河南
“‘盡早康復’才是廣大患者最根本的期待”
“把病看好是本事，把病人留住是藝術。”11月25日，有網友曬出安徽阜陽太和縣肖口鎮衛生院墻上的一句宣傳標語引發關注。
該院一名工作人員回應稱，這句標語是最近剛貼上去的，本意是說能在衛生院看好的病盡量在衛生院解決，因為來衛生院看病的多是老人，如果再去縣里、市里看病確實不方便，意思是讓患者少跑路。對于會不會更換標語，有關科室還需要進行商議。
這句話先要看怎么理解。站在醫院角度，意思是把能治好的病治好，把診療服務做好，讓患者少跑路少折騰。可站在患者的角度，這句話就有了歧義。有網友覺得，“把病人留住”可能是指把病人從死亡的路上拉回來，讓病人多活幾年；也有人說，這句話的潛臺詞是讓病人多來醫院，把病人的錢留住。
歧義本可以避免。例如“小病不出鎮，健康在身邊”“家門口看病，省心又安心”等表述，雖然直白但暖心，便民又接地氣。何必用藝術標語來靠口號式“挽留”病患，引起不必要的誤會。
用詞不當自然會引發爭議。此次事件的焦點是，為什么會把這句爭議性標語掛出來宣傳？也許是個別工作人員失誤，沒想到詞語的歧義；又或許，側面反映出某些基層醫療機構自身認知定位上的困惑。把能治好的病治好沒錯，但該轉診就要及時轉診，讓病人健康出院才是本分。“盡早康復”才是廣大患者最根本的期待。
把留住病人當“藝術”、為門診人數發“喜報”，在大廳擺放“招財進寶”……種種行為可能損害醫院公信力。事關民生冷暖，醫療行業任何宣傳工作，都應堅守最基本的溫度和同理心。既要秉持著醫者仁心，提升疾病治愈率、提高患者滿意度，又需換位思考，考慮公眾觀感和社會影響。
“看得準、治得好、信得過”，治病救人之醫術才是真正的“藝術”，亦是醫患之間基于信任，良性互動的自然結果。
（黃河評論信箱：zghhpl@163.com）
編輯：任思凝
二審：王亞平
三審：王長善
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