近日,由中國旅游協(xié)會指導(dǎo),中國旅游協(xié)會旅游教育分會、浙江旅游職業(yè)學(xué)院共同主辦,舟山市普陀區(qū)文化和廣電旅游體育局、杭州領(lǐng)云軟件有限公司協(xié)辦的第三屆全國旅游院校旅游產(chǎn)品策劃大賽在浙江舟山普陀區(qū)落下帷幕。
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本屆大賽自啟動以來,吸引了全國上千支隊(duì)伍報(bào)名參賽。經(jīng)過初賽和決賽第一階段的選拔,高校組40支隊(duì)伍、中職組10支隊(duì)伍晉級。在決賽第二階段,參賽團(tuán)隊(duì)圍繞青少年研學(xué)、銀發(fā)康養(yǎng)、家庭親子、企業(yè)團(tuán)建、白領(lǐng)療愈等細(xì)分市場,對舟山普陀的旅游資源展開深度挖掘、創(chuàng)意策劃與展示。
決賽開場儀式上,舟山市普陀區(qū)人民政府副區(qū)長孫燕芬、浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委副書記李向晟、中國旅游協(xié)會旅游教育分會秘書長谷慧敏先后致辭。
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舟山市普陀區(qū)人民政府副區(qū)長孫燕芬在致辭中表示,普陀這片承載著千年禪意與萬里濤聲的土地,集中了浙江70%的海島品牌旅游資源。大家筆下的策劃案,或許能讓沈家門的海鮮夜排檔煥發(fā)新彩,讓螞蟻島的紅色精神觸達(dá)更多心靈,讓“節(jié)慶+文旅”“體育+文旅”的融合業(yè)態(tài)綻放新機(jī)。期待以大賽為橋,讓大家的創(chuàng)意與這片土地的潛力碰撞,讓更多人看見普陀“天藍(lán)海碧、人笑心安”的魅力。
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浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委副書記李向晟在致辭中表示,旅游產(chǎn)品創(chuàng)意策劃,已經(jīng)成為推動行業(yè)發(fā)展的核心動力。能打動人心的旅游產(chǎn)品需要把握好三個(gè)維度:第一,要有思維的高度。第二,要有視野的廣度。第三,要有實(shí)踐的力度。正是基于這種邏輯,本屆大賽從命題到評審,全程貫穿了“真實(shí)場景、真實(shí)需求、真實(shí)轉(zhuǎn)化”的原則。從而實(shí)現(xiàn)“以賽促教、以賽引才、以賽促研、以賽共建”。
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中國旅游協(xié)會旅游教育分會秘書長谷慧敏在致辭中表示,大賽秉承科技賦能、文化引領(lǐng)、產(chǎn)教融合的辦賽宗旨,它不僅是各院校展示教學(xué)成果、交流辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的競技場,更是一個(gè)匯聚優(yōu)秀師生智慧、激發(fā)創(chuàng)新活力的能量場。在AI大模型廣泛運(yùn)用于旅行策劃的新形勢下,為了適應(yīng)技術(shù)和市場的雙重需要,旅游院校師生需要淬煉以下能力:一是深度的洞察力,二是高效的整合力,三是卓越的價(jià)值創(chuàng)造力,四是堅(jiān)實(shí)的落地執(zhí)行力。
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旅游產(chǎn)品現(xiàn)場展示
決賽第二階段設(shè)置旅行策劃理論測試及旅游產(chǎn)品現(xiàn)場展示與答辯環(huán)節(jié),全面考察選手的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新思維、實(shí)踐能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。各參賽團(tuán)隊(duì)結(jié)合“工單任務(wù)”,推出了一系列兼具文化內(nèi)涵與市場潛力的旅游產(chǎn)品方案,有的注重文化傳承,有的融合科技元素,有的聚焦情感共鳴,充分展現(xiàn)了旅游新生代敏銳的市場洞察力與卓越的策劃執(zhí)行力。
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為獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)
經(jīng)過激烈角逐,大賽最終評選出高校組特等獎(jiǎng)5項(xiàng)、一等獎(jiǎng)10項(xiàng)、二等獎(jiǎng)23項(xiàng);中職組特等獎(jiǎng)2項(xiàng)、一等獎(jiǎng)3項(xiàng)、二等獎(jiǎng)5項(xiàng)。來自三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“先鋒之旅”等5支隊(duì)伍獲得高校組特等獎(jiǎng),來自衢州中等專業(yè)學(xué)校的“幻旅工坊隊(duì)”等2支隊(duì)伍獲得中職組特等獎(jiǎng)。
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頒獎(jiǎng)儀式上,伍欣代表裁判進(jìn)行點(diǎn)評,將評審過程中看到的閃光點(diǎn)和共性問題進(jìn)行總結(jié),剖析了一份優(yōu)秀策劃案應(yīng)該具備哪些核心特質(zhì),以及哪些常見的“硬傷”是大家在策劃中必須避免的。(點(diǎn)評全文附后)
全國旅游院校旅游產(chǎn)品策劃大賽已成為國內(nèi)旅游教育領(lǐng)域的重要品牌賽事。本屆大賽的成功舉辦,為全國旅游院校師生搭建了高水平的交流平臺,有效激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新潛能與實(shí)踐熱情,為推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。
裁判點(diǎn)評
各位同學(xué),各位未來的文旅行業(yè)精英:
作為本次大賽的評委,我非常榮幸能審閱到這么多充滿激情、創(chuàng)意和深度思考的作品。首先,我代表評審團(tuán)對所有參賽團(tuán)隊(duì)的辛勤付出表示衷心的感謝和高度的肯定。現(xiàn)在,我將評審過程中看到的閃光點(diǎn)和共性問題總結(jié),和大家一起剖析一份優(yōu)秀策劃案應(yīng)該具備哪些核心特質(zhì),以及哪些常見的“硬傷”是我們在策劃中必須避免的。
一、一份優(yōu)秀企業(yè)級策劃案的核心特質(zhì)
在評審中,優(yōu)秀的作品會超越“學(xué)生作業(yè)”的范疇,展現(xiàn)出準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)。它們之所以能脫穎而出,是因?yàn)樵凇盀槭裁醋觥薄ⅰ白鍪裁础币约啊霸趺醋觥边@三個(gè)層面,都給出了高質(zhì)量的回答。
1. 強(qiáng)大的戰(zhàn)略立意是產(chǎn)品的靈魂
優(yōu)秀策劃案,首先解決的不是“去哪玩”,而是“為什么值得做”。它不會停留在紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游等寬泛的標(biāo)簽上,而是能敏銳地洞察到一個(gè)獨(dú)特的社會價(jià)值、文化議題或市場痛點(diǎn)。例如,在眾多研學(xué)旅游方案中,有的作品能精準(zhǔn)地切入“凈化海洋垃圾,保護(hù)海洋生態(tài)”這一視角,或圍繞鹽的生產(chǎn)、運(yùn)輸,以及海水凈化打造產(chǎn)品,將項(xiàng)目的社會使命和時(shí)代價(jià)值提升到一定高度。打造具有深刻內(nèi)涵和強(qiáng)大社會影響力的IP,能構(gòu)建出品牌護(hù)城河。
2. 嚴(yán)密的邏輯與產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的骨架
有了靈魂,需要一個(gè)強(qiáng)健的骨架來支撐。這個(gè)骨架可以是一個(gè)靈魂人物的心路歷程,例如有產(chǎn)品用漁民的一生進(jìn)行貫穿;或是一個(gè)流程,例如從出海捕魚到漁場交易,從魚的深加工再到冷鏈物流,展示了漁業(yè)經(jīng)濟(jì)各環(huán)節(jié)。用清晰的邏輯串聯(lián)起沿途分散的景點(diǎn),使游覽過程不再是地點(diǎn)的切換,而是一場有情感、有節(jié)奏、有高潮的“心流體驗(yàn)”。企業(yè)喜歡有強(qiáng)大敘事驅(qū)動的產(chǎn)品,故事本身就具有極高的情感附加值和傳播力。
3. 顆粒度細(xì)且可落地的運(yùn)營與體驗(yàn)是產(chǎn)品的血肉
最終打動游客和投資方的,是那些可感知的細(xì)節(jié)。同樣是互動體驗(yàn),不會只寫“開展VR體驗(yàn)”,而是會具體到“通過VR第一視角,在xx戰(zhàn)役中體驗(yàn)xx角色”;不會只寫“文創(chuàng)開發(fā)”,而是會具體到“復(fù)刻xx報(bào)紙的鉛字印刷體驗(yàn)套裝”。這些細(xì)節(jié)精準(zhǔn)地服務(wù)于核心主題,并能給游客留下深刻的峰值體驗(yàn)。
企業(yè)非常需要有務(wù)實(shí)精神和強(qiáng)大的執(zhí)行能力的人才。每一個(gè)活動的物料都能落地,場地都能落實(shí),每一個(gè)航班船次都有核實(shí),執(zhí)行手冊能讓服務(wù)人員一步步對應(yīng)執(zhí)行,一份充滿了可落地、可執(zhí)行的創(chuàng)意細(xì)節(jié),并配有詳盡的財(cái)務(wù)測算、合理的利潤(毛利通常在15%左右)、風(fēng)險(xiǎn)評估和營銷計(jì)劃的方案,才是一份可以直接進(jìn)入決策流程的“企業(yè)級工單”。
二、成長空間:策劃中需要警惕的常見“硬傷”
部分作品雖然創(chuàng)意十足,但在一些關(guān)鍵點(diǎn)上存在明顯的短板。這些問題非常有代表性,值得所有同學(xué)警惕。
1. 硬傷類型一:“主題拼接”而非“文化融合”
為了突出“融合”概念,一些產(chǎn)品生硬地將兩個(gè)或多個(gè)文化元素(例如非遺活化和紅色記憶)進(jìn)行簡單相加。不少產(chǎn)品眼花繚亂,看似活動豐富,實(shí)則機(jī)械拼接,缺乏真正的“連接點(diǎn)”和“共鳴點(diǎn)”。
2. 硬傷類型二:“吉祥物”式的IP,而非“發(fā)動機(jī)”式的IP
不少產(chǎn)品設(shè)計(jì)了非常可愛的IP形象和背景故事,但在實(shí)際的旅游行程中,這個(gè)IP并沒有起到驅(qū)動劇情、引導(dǎo)游客、制造懸念的核心作用。它更多地是作為一個(gè)“吉祥物”出現(xiàn)在文創(chuàng)產(chǎn)品和宣傳海報(bào)上,與核心體驗(yàn)脫節(jié)。在策劃之初,我們可以將IP定位為整個(gè)產(chǎn)品的“首席體驗(yàn)官”或“劇情發(fā)動機(jī)”。IP的故事線應(yīng)該與行程路線、任務(wù)設(shè)置、互動環(huán)節(jié)深度綁定。讓游客感覺自己是在和IP一起“冒險(xiǎn)”。
3. 硬傷類型三:“高品質(zhì)模板”,但缺乏“唯一性”
有些方案結(jié)構(gòu)完整,分析工具運(yùn)用得當(dāng),內(nèi)容也很扎實(shí)。但如果把項(xiàng)目地點(diǎn)換掉,整個(gè)方案似乎可以無縫移植到另一個(gè)資源相似的目的地。它沒能回答關(guān)鍵問題:“游客為什么必須來‘這里’,體驗(yàn)這個(gè)獨(dú)一無二的產(chǎn)品?”我們要找到那些最能代表當(dāng)?shù)貧赓|(zhì)、最不可復(fù)制的核心資源,深挖根與魂,并將其作為產(chǎn)品的核心記憶點(diǎn)和引爆點(diǎn)。
4. 硬傷類型四:混淆“節(jié)慶活動策劃”與“旅游產(chǎn)品策劃”
有些團(tuán)隊(duì)提交了一份非常精彩的、針對某個(gè)時(shí)間段(如黃金周、節(jié)假日)的旅游節(jié)慶活動策劃案,忽略我們是一個(gè)可持續(xù)運(yùn)營的旅游產(chǎn)品競賽。節(jié)慶活動是一次性事件營銷,其商業(yè)模式(常依賴贊助和政府補(bǔ)貼)和運(yùn)營邏輯(聚焦短期爆發(fā))與旅游產(chǎn)品(需要建立可持續(xù)的盈利模式和全年運(yùn)營體系)截然不同。
5. 硬傷類型五:有AI輔助而無人工審核
在人工智能急劇發(fā)展的現(xiàn)在,AI輔助進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)是可以的,大家用的比較多的是各個(gè)大語言模型,大語言模型在創(chuàng)意方面是基于已有的語料資源進(jìn)行整合。如果要有獨(dú)特的、有創(chuàng)意的主題,還是需要開動自己的大腦。另外,AI有幻覺和臆想,所以,在落地性上,需要再進(jìn)行人工審核。
6. 硬傷類型六:內(nèi)容脫節(jié)
因?yàn)榇罅渴褂萌斯ぶ悄芏约簺]有理清思路和主線,所以部分產(chǎn)品的標(biāo)題和實(shí)際內(nèi)容脫節(jié),理論分析模型和分析內(nèi)容脫節(jié),配套圖片和描述的行程脫節(jié)。
三、 評委總結(jié)與建議
我們評委有來自院校的資深專家,也有來自企業(yè)的高管,我們認(rèn)為,一份優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品策劃案,或者說一份能讓企業(yè)愿意投資的工單,需要有強(qiáng)有力的靈魂、可落地的骨架和充滿細(xì)節(jié)的血肉。希望所有團(tuán)隊(duì)能從本次大賽中有所收獲,希望大家多與一線緊密結(jié)合,讓你們的靈感、熱情和才華,在真實(shí)的市場中開花結(jié)果,創(chuàng)造出更多打動人心的好產(chǎn)品!
獲獎(jiǎng)名單
(按隊(duì)伍名稱第一個(gè)字的筆畫排序)
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來源:中國旅游協(xié)會旅游教育分會供稿
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