羅永浩“賽博約架”華與華創始人

所有人都沒想到，就在西貝客流量穩步恢復、網友們漸漸忘記此前輿情事件的今天。身為西貝品牌顧問的華與華創始人華杉，竟靠著一份“力挺帖”向羅永浩發起了二番戰邀請。

華與華 羅永浩或開打第二回合

據媒體報道，11月26日“羅永浩VS西貝”一事再次引發大面積關注。事情的起因是華與華創始人華杉針對西貝員工漲薪一事發帖力挺，隨后因措辭問題引得羅永浩光速下場回懟。

此為華杉力挺貼原文：“西貝是中國餐飲業的天花板，無論對顧客還是對員工，都是誠心誠意做到極致。被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國，被人算計。西貝堅持自己的華夏子弟精神，不茍且偷生，憑仁義立世。”

上述言論不僅被部分網友理解成華杉在暗指西貝輿情事件另有幕后推手，還讓羅永浩在發出“誰誘的？誰算計了？你想干什么？”靈魂三問的同時，警告對方“你要是說不清楚，我就公布錄音了。”

老實講，本起事件雙方一位是中文互聯網上的T1級網紅，一位是叱咤營銷行業數年的廣告老炮。他們兩個湊在一起，哪怕只是簡單的文字互動也很難不讓人去圍觀吃瓜。

有趣的是，隨著相關信息的登上熱搜、各路梗圖的二創傳播。

眼看著“西貝”輿論再起的羅永浩也緊急出面澄清，表示“西貝正在整改，這次跟西貝無關，這次是我和華杉之間的事。”隨后又在撇清品牌方之余，對華杉發出了“中門對狙”的決斗邀請：

“華杉這次再跟我私下道歉已經不管用了，必須公開道歉。今天下午六點之前，如果華杉沒有在微博公開道歉，未來中國的市場公關行業應該不會有人再記得華與華了，只記得羅與華。”

時間來到11月27日11點附近，華杉個人微博的最新消息仍停留在26日上午。而他選擇“不道歉，靜候對方出招”的做法，也無疑將網友們的關注度推向了新的波峰。

華與華究竟是何方神圣

1971年出生于貴州的華杉，曾在2002年和弟弟華楠共同創辦了華與華營銷咨詢公司。并在后續的經營中，對外推出了“超級符號就是超級創意”這一核心方法論。

具體而言，華氏兄弟認為只要品牌的logo、宣傳語足夠洗腦、理解門檻足夠低，那就能在一夜之間被所有人記住并熟悉。這樣不僅能降低后續內容的宣傳成本，還可以為消費者植入“心錨”讓對方一聽見某段旋律、看見某種元素，就能下意識想到與之對應的企業或服務。

公開資料顯示，除西貝是華與華的客戶以外。華萊士、海底撈、蜜雪冰城、幸運咖、絕味鴨脖、新東方等知名企業均同華與華存在合作關系。

以蜜雪冰城為例。

2018年，隨著加盟商矩陣的日益壯大，面對門店形象、人員管理難度指數級上漲困境的蜜雪冰城CEO張紅甫曾向華與華咨詢品牌升級方案。不出意外的，華氏兄弟圍繞“雪人”展開了超級符號打法。他們不僅將門店抬頭、品牌周邊、店員服裝進行了再設計、統一，還將“你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”這句宣傳語嵌到了民謠《Oh，Suanna》里。進而依托醒目的門店特征+BGM的反復沖擊，將蜜雪冰城這個牌子深深植入到了消費者的內心。

（事實上，華氏兄弟的營銷打法確實奏效了。不僅蜜雪冰城的2018-2019終端營收實現了35億-65億的跨越。其BGM、雪王吉祥物在今天也早已火遍大街小巷。）

“新東方，老師好” “曬足180天，廚邦醬油美味鮮” “家有寶貝，就吃西貝”……

隨著上述標語的大范圍傳播，華與華在業內的名氣也愈發響亮。相關報道指出，2021年12月某廚具公司同華與華簽署服務合同，3年有效期總金額1800萬；2021、2022年，某護理用品企業向華與華合計支付600萬用以強化品牌力；2021年，某液體食品裝備企業和華與華簽署3年戰略合同，同年該公司發生咨詢費用938萬元……

讓子彈再飛一會

時間來到今天，原本僅限于“圈內人”熟知的華與華，也因為此前的一系列輿論事件被網友熟知。

就華與華的服務定位而言，他們在老板、品牌方面前充當的大多是一個“智囊型”角色，且極善于應對營銷事件、輿情事件。而本次和羅永浩的爭議再起，對華與華而言也無疑是一場大考。

畢竟當羅永浩用“錄音”警告對方的時候，就證明這份音頻文件在一定程度上是對華與華不利的。

面對潛在的輿情危機，倘若華氏兄弟沒能完美應對羅永浩的后續動作，那么無論音頻是否會被廣泛傳播，他們在行業內部的“專業金身”都會出現裂痕，甚至會迎來客戶信任崩塌的窘況。同樣的，如果華氏兄弟能順利化解相關輿情，那么他們在各路品牌方面前的商業價值也將迎來的高峰。

在華杉未公開道歉的前提下，羅永浩已經明確表示自己即將公開錄音。此時我們作為看客，能做的也只有讓子彈再飛一會，看以專業著稱的華與華會如何見招拆招。

不過有趣的是，西貝在本起事件中竟因為網友們的二創梗圖實現了口碑回暖。現如今，它在人們眼里的標簽更像是一個“無辜的躺槍者”，且網友觀感也大多以善意調侃為主。另外此前曾有記者走訪發現，西貝已經通過發放代金券、菜品降價等舉措將整體經營情況恢復到了輿情事件之前。

參考：

紅星新聞：羅永浩最新發聲：公布錄音

電商派：最貴營銷大佬，捧黑蜜雪冰城

紅星新聞：向羅永浩道歉的華與華：與西貝合作超10年，4年前曾披露服務費最高480萬元

魯中晨報：爭議再起！華與華創始人稱西貝被算計，羅永浩：下午六點前公開道歉

大象新聞：羅永浩喊話：下午6點之前，必須公開道歉，此前華與華創始人稱西貝被算計

界面新聞：西貝靠降價和發券，整體客流恢復至風波前