知名餐飲博主“連線勇哥”在一次直播中,拋出一個(gè)尖銳的觀點(diǎn):“在今天的餐飲市場(chǎng),開一個(gè)不知名的雜牌奶茶店,九死一生;但開一個(gè)同樣沒牌子的雜牌小餐館,卻大概率能活下去。”
這句話,瞬間戳中了無數(shù)餐飲創(chuàng)業(yè)者的神經(jīng)。為什么同為“雜牌”,命運(yùn)卻如此不同?
這背后,并非簡(jiǎn)單的運(yùn)氣,而是一套關(guān)于消費(fèi)決策、生存邏輯和商業(yè)模式的深刻差異。經(jīng)過深度剖析,我們發(fā)現(xiàn),勇哥點(diǎn)破的,正是當(dāng)下餐飲創(chuàng)業(yè)的生死線。
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01 消費(fèi)決策:沖動(dòng)型“品牌消費(fèi)” vs 剛需型“功能消費(fèi)”
一位網(wǎng)友分享了他的真實(shí)經(jīng)歷。他在一線城市寫字樓下開了一家自創(chuàng)奶茶店,用料扎實(shí),口味好評(píng)如潮,但苦苦支撐8個(gè)月后,依然關(guān)門大吉。
他反思道:“白領(lǐng)們買奶茶,很多時(shí)候買的不是那杯糖水,而是‘喜茶’‘奈雪’帶來的社交貨幣和不出錯(cuò)的安全感。我的店,連被他們看見和嘗試的機(jī)會(huì)都很少。”
奶茶,尤其是非主食的茶飲,屬于典型的“沖動(dòng)型消費(fèi)”和“品牌消費(fèi)”。消費(fèi)者在選擇時(shí),面對(duì)眾多選項(xiàng),品牌是最高效的決策依據(jù)。一個(gè)陌生的牌子,意味著巨大的決策風(fēng)險(xiǎn)和試錯(cuò)成本。
反觀一家賣黃燜雞米飯、沙縣小吃或麻辣燙的“雜牌”小餐館,它滿足的是“飽腹”這個(gè)最原始、最強(qiáng)烈的剛需。消費(fèi)者走進(jìn)來,核心訴求是“快速、便宜、方便地吃一頓飯”。在這里,品牌是次要的,“功能滿足”才是第一位。只要你的飯菜口味及格、價(jià)格實(shí)惠、位置方便,就能捕獲這批“解決即時(shí)需求”的顧客。
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02 生存邏輯:“無限戰(zhàn)爭(zhēng)”與“有限戰(zhàn)場(chǎng)”
奶茶賽道,是一場(chǎng)“無限戰(zhàn)爭(zhēng)”。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不僅僅是隔壁的奶茶店,而是商圈內(nèi)所有你能想到的知名連鎖品牌。它們憑借強(qiáng)大的品牌勢(shì)能和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,不斷蠶食市場(chǎng)份額。一個(gè)雜牌,要在品牌力、營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新上同時(shí)與它們抗衡,無異于螳臂當(dāng)車。
而社區(qū)旁邊的“雜牌”小餐館,打的是“有限戰(zhàn)場(chǎng)”。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通常只是周邊的三五家同類型小館子。競(jìng)爭(zhēng)的核心要素是:誰家的米飯給得多?誰家的老板娘更熱情?誰家的出餐速度更快?
在這種“有限競(jìng)爭(zhēng)”中,取勝靠的是細(xì)微的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和熟客關(guān)系,而非宏大的品牌敘事。它像一個(gè)地方的“基礎(chǔ)設(shè)施”,服務(wù)于固定的客流,生存根基反而更穩(wěn)固。
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03 成本結(jié)構(gòu):“奢華陷阱”與“生存本位”
開一家奶茶店,尤其是想看起來“像個(gè)品牌”的店,裝修、設(shè)備、門面的“面子成本”居高不下。為了對(duì)標(biāo)連鎖品牌,選址必須在核心商圈或網(wǎng)紅街區(qū),租金壓力巨大。這導(dǎo)致雜牌奶茶店從誕生起,就背負(fù)著與自身盈利能力不匹配的沉重成本。
而一家“雜牌”小餐館,從誕生之初就貫徹著“生存主義”。裝修可以簡(jiǎn)單,設(shè)備可以二手,選址可以深入社區(qū),租金低廉。它的整個(gè)成本結(jié)構(gòu)是“輕量化”的,盈虧平衡點(diǎn)很低。
一句話概括:奶茶店用品牌的打法,卻無品牌的命;小餐館用生存的打法,守住了生存的根。前者在極高的預(yù)期下被壓垮,后者在極低的預(yù)期下找到了活路。
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04 顧客關(guān)系:“流量過客”與“復(fù)吃鄰居”
奶茶店的顧客關(guān)系,多是脆弱的“流量關(guān)系”。顧客今天因?yàn)橐粡垉?yōu)惠券來,明天就可能被另一家的新品吸引走。忠誠(chéng)度極低,需要持續(xù)不斷的營(yíng)銷來拉新,獲客成本高昂。
而社區(qū)小餐館,天然具備構(gòu)建“強(qiáng)關(guān)系”的土壤。老板可能記得熟客的口味——“今天還是不要香菜?”。這種人情味和熟悉感,創(chuàng)造了極強(qiáng)的用戶粘性。顧客在這里消費(fèi)的不僅是食物,還有一份鄰里街坊的歸屬感。
高復(fù)購(gòu)率和人情的紐帶,為小餐館構(gòu)筑了連鎖品牌難以攻破的護(hù)城河。
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連線勇哥的觀察,撕開了餐飲創(chuàng)業(yè)浪漫的表象,露出了殘酷的商業(yè)底層邏輯。
它告誡所有創(chuàng)業(yè)者:在選擇一個(gè)賽道前,必須想清楚,你靠什么活著?是靠品牌的虹吸效應(yīng),還是靠滿足最樸素的剛需?是投身于一場(chǎng)贏家通吃的無限戰(zhàn)爭(zhēng),還是經(jīng)營(yíng)一個(gè)方寸之間的有限戰(zhàn)場(chǎng)?
成功的關(guān)鍵,不在于你的夢(mèng)想有多大,而在于你的模式與你的資源、能力是否匹配。
點(diǎn)個(gè)贊吧,愿每一位餐飲創(chuàng)業(yè)者,都能找到那條最適合自己的、能夠穩(wěn)穩(wěn)走下去的路。
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