美團(tuán)翻車(chē)！騎手宣傳片被批脫離現(xiàn)實(shí)

資料圖。本文來(lái)源 ：鞭牛士、證券時(shí)報(bào)

美團(tuán)翻車(chē)！騎手宣傳片被批脫離現(xiàn)實(shí)

跑三個(gè)月外賣(mài)就能買(mǎi)價(jià)值一萬(wàn)五的相機(jī)？送餐途中還能用相機(jī)拍攝美景？

這一片段出現(xiàn)在美團(tuán)近期發(fā)布的一則宣傳片中，該宣傳片因過(guò)度美化騎手工作現(xiàn)狀，被網(wǎng)友痛批“何不食肉糜”，目前已悄然下架。

這支時(shí)長(zhǎng)近3分鐘的宣傳片，以“她用外賣(mài)開(kāi)啟了另一種人生”為主題，講述了一位前平面設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)行送外賣(mài)的故事。

片中主角自述因不滿辦公室兩點(diǎn)一線的枯燥工作，主動(dòng)選擇成為外賣(mài)騎手，還以第一視角傳遞“送外賣(mài)能隨時(shí)欣賞沿途風(fēng)景”、“離夢(mèng)想更近”的理念，鏡頭里不乏各種唯美畫(huà)面。

主角還提到，“通過(guò)三個(gè)月送外賣(mài)的收入，買(mǎi)了臺(tái)新相機(jī)”。后經(jīng)網(wǎng)友對(duì)比，找出該相機(jī)價(jià)值一萬(wàn)五。

可實(shí)際情況呢？

刻意美化勞動(dòng)壓力，無(wú)視行業(yè)真實(shí)處境

據(jù)2025年外賣(mài)行業(yè)真實(shí)收入水平，多數(shù)城市騎手單均提成在3-8元，若按片中主角當(dāng)日約30單的工作量計(jì)算，扣除平臺(tái)抽成、罰扣款后，月收入普遍不足5000元，一線城市頭部騎手需日均跑50單以上、月工作超30天才能月入過(guò)萬(wàn)，普通騎手完全無(wú)力在三個(gè)月內(nèi)攢夠1.5萬(wàn)元買(mǎi)相機(jī)，有騎手直言“這是把生存寫(xiě)成了童話”。

不少網(wǎng)友稱(chēng)，真實(shí)騎手的日常是與配送時(shí)效賽跑，“欣賞風(fēng)景”對(duì)他們而言是完全脫離現(xiàn)實(shí)。

還有網(wǎng)友一針見(jiàn)血稱(chēng)，不知道美團(tuán)哪來(lái)的勇氣拍攝這部宣傳片，“感覺(jué)既不尊重外賣(mài)員，也不尊重真正愛(ài)好攝影的人。”

美團(tuán)三季報(bào)核心本地商業(yè)經(jīng)營(yíng)虧141億元

11月28日晚，美團(tuán)（股票代碼：3690.HK）發(fā)布2025年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。本季度，美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收955億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)2%。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，核心本地商業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)轉(zhuǎn)負(fù)，虧損141億元，過(guò)去12個(gè)月的交易用戶數(shù)突破8億。

三季度，為應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，美團(tuán)加大資金投入。美團(tuán)APP的DAU（日活躍用戶數(shù)）同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，餐飲外賣(mài)月交易用戶數(shù)也創(chuàng)下歷史新高。

美團(tuán)CEO王興表示，“美團(tuán)將繼續(xù)圍繞‘零售+科技’戰(zhàn)略，不斷迭代產(chǎn)品與服務(wù)，更好滿足用戶需求，引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。”

從營(yíng)收看，美團(tuán)業(yè)務(wù)基本盤(pán)不錯(cuò)。三季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收674億元。那為什么巨虧超百億元呢？

原因在于，為應(yīng)對(duì)外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，核心本地商業(yè)持續(xù)加大針對(duì)餐飲行業(yè)的直接補(bǔ)貼力度，這導(dǎo)致美團(tuán)核心本地商業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)轉(zhuǎn)負(fù)。此外，美團(tuán)新業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收280億元，同比增長(zhǎng)15.9%，虧損環(huán)比收窄至13億元。公司三季度經(jīng)調(diào)整凈虧損160億元。

供給方面，美團(tuán)即時(shí)零售日訂單峰值在7月份超過(guò)1.5億單，平均送達(dá)時(shí)間34分鐘。平臺(tái)用戶結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，更多中低頻用戶向高頻，用戶消費(fèi)頻次和黏性提升，消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)多元化。

本季度，美團(tuán)閃購(gòu)新用戶增速與核心用戶交易頻次雙雙提升。10月，美團(tuán)閃購(gòu)?fù)瞥觥捌放乒倨扉W電倉(cāng)”，未來(lái)預(yù)計(jì)將拓展至上萬(wàn)個(gè)品牌。

本季度，美團(tuán)到店業(yè)務(wù)商戶數(shù)和用戶數(shù)再創(chuàng)新高，用戶交易頻次保持快速增長(zhǎng)。平臺(tái)已積累超過(guò)250億條真實(shí)用戶評(píng)價(jià)，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)新增35億條。

新業(yè)務(wù)板塊，食雜零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，Keeta加速全球布局。本季度，Keeta相繼落地中東卡塔爾、科威特、阿聯(lián)酋，并于10月底正式在巴西啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

騎手保障方面，美團(tuán)騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼正式覆蓋全國(guó)，向全部騎手開(kāi)放。此外，美團(tuán)還為騎手構(gòu)建了多層次福利保障體系，包括設(shè)立大病關(guān)懷保障、子女教育基金，為騎手提供工作餐、體檢、旅游補(bǔ)貼等。

商戶側(cè)，則升級(jí)“繁盛計(jì)劃”，追加28億元助力商家健康發(fā)展。美團(tuán)還通過(guò)推出“市井煙火榜”、升級(jí)商家評(píng)價(jià)評(píng)分體系、免費(fèi)開(kāi)放全場(chǎng)景AI經(jīng)營(yíng)工具等，助力商家實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

三季度，美團(tuán)研發(fā)投入69億元，同比增長(zhǎng)31%。AI研發(fā)與應(yīng)用方面，先后發(fā)布了LongCat-Flash系列多款開(kāi)源模型，并積極推動(dòng)模型與公司核心應(yīng)用場(chǎng)景深入融合。迭代了“袋鼠參謀”“智能掌柜”等一系列AI工具；面向用戶推出的智能生活助理“小美”，已進(jìn)入規(guī)模化測(cè)試階段。■