11月26日,一位網友在社交平臺發帖,稱其在廊坊市桐柏店的華萊士外賣雞塊中發現了幾根“白毛”。從發布的照片來看,這些白毛緊貼著肉塊,暫時無法確定是來自雞肉本身還是外來異物。
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這位網友還提到,與門店工作人員溝通時,對方的態度令人難以接受。工作人員回應說:“毛又沒吃到嘴里我無所謂。”并自稱“就是這種無所謂的人”。這番言論在網上引發了大量網友的不滿。
記者聯系核實事件
11月28日,經視直播記者嘗試聯系該網友了解詳情,但截至發稿前未能收到回復。隨后,記者聯系了華萊士廊坊桐柏店,工作人員確認確實有顧客反映在外賣中發現了“白毛”。推測可能是加工過程中未能及時發現,屬于意外情況。
對于之前與顧客的溝通不暢,門店工作人員解釋稱,當時雙方在線交流時未能清晰傳達意圖,導致誤會。目前,門店已為該訂單辦理退款,并希望與當事人進一步溝通賠償事宜,但至今未能聯系到顧客。
市場監管部門介入調查
針對此事,廊坊經濟技術開發區市場監督管理局表示已詳細記錄相關情況,并計劃安排專人前往華萊士廊坊桐柏店進行實地調查,以確保門店后廚的食品安全。
食品安全問題不容忽視。此次事件再次提醒我們,作為消費者,我們要關注自己所食用食品的安全與質量;而作為商家,則更應嚴格把控食品衛生,確保每一個環節的安全可靠。
你有沒有遇到過類似的食品安全問題?歡迎在評論區分享你的經歷和看法。
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