咱老百姓花錢消費,最怕啥?怕被騙、怕踩坑、怕遇到不安全的事兒。2025 年到 10 月底,上海市場監管局已經查辦了 4162 件消費相關案件,還把 56 件移交給了司法機關。最近他們又公布了 “守護消費” 鐵拳行動的第二批典型案例,涉及上海人食間數字科技、通力電梯、新河機動車檢測等多家企業,咱今天就掰開揉碎了看看,這些企業踩了哪些 “紅線”,藏著哪些消費陷阱,監管部門又是咋護著咱們的。
數字時代耍花樣?人食間科技、美滿食品玩 “高科技” 騙局
現在科技越來越發達,可有些商家卻把心思用在了 “歪地方”,借著技術包裝搞虛假宣傳,一不小心就容易上當。
上海人食間數字科技有限公司玩得還挺 “潮”—— 用 AI 造了虛擬數字人,一會兒扮成老專家,一會兒扮成主持人,還找真人演員裝成廠家老板,專門打造 “靠譜人設”。然后把這些形象做成 5 條直播短視頻切片當廣告,賣的明明是只能增強免疫力、扛扛缺氧的保健食品,卻吹成能治肺結節、哮喘的 “神藥”,妥妥的用技術 “裝門面” 騙消費者。
還有黃浦區美滿食品經營部,專挑老年人下手。搞會議營銷推銷 “意生緣牌靈芝孢子油軟膠囊”,嘴里一套套的:“能直接毒殺腫瘤細胞”“連化療都搞不定的 G0 期腫瘤細胞,它都能激活”“還能防治糖尿病”。結果一查,這些功效全是瞎編的,就盯著老人的養老錢坑。
不過別擔心,不管這些企業花樣多新,監管部門都能精準揪出,該罰就罰,絕不姑息。
公共安全別大意!通力電梯、新河檢測 “走過場” 太危險
咱們日常生活里,電梯安全、車輛檢測這些事兒,看著離消費有點遠,但其實跟咱們的安全息息相關,可有些企業就是不重視,搞 “走過場” 操作,太讓人揪心。
通力電梯有限公司上海分公司就犯了這個致命錯,電梯維保本該是保障安全的關鍵環節,結果他們壓根沒干活。執法人員調監控一看,記錄里寫著在維保的時間段,電梯一直正常運行,所謂的維保就是 “紙上談兵”,這要是電梯真出故障,后果不堪設想,完全是拿大家的安全當兒戲。
上海新河機動車檢測維修有限公司也不地道,出具的檢驗檢測報告全是假的。執法人員現場一查,3 份機動車安全技術檢驗報告上,授權簽字人楊某某的簽名,筆跡看著就不一樣,最后證實全是別人偽造的。車子檢測是為了確保上路安全,這企業造假行為,相當于給道路安全埋了顆 “定時炸彈”,太不負責任。
民生消費有保障!格萊祥黃金、侵權商家被嚴管
買菜稱重、買黃金算賬,還有買護膚品怕買到假貨,這些日常消費里的小事,其實都有監管部門在背后 “撐腰”,一旦企業敢動手腳,準保被查,而且現在跨區域協作也越來越給力,讓騙子無處可逃。
上海格萊祥黃金飾品有限公司就栽在了 “秤” 上,他們用的電子天平有問題,能搞小動作騙秤,消費者買黃金時很容易吃虧。監管部門查到后,沒光處理這一家,而是順著這個事兒,在全市開展了電子計價秤的專項整治,從點到面把坑堵上,就為了讓大家買東西稱重時能放心,不讓不良企業有可乘之機。
還有張某某侵犯注冊商標專用權的案子,辦得那叫一個快。這是個跨省案子,司法機關把案子移交給上海后,靠著長三角地區的執法協作平臺,行政機關和檢察部門溝通特別順暢,證據怎么定、處罰怎么判,很快就達成一致,不到一個月就查清了 —— 張某某沒經過商標權利人同意,私自做了 24100 支侵權洗面奶、14990 瓶面部膠囊精華賣,坑了不少信任品牌的消費者。這案子也說明,不管侵權商家藏在哪,跨區域監管都能快速出手,護好大家的消費權益。
(提醒:內容來自:國家市場監管總局曝光臺、中國質量報公開新聞報道。文中觀點僅供參考、不作為投資建議。)
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尾聲:
“ 看完這第二批典型案例,涉及人食間科技、通力電梯等多家企業的違規行為被一一查處,能明顯感覺到,不管是應對數字時代企業的新騙局,還是守住公共安全領域企業的底線,再到保障民生消費里企業的規范經營,上海的“守護消費”鐵拳行動都沒松勁兒。其實監管部門這么較真,就是想讓咱們老百姓花錢時少踩坑、多安心,讓消費市場里的企業都守規矩、辦實事。以后大家要是遇到消費問題,也別猶豫,該投訴就投訴,咱們的權益得自己護著,也有監管部門幫著護著。”
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