廣東
第二十三屆國際潮團聯誼年會28日至30日舉辦，潮州國際會展中心酒店與潮州騰瑞皇冠假日酒店已全面完成接待籌備，從服務理念、特色體驗到安全保障多維度發力，用細節傳遞“歸家”溫暖，全力護航盛會順利舉辦。
“我們希望每一位潮籍鄉親推開客房門，能瞬間感受到‘回家’的親切。”據潮州國際會展中心及會展酒店總經理晏馳飛介紹，酒店以“三心歸一”服務理念貫穿嘉賓迎送全流程，所有籌備都圍繞“鄉情”展開。
客房內精心準備工夫茶、潮式茶點及繁體字歡迎信，讓潮籍鄉親推門即見家鄉元素；餐廳不僅布置潮州韻味藝術裝置與鮮花擺件，還打造特色餐飲矩陣——每日供應“辰時潮味”地道早餐，新增“阿超粥鋪”宵夜檔，以白粥、新鮮現煮砂鍋粥滿足住客用餐需求，讓味蕾時刻感受家鄉滋味。同時，酒店升級服務效能確保需求“第一時間響應”，構建全鏈條衛生安全管控機制，守住用餐與住宿安全底線。
潮州騰瑞皇冠假日酒店則以“全面細致”為籌備核心，筑牢安全與服務雙重保障。衛生安全方面，酒店公共區域每2小時消毒1次，餐飲區域每批次客人用餐后即時消毒，且每日公示消毒臺賬，主動接受活動接待服務專班及客人監督。服務上組建經潮州文化、禮儀及應急處理培訓的潮團專項服務組。公區設指引標識與專人引導，同時前臺、安保、后勤部門保持24小時在崗，確保服務不“斷檔”。
據潮州騰瑞皇冠假日酒店總經理張靜介紹，酒店兼顧餐食多元性與特色性，在呈現全球美味的同時設潮式特色區，客房配備工夫茶具，并預留標準間、大床房、套房等多種潮團專屬房型，可依實際接待人數靈活調整，“希望通過我們的專業與誠意，讓每一位潮人都能在酒店找到‘家’的歸屬感。”張靜表示。（潮州日報全媒體記者 黃慧）
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