該分局的“軟抵制”裹挾要么忍受劣質服務，要么被迫更換多年號碼，更令人氣憤的是有用戶反映，個別營業廳暗示“找熟人可優先辦理”將公共服務異化為尋租工具徹底踐踏公平底線。
若此類違規操作得不到遏制，最終會讓攜號轉網政策淪為“紙面權利”，破壞通信市場秩序，希望監管部門介入嚴查，還消費者一個公道。
（來源：瓢城零距離 蘇訊網 等）
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