政策下基層 服務(wù)零距離——洞口縣巖山鎮(zhèn)政務(wù)公開日搭起便民

（通訊員 肖碩列）為切實推進陽光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)，提升政府公共服務(wù)能力與政務(wù)公開水平，近段時間，洞口縣巖山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心舉辦了以“政策下基層 服務(wù)零距離”為主題的政務(wù)公開日活動。活動通過多種形式與群眾面對面交流，心貼心服務(wù)，贏得了現(xiàn)場群眾的一致好評。

巖山鎮(zhèn)組織經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務(wù)服務(wù)中心、財政所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、生態(tài)環(huán)境資源服務(wù)中心等多個與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門，設(shè)立了聯(lián)合政策咨詢臺。工作人員清早來到現(xiàn)場，懸掛起醒目的宣傳橫幅，擺放好圖文并茂的政策解讀展板，并將精心準備的惠農(nóng)政策明白紙、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保指南、醫(yī)保服務(wù)手冊、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳單等各類宣傳資料整齊擺放，方便群眾取閱。

“大爺，您家今年參保了嗎？今年醫(yī)保政策您了解一下……”“大姐，您申請的生育補貼，流程是這樣的……”活動現(xiàn)場，各部門（站所）的業(yè)務(wù)骨干們化身“政策宣講員”，用最樸實的語言，耐心細致地為前來咨詢的群眾解答關(guān)于宅基地審批、低保五保申請、醫(yī)療報銷、計生補貼、土地流轉(zhuǎn)、勞動就業(yè)等熱點、難點問題。對于能現(xiàn)場解決的問題，立即給予答復(fù)；對于需要進一步核實辦理的，則詳細記錄在冊，并告知后續(xù)處理流程和時限，確保群眾訴求“件件有回音”。

“以前總覺得政府門難進、事難辦，今天跟工作人員一聊，發(fā)現(xiàn)他們都很熱情，解釋得也清楚，我心里亮堂多了！”剛從醫(yī)保咨詢臺離開的李大叔滿意地說道。帶著問題來的張阿姨也高興地表示：“正好想問一下高齡補貼的事兒，工作人員講得明明白白，還給了我這張辦事指南，太方便了！”

巖山鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人表示，政務(wù)公開日是推動政民互動、提升服務(wù)效能的重要載體。下一步，巖山鎮(zhèn)將以此次活動為新的起點，持續(xù)深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，將政策宣講、辦事服務(wù)的“窗口”前移到村頭田間、群眾家門口。同時，充分利用好各村的政務(wù)公開欄、“村村響”廣播、微信公眾號等線上線下平臺，及時發(fā)布惠民政策、項目建設(shè)、財務(wù)收支等群眾關(guān)心關(guān)注的信息，努力打造“陽光政府”，讓權(quán)力在陽光下運行，以公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)，為巖山鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

此次政務(wù)公開日主題活動，不僅暢通了政府與群眾的溝通渠道，更展現(xiàn)了巖山鎮(zhèn)開放包容、勤政為民的良好形象，為建設(shè)和諧、幸福、美麗的巖山鎮(zhèn)注入了新的活力。