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重拾第二增長曲線
*本文為評論員投稿,不代表環球旅訊立場
2025 Q3的Expedia財報,提供了一個比往年更清晰的訊號:公司轉型已從“調整”進入“驗收”階段。
對一家在全球OTA巨頭群的間夜量位于后段、場景延伸不如Airbnb一大步踏入本地生活、間夜量不如Booking一季達3億量級的平臺而言,這并非輕描淡寫的評論,而是數據、區域市場與產品組成共振后出現的成果。
本季重點也并不在于某個品類的瞬間突圍,而是Expedia在業務線之間建立的“互補關系”確定成形:B2C美國市場增量回歸首位、延續基業,B2B在亞洲市場迅速增長,AI則成為降本增效率的利潤率穩定器,使公司能在不均衡的全球旅游復蘇中,維持相對一致的節奏,并且在全球OTA群落中維持價值,而非被更大的巨頭分食。
價格與效率
構成業務增長的基石
若從財務切入,Q3的Expedia并沒有講出一個華麗的增長故事。
B2C總交易額213億美元、年增7%;收入29億美元、年增4%,增速最高僅為個位數的中緣。間夜量雖年增11%,是歐美OTA中最高,但因總量仍小于Booking與Airbnb,絕對增量只屬溫和。
表面上看,增速大致僅位于產業中位數,但從細部拆解,這些增長反映的是,過去幾年策略調整后,Expedia正在逐步回收它想要的結果。
最明顯的信號是利潤率。本季B2C的EBITDA利潤率達41%,較去年提高約4個百分點。這不只是營銷支出下降,而是營銷效率連續四季改善,加上供應鏈成本調整。與Booking類似,我們認為這與AI介入研發、營銷投放與客服后的降本增效高度相關。
另一個值得關注的面向是“價格即策略”。Expedia將“為旅客創造更多價值”列為三大優先策略之首,而這個價值的核心其實就是“更具價格吸引力”。電話會議中提到,為旅客提供了比以往任何時候都多的優惠,夏季促銷的優惠房源數量增加兩倍。
這些現象看似是單純的價格戰,但在促銷之下仍能拉高利潤率,代表經過One Key會員機制整并與基于AI效率的人力調整,Expedia能夠在與眾OTA進行價格競爭的前提下,創造盈利能力。
從整體財務結算也可以印證:Q3運營利潤為10.36億美元、利潤率23.5%,較去年提高4.7個百分點,也比前兩季運營利潤合計(4.15億美元)高出1.5倍。能同時降低價格、提升利潤率,對OTA而言意味著策略齒輪的確開始順暢運作。
美國市場的
恢復與防御
本季全球間夜量成長11%,為三年來最高,而轉折點出現在美國市場。美國間夜量年增接近兩位數,是疫情后最強的一次;更重要的是,Expedia上調Q4與全年展望。考慮本次財測調整覆蓋美國政府關門期間,市場解讀自然偏向正面:美國消費端不只是反彈,而是重建在眾OTA間的競爭力排序。
美國是Expedia的核心戰略市場,(Q3)約占60%客源與35%目的地份額,也是 Booking一直垂涎并嘗試撼動的區域。在過去兩年Booking的美國份額持續提升的背景下,本季Expedia的三大核心品牌同步改善,顯示基業回歸掌控。若以全球間夜增量衡量,Booking仍大幅領先Expedia,但若聚焦于美國客源地,Expedia的成長速度已呈現出久違的優勢,間夜數與交易額都有明顯改善。
若從航線觀察需求,美國入境旅游在Q3已接近去年同期,歐洲至美國的年增率自Q2回升,亞太至美國客流加速,美國市場的恢復呈現多來源支撐。加拿大雖然承壓,但在季度后半段已有改善。美國市場復蘇之際,上述角度共同形塑Expedia在美國市場的防御格局,Booking等業者要在美國市場“彎道超車”已更為不易。
在美國以外,歐洲、中東與非洲的B2C夜數接近兩位數成長,亞太更超過20%。這些增長與美國市場回穩形成互補,使Expedia的B2C不再是“美國基業受競爭侵蝕、海外增長有限”的舊格局,而是逐漸轉向“美國回穩、海外加速”的新生態。雖然海外增長仍需仰賴B2B滲透,但三大B2C品牌的同步改善使整體業務回到可控狀態。
B2B
重新找回增速的第二事業曲線
若說B2C鞏固了Expedia在美國的根基,那么B2B則撐起公司在全球市場的增長軸。本季B2B交易額93.8億美元,年增25.6%,高于Q1(13.8%)與Q2(17.2%)的增速;營收13.9億美元,年增18%,亦高于Q1(13.7%)與Q2(15.3%)的增速;增速不但連續17季度維持兩位數,也比Q1、Q2明顯加速,代表這條曲線已重新進入更健康的軌道。
本季B2B的運營利潤為3.41億美元,約為B2C的三分之一。相較于B2B在交易額中接近半數的份額,利潤占比仍偏低,但這反映的是Expedia在海外市場(特別是亞洲市場)刻意使用B2B作為低成本滲透工具,暫時不尋求高利潤輸出。
對規模不大的OTA業務而言,B2B因傭金率低,常給人“食之無味棄之可惜”的印象,這也提供許多B2B批發商能以規模崛起的空間。但Expedia透過Rapid API、ARC Travel,以及與航空公司、銀行、信用卡組織、在線與線下旅行社合作,讓美國以外的市場成為成本效率最高的間夜來源。
同時,汽車、廣告、保險等品類逐漸挹注營收,使Expedia的B2B事業從“住宿資源”過渡到“全旅游商品供應矩陣”。這種“B2B供應鏈輸出”的模式,讓Expedia不必復制Booking在各地重金投放的B2C打法,也無須像東亞OTA那樣投入大量本地化內容,只要將供應鏈能力打包輸出,供當地懂市場的采購商分銷。
目前B2B核心業務來自美國以外,增速最高的正是亞太與歐洲。若與B2C的增長并讀,就能看出Expedia全球業務的雙箭頭:美國靠B2C防御,境外靠B2B進攻。
找回市場
也找到方向
2025Q3的Expedia,與其說是旺季效應,不如說是它在巨頭競逐中確認自身定位的一季。三大B2C品牌同步改善、美國市場重回增長、B2B的增速再起、AI 帶來效率提升,以及對Q4與全年的上調預期,讓投資人看到Expedia已經在過去幾年策略調整后,具備一套能穿越周期的運作邏輯。
Expedia既沒有走向Airbnb的本地生活路線,也不是復制Booking的copycat,而是找到一條與自身實力/專業相符的定位:以美國為B2C基地,以B2B在全球延伸,以價格及效率作為底層競爭力。
這不是最耀眼的故事,但卻是一套最能支撐長期競爭的模式。在全球旅游市場進入分化時代的當下,Expedia的市值雖居五大OTA平臺的末位,但它用一季財報,讓人看到一個資深平臺能不被時代淘汰的實力。

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