陜西
“真沒想到，業務辦理能這么快！”11月24日，在寶雞市鳳翔區政務服務中心，陜西博一傳導科技有限公司項目負責人拿著剛領到的施工許可證，對鳳翔區行政審批服務局的高效服務贊不絕口，“通過‘預約辦’，我們迅速補齊了材料，當天就領到證了！”
今年以來，鳳翔區聚焦項目“易準入、快準建、早落地”目標，創新推行“三全三辦”服務模式，全鏈條優化項目審批流程，以高效服務為項目建設按下“加速鍵”。
集成打包實現“全速審批極簡辦”。鳳翔區將立項用地規劃至竣工驗收四階段關聯事項整合為“一件事”，設立項目審批“一站式”服務專區，推行“一套材料、一窗受理、并聯審批、一窗出件”機制，實現“一次申請、一站辦結”。目前，鳳翔區已并聯審批項目12個，涵蓋事項26個，開展聯合踏勘29次，落實告知承諾179項。
項目管家推動“全程協同幫代辦”。鳳翔區組建6支AB崗項目管家團隊，分片包抓全區187個重點項目，“一對一”定制審批路徑、協助準備材料、填報系統信息，發放審批“提醒函”并開展竣工驗收指導，配套制定服務指南明確材料清單與辦結時限。截至目前，鳳翔區已為30余個項目提供專業幫代辦服務，推送政策40余條，有效破解審批堵點。
精準施策保障“全優服務即時辦”。鳳翔區建立項目跟蹤臺賬，針對差異化需求提供個性化服務：33個審批事項實行“容缺受理”，材料補正與審核同步；開通“綠色通道”，推行“預約+延時”服務；深入企業、鎮村及項目現場20余次主動問需；通過“好差評”“辦不成事反映窗口”等渠道收集問題，簡單事項現場解決，復雜事項會商處置。今年，鳳翔區已召開協調會16次，保障31個項目手續即時辦結。（來源：陜西日報）
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