數字化浪潮重塑產業格局下,快消行業正面臨渠道管理復雜、消費者觸達困難、供應鏈響應滯后等多重挑戰,數字化轉型已從“可選項”變為“必答題”。東鵬飲料作為從區域走向全國的頭部飲料企業,用近十年時間完成了從營銷破局到全鏈路智能的數字化變革,構建起覆蓋生產、供應鏈、營銷、管理的全場景數字化體系,成為快消行業數字化轉型標桿,為傳統企業高質量發展提供了可落地的實踐范本。
逐級躍遷:清晰路徑破解轉型迷霧
連接階段(2015—2018)以“一物一碼”實現破局,打破傳統快消行業“無法直連C端”的固有困境。受2015年央視春晚微信紅包現象級營銷啟發,東鵬飲料率先推出“掃碼贏紅包”活動,在瓶蓋植入二維碼,通過現金激勵讓消費者與品牌直接互動。該創新模式上線后單天吸引約150萬消費者參與,高峰時可達近200萬,不僅成功積累海量用戶數據,更深度植入消費場景,有效增強了消費者粘性。
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“喝東鵬開蓋贏紅包”
協同階段(2019—2022)將“一物一碼”升級為“五碼合一”技術體系,實現全鏈路數據貫通。該體系涵蓋蓋內碼、蓋外碼、箱內碼、箱外碼、垛碼,為每瓶、每箱、每垛產品賦予“數字身份證”。2020年啟用商戶會員小程序,完成與百萬終端的直接握手。這一升級徹底打通“生產—倉儲—物流—渠道—消費”的全鏈路數據,實現420萬終端的動銷管理,成功解決傳統快消渠道“信息斷層、竄貨嚴重”的行業頑疾。
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東鵬飲料“五碼合一”
智能階段(2023年至今)引入前沿技術,推動決策從“經驗驅動”全面轉向“數據驅動”。企業部署AI視覺識別、動態庫存預測、數據駕駛艙等技術,技術的識別準確率接近98%,節省大量成本。智能系統顯著縮短庫存周轉天數,提升經銷商資金效率,數字化價值得到充分釋放。
技術深耕:重構供應鏈與渠道生態價值
“五碼合一”技術體系作為數字化轉型核心支撐,實現產品全生命周期可追溯與可管理。在生產環節精準追蹤每批次產品的生產時間、生產線等信息;在物流環節實時掌握貨物運輸軌跡和倉儲情況;在銷售終端,商家能通過掃碼快速獲取產品信息,消費者也能輕松驗證產品真偽。該創新體系成功鏈接2.4億消費者和420萬終端,不僅提高供應鏈透明度和效率,更讓企業對市場動態了如指掌。
天津智慧倉的建設是東鵬飲料供應鏈數字化的集中體現。該項目部署高性能堆垛機、環形穿梭車等設備,庫容有望較傳統存儲提升500%以上。智能物流系統與“五碼合一”技術深度聯動,從原料入庫到成品分揀的全流程均可動態追蹤,每一箱飲料的數據實時上傳云端,通過數據駕駛艙即可掌握華北市場動銷情況。這種“產存一體化”模式為支撐420萬終端網點的精細化運營奠定基礎。
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東鵬飲料天津生產基地效果圖
在渠道管理方面,東鵬飲料通過自建SFA和DMS系統,搭配促銷員管理系統、智能冰柜管理系統等,構建完整的數字化管理矩陣。這些系統讓冰柜陳列情況、終端銷售數據等均可實時反饋至管理平臺。同時,數字化手段實現促銷紅包、陳列費用、搭贈等費用直投,讓費用投放更加精準有效,實現渠道生態共贏發展。
綠色智造:可持續發展與商業范式創新
東鵬飲料將數字化與綠色低碳、生態協同深度融合,實現可持續發展與商業范式的雙重創新。在綠色智造方面,企業規模化投入智能立體倉,配置生產自動化檢測設備,通過數字化技術優化生產流程。2024年所有基地“三廢”排放達標率100%;8個基地實現光伏發電,發電量約2.5萬兆瓦時,減少碳排放約2萬噸;同年節水近12萬噸,節電約889.13萬度,節約天然氣超320萬立方米,實現經濟效益與環境效益雙贏。
在商業范式創新上,東鵬飲料構建“品牌—渠道—消費者”三方共贏的數字化生態。通過消費者互動平臺積累的海量用戶數據,借助大數據分析描繪清晰的消費人群畫像,為產品研發和營銷活動提供依據。數字化渠道讓品牌與終端商戶實現高效直接聯動,實時響應終端需求、優化供貨與動銷策略,顯著提升渠道運營效率與商戶積極性;同時借助數字化工具實現渠道數據管理,進一步夯實品牌與渠道的協同共生關系,為三方共贏生態筑牢渠道根基。
結語
東鵬飲料十年數字化征程,展現了傳統企業從“制造”到“智造”的轉型路徑。通過“連接—協同—智能”的清晰路徑、技術與場景深度融合的實踐、可持續發展與生態協同的價值追求,東鵬飲料不僅實現業績騰飛,更為行業數字化轉型提供了寶貴經驗。在長期主義指導下,用數字化基因重構了生產、營銷與服務的底層邏輯,證明傳統企業找準方向、深耕細作,就能在數字化浪潮中實現高質量發展。
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