在市場(chǎng)追逐配置參數(shù)的喧囂中,CR-V用30年1500萬(wàn)輛的成績(jī)講述了一個(gè)簡(jiǎn)單道理:汽車產(chǎn)業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng)不在技術(shù)路線之爭(zhēng),而在用戶信任和心智之爭(zhēng)。
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下半年的中國(guó)汽車市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。東風(fēng)本田公布的數(shù)據(jù)顯示,CR-V在10月終端熱銷15148輛,1-10月累計(jì)終端銷量已達(dá)141425輛。這款已走過(guò)30年的車型,不僅穩(wěn)居?xùn)|風(fēng)本田銷量支柱——占品牌總銷量一半以上,更在全球創(chuàng)造了累計(jì)銷售1500萬(wàn)輛的奇跡。在新能源車大行其道的今天,這款經(jīng)典SUV為何能持續(xù)吸引消費(fèi)者?它的持久生命力,又向行業(yè)揭示了怎樣的競(jìng)爭(zhēng)邏輯?
銷量背后的韌性與穩(wěn)定
東風(fēng)本田10月整體終端銷量達(dá)28896輛,1-10月累計(jì)實(shí)現(xiàn)255073輛的市場(chǎng)交付。在這一銷售業(yè)績(jī)中,CR-V與英仕派(參數(shù)丨圖片)共同撐起了品牌的銷量主線。
CR-V單月15148輛的銷售業(yè)績(jī),占品牌整體比重超過(guò)一半。這樣的市場(chǎng)表現(xiàn),使得CR-V在競(jìng)爭(zhēng)激烈的SUV市場(chǎng)繼續(xù)保持主力地位。
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尤其值得關(guān)注的是,CR-V的混動(dòng)與燃油版本形成了有效互補(bǔ),其中e:HEV混動(dòng)版本憑借節(jié)油特性和可靠性,在家用SUV領(lǐng)域仍保持較高關(guān)注度。
據(jù)東風(fēng)本田新車型中心副所長(zhǎng)趙磊透露,“我們的CR-V現(xiàn)在汽油和混動(dòng)的銷售占比大概7:3”。這一比例顯示出混動(dòng)版本已成為CR-V銷量的重要組成部分。
“六邊形戰(zhàn)士”的產(chǎn)品哲學(xué)
在評(píng)價(jià)CR-V全球30年榮耀款時(shí),趙磊提出了一個(gè)精辟的觀點(diǎn):“它不一定是第一名,但是每個(gè)維度它都會(huì)做到優(yōu)秀的水準(zhǔn)。”
這種“全維度”的產(chǎn)品理念,使得CR-V成為汽車界的“六邊形戰(zhàn)士”和“水桶型車型”。
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CR-V不依靠夸張的造型或超前的科技,而是始終精準(zhǔn)回應(yīng)多數(shù)用戶最本質(zhì)的需求。在智能電動(dòng)時(shí)代的高速迭代背景下,CR-V保持了難得的穩(wěn)健,不僅做到逆勢(shì)上揚(yáng),更顯現(xiàn)出長(zhǎng)期主義的可貴。
龔熙,東風(fēng)本田汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理助理、營(yíng)銷領(lǐng)域負(fù)責(zé)人,點(diǎn)出了CR-V持續(xù)被用戶喜愛(ài)的“密碼”:“最本質(zhì)的是,CR-V始終以用戶為中心,能滿足不同用戶的各種需求。
具體來(lái)看,是時(shí)刻滿足用戶對(duì)駕趣的渴望,是始終如一的省心、安心、舒心,也是緊跟時(shí)代滿足當(dāng)代用戶對(duì)智能化體驗(yàn)的追求。”
信任:CR-V的真正護(hù)城河
在當(dāng)今中國(guó)汽車市場(chǎng),信任已成為最稀缺的資源。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,新能源汽車行業(yè)投訴量急劇上升,其中“定金退款爭(zhēng)議”、“車型迭代糾紛”以及“補(bǔ)貼兌現(xiàn)落空”三類問(wèn)題的占比超過(guò)了六成。
這些看似孤立的消費(fèi)糾紛,暴露了行業(yè)繁榮外表下潛藏的信任危機(jī)。
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在此背景下,CR-V用30年時(shí)間構(gòu)建了一套強(qiáng)大的用戶信任體系:空間實(shí)用、油耗經(jīng)濟(jì)、品質(zhì)可靠、保值率領(lǐng)先。這些看似樸實(shí)無(wú)華的產(chǎn)品屬性,恰恰是家庭用戶在實(shí)際使用中最依賴的長(zhǎng)期價(jià)值。
趙磊顯在談到CR-V的成功時(shí)指出,“CR-V能夠30年長(zhǎng)盛不衰的根本原因,背后是始終堅(jiān)持以客戶需求為中心,堅(jiān)守好開(kāi)、省心、安心、舒心的品牌初心。這些是最底層、最基礎(chǔ)的核心邏輯,也是東風(fēng)本田產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基石。”
油電同智:經(jīng)典車型的智能化革新
面對(duì)汽車行業(yè)電動(dòng)化、智能化的浪潮,CR-V沒(méi)有固步自封,而是積極擁抱變化。9月22日上市的**CR-V全球30年榮耀款,搭載了本田最先端的Honda CONNECT 4.0智導(dǎo)互聯(lián)系統(tǒng),
以及本田自研的Honda SENSING 360+安全超感系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“油電同智”,競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升。
“‘油電同智’必須要做。當(dāng)用戶用了智能化之后,就再也回不去了。”趙磊如是說(shuō)。然而,東風(fēng)本田的智能化路徑并不盲目跟風(fēng),而是將智能化技術(shù)融入到用戶真正需要的場(chǎng)景中。
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Honda SENSING 360+安全超感系統(tǒng)能全方位保障行車安全,Honda CONNECT 4.0智導(dǎo)互聯(lián)系統(tǒng)則以簡(jiǎn)潔易用的交互邏輯,讓老人孩子都能快速上手。
這種不炫技、重實(shí)用的智能化路徑,恰恰擊中了家庭用戶對(duì)省心的核心期待。
長(zhǎng)期主義的勝利
CR-V的30年長(zhǎng)盛不衰,本質(zhì)上是一場(chǎng)長(zhǎng)期主義的勝利。在行業(yè)追逐配置與參數(shù)的喧囂中,東風(fēng)本田始終以品質(zhì)為錨點(diǎn),以860萬(wàn)用戶信賴為標(biāo)尺,
致力于打造安全、可靠且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的出行價(jià)值。
趙磊對(duì)此深有感觸:“創(chuàng)新其實(shí)不難,難的是對(duì)品牌理念和造車之道的堅(jiān)持。”這次廣州車展期間,東風(fēng)本田執(zhí)行副總經(jīng)理曹東杰也重新提到了本田三個(gè)關(guān)鍵詞“信念、突破、遠(yuǎn)界”。
這三個(gè)詞是東風(fēng)本田2003~2013年所用的品牌口號(hào)。
曹東杰進(jìn)一步闡釋了東風(fēng)本田的戰(zhàn)略思維:“面向中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣,東風(fēng)本田將充分利用東風(fēng)和本田兩家公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)最符合中國(guó)消費(fèi)者使用要求的新能源技術(shù)平臺(tái),
并結(jié)合Momenta、DeepSeek等本土科技企業(yè),將最新的智能座艙、智能駕駛技術(shù)快速應(yīng)用于未來(lái)產(chǎn)品,以更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品矩陣引領(lǐng)品牌向上。”
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CR-V用30年時(shí)間,成為全球1500萬(wàn)家庭在汽車消費(fèi)中的可靠伙伴,靠的不是某項(xiàng)單點(diǎn)技術(shù)的突破,而是用戶信任感的累積。
正如趙磊所言,CR-V“不一定是第一名,但是每個(gè)維度它都會(huì)做到優(yōu)秀的水準(zhǔn)”。
在新能源汽車投訴量急劇上升的今天,CR-V這樣的產(chǎn)品提醒著我們,當(dāng)車企從“顛覆者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏?zé)任者”,
當(dāng)消費(fèi)者從“粉絲”回歸“用戶”,汽車行業(yè)才能真正迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的春天。
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