當汽車交付不再只是交鑰匙,而變成一場3天2晚的旗艦旅行,會發生什么?享界S9用實際行動給出了答案。近日,享界為30組首批車主精心打造了一場從密云超級工廠到環球影城的深度體驗之旅。不同于傳統意義上的交車儀式,這更像一場“旅程式交付體驗”的創新嘗試。
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超規格接待:從交車到交友的體驗升級
棲湖飯店的歡迎卡片、全流程專屬服務、無縫銜接的行程安排,享界為車主準備的遠不止一輛車。企業家車主劉先生道出了許多人的感受:“對我們來說,時間和體驗最寶貴,享界這種無縫銜接的照顧,讓我感受到了品牌對用戶的用心。”
豪華的底色,是從細節處流露的尊重。當汽車品牌開始像豪華酒店一樣關注客戶體驗的每一個細微環節,這意味著汽車行業的競爭正在從產品層面向服務層面延伸。
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透明化工廠:讓制造過程為信任背書
在享界超級工廠,車主們化身“品質見證官”,親眼見證S9從鋼板到整車的蛻變。0.3mm的沖壓精度比頭發絲還細,100%自動化的關鍵工序,“一車一檔”全流程追溯,這些技術參數在親眼目睹下變得格外有說服力。
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作為“北京市工業旅游示范點”,享界超級工廠已接待500多個團隊、1.4萬人,成了一座“可觀、可感、可體驗”的科技樂園。這種透明化的制造呈現,不僅打消了用戶對產品的顧慮,更讓“選擇S9”成為一種基于理性認知的篤定選擇。
體驗為王:產品實力自己會說話
在專業試車場上,車主們親身體驗了“華為賦能”的真正實力。鴻蒙ALPS健康座艙的靜謐性、后排零重力座椅的舒適度、華為悅彰音響的卓越音質,在專業人士的講解和實際乘坐中得到了充分展示。
“關上車窗的瞬間,就像有人突然給外面的世界按了靜音鍵。”來自上海的高校教師李女士的感慨,或許代表了大多數試乘者的感受。華為途靈平臺加持下,即便經過顛簸路、碎石路也穩如平地,“北汽智造+華為技術”的組合優勢在實際體驗中得到了驗證。
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雙向奔赴:用戶意見驅動產品迭代
工業風車間里的圍爐煮茶,打破了品牌與用戶之間的距離感。享界的高級工程師、品牌高管與車主們圍坐一堂,暢聊產品體驗與改進建議。
現場交流透露,享界S9的車主大多是企業家、商務精英、高知女性及注重豪華質感的群體。工程師也分享了用戶建議如何驅動產品迭代,比如輪轂、副駕零重力座椅、鴻蒙智駕等,都在聽取用戶建議之后,在新款S9上進行了優化升級。來自成都的科技企業高管徐先生表示:“我之前在APP提了很多意見,沒想到享界真聽勸,不僅期待的副駕娛樂屏有了,連華為乾崑ADS 4(參數丨圖片)也安排上了。這種‘不讓需求等待’的誠意,值得點贊!”
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情感高潮:專屬身份認同的營造
交付儀式成為整場旅程的情感高潮點。品牌高管親自為每位車主頒發寰宇星標車主牌,金屬質感的牌面上刻著真摯的感謝語,不僅是車主身份的象征,更是車主與S9、與享界品牌的專屬羈絆。
北汽新能源副總裁孫貴洋的致辭點明了享界的用戶定位:“享界的用戶,是高品質人群里,最講格調、最會挑的一群人。選擇S9,是眼界的天花板,更是境界的新高度。”
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交車+交友:構建用戶社群新生態
在北投希爾頓酒店休憩一晚后,第二天的環球影城專屬暢玩之旅給了車主們意外之喜。在專屬向導的帶領下,車主們不僅打卡熱門項目,更在互動中建立起新的社交圈。
一場交付之旅,讓車主們不僅收獲了新車,更解鎖了一個志同道合的“同好社交圈”。這種“交車+交友”的雙倍快樂,意味著“選擇S9”,就選擇了一個更廣闊、更多元、更幸福的生活方式。
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從享界S9的“旅程式交付”中,我們看到了汽車行業競爭的新維度:產品要“越境”,服務必須“越級”。高端市場的競爭,終究是“人心”的競爭。享界用3天2晚的旗艦旅行,把“以用戶為中心”做成了“以用戶快樂為中心”。未來,享界承諾將持續“卷服務、卷品質”,在鴻蒙智行卓越服務的基礎上,以“最優品質、專屬禮遇、快速響應、全程無憂”的服務承諾,成為用戶心中最具溫度與格調的“寶藏品牌”。
在傳統豪華品牌還在比拼零百加速和內飾材質時,享界已經將競爭引向了新的賽道,用戶體驗和情感連接。當交車儀式轉變為難忘的人生體驗,這才是新時代豪華的真正內涵。享界S9的這次創新嘗試告訴我們:在當今的汽車市場,打造一款好產品只是第一步,如何讓用戶從選擇的那一刻起,每一秒都覺得“選對了”,或許才是真正的制勝之道。
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