董事長高會(huì)山在全國社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上作精彩演講

（中國國際新聞網(wǎng)首席主任記者史傳統(tǒng)）11月26日，全國高山汽修救援董事長高會(huì)山參加了在四川巴中召開的全國社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)暨革命老區(qū)振興發(fā)展交流會(huì)。大會(huì)開幕式由中央電視臺主持人劉棟棟主持，第十二屆全國政協(xié)副主席馬培華，民革中央副主席、四川省政協(xié)副主席、民革四川省委會(huì)主委歐陽澤華，巴中市委書記鮮榮生分別致辭；中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)會(huì)長陳存根，中國老區(qū)建設(shè)促進(jìn)會(huì)會(huì)長、原國家質(zhì)檢總局局長支樹平分別作了主旨演講；第十四屆全國人大常委會(huì)委員、全國人大社會(huì)建設(shè)委員會(huì)副主任委員譚天星 ，中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)副會(huì)長江必新，第十四屆全國政協(xié)委員、中國發(fā)展研究基金會(huì)理事長張軍擴(kuò)，中國商業(yè)文化研究會(huì)會(huì)長、蘇寧環(huán)球集團(tuán)董事長張桂平，南開大學(xué)社會(huì)學(xué)教授、享受國務(wù)院特殊津貼專家唐忠新分別作了主題分享。中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)黨委書記、副會(huì)長周惠作總結(jié)講話。

中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)黨委書記、副會(huì)長周惠主持下午的大會(huì)。巴中市政府副市長屈琳杰 ，巴中市政府副市長何金虎， 巴中市委常委、政法委書記王祥兵在會(huì)上交流分享了巴中“高質(zhì)量建設(shè)全國革命老區(qū)振興發(fā)展示范市”工作。

圖：中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)特邀咨詢專家高建國致辭

“退役軍人社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新交流會(huì)”下午在興合陽光酒店會(huì)議中心二樓義合廳舉行，中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)退役軍人社會(huì)工作委員會(huì)總干事李敬東主持會(huì)議，中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)特邀咨詢專家高建國致辭。巴中市退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長劉 文 ，全國高山汽修救援董事長高會(huì)山 ，中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興百城百縣服務(wù)中心主任羅辰虹，福建旺明實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理吳昊，濟(jì)南市天橋區(qū)退役軍人事務(wù)局副局長李江 ，廣州市大德社會(huì)工作服務(wù)中心副總干事勞欣明分別在會(huì)上作了主題演講。

全國高山汽修救援董事長高會(huì)山演講的主題是：《退役軍人參與應(yīng)急救援的實(shí)踐》，高董事長的演講，以深邃的洞察與熾熱的情懷，展現(xiàn)了退役軍人投身應(yīng)急救援事業(yè)的壯闊圖景。他以“硬核力量”定義退役軍人價(jià)值，以“黃金時(shí)間”詮釋應(yīng)急救援精髓，更以高山汽修救援平臺為實(shí)踐載體，構(gòu)建起覆蓋全國、服務(wù)民生、賦能行業(yè)的綜合性服務(wù)體系。其演講既有戰(zhàn)略高度，又具實(shí)踐溫度，彰顯了退役軍人“退役不褪色”的擔(dān)當(dāng)精神，傳遞出企業(yè)與國家同頻共振、與社會(huì)共克時(shí)艱的堅(jiān)定信念，令人動(dòng)容，催人奮進(jìn)！

圖：董事長高會(huì)山演講

高會(huì)山董事長演講全文如下：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友、各位同仁：

大家好！

我是全國高山汽修救援創(chuàng)始人高會(huì)山，作為《中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)，退役軍人社會(huì)工作委員會(huì)的會(huì)員單位，》有幸參加此次“中國社會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)”。

與各位共同探討“退役軍人參與應(yīng)急救援的實(shí)踐”這一關(guān)乎民生安全、契合國家戰(zhàn)略的重要課題，內(nèi)心滿是責(zé)任與榮光。作為深耕應(yīng)急救援領(lǐng)域多年的從業(yè)者，我始終堅(jiān)信：退役軍人是應(yīng)急救援隊(duì)伍中最可靠的“硬核力量”，更是推動(dòng)應(yīng)急管理體系現(xiàn)代化建設(shè)不可缺少的組成部分。

從軍營到社會(huì)，脫下的是軍裝，脫不掉的是“聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良”的軍人本色；改變的是身份，改不了的是“危難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)、人民需要我就上”的使命初心。協(xié)同作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)意識鑄就了不畏艱險(xiǎn)、敢打必勝的鋼鐵意志，恰恰是應(yīng)急救援事業(yè)最需要的寶貴品質(zhì)。應(yīng)急救援講究“黃金時(shí)間”，需要的是“召之即來”的響應(yīng)速度；面對復(fù)雜險(xiǎn)境，需要的是“來之能戰(zhàn)”的專業(yè)能力；關(guān)乎車輛與人員安全，需要的是“戰(zhàn)之能勝”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

而這一切，正是退役軍人與生俱來的優(yōu)勢。全國高山汽修救援平臺自成立以來，始終以“平時(shí)民用，災(zāi)時(shí)國用，戰(zhàn)時(shí)軍用”為戰(zhàn)略定位，錨定“成為國家應(yīng)急救援體系的重要補(bǔ)充力量、商用車后市場服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”的宏偉愿景，將企業(yè)發(fā)展深度融入國家應(yīng)急管理體系建設(shè)與退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展大局。

我們始終秉承“服務(wù)司機(jī)于危難之中，守護(hù)道路運(yùn)輸安全防線”的核心使命，為全國商用車司機(jī)提供24小時(shí)道路維修救援保障服務(wù)，并致力于打造集商用車道路救援、維修維保、汽配供應(yīng)鏈、大客戶定制、車輛銷售與租賃、保險(xiǎn)為一體的全國商用車綜合性服務(wù)生態(tài)平臺。現(xiàn)全國合作修理廠6萬余家，標(biāo)準(zhǔn)化連鎖服務(wù)站2500余家，司機(jī)會(huì)員突破300萬，高山平臺重點(diǎn)圍繞全國聯(lián)保聯(lián)服信用服務(wù)體系，為中國商用車行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供全方位保障與支撐。這些年，全國高山汽修救援平臺之所以能在行業(yè)變革中站穩(wěn)腳跟，贏得300萬+車主的信賴與社會(huì)各界認(rèn)可，核心在于我們始終堅(jiān)持“國之大者、民之關(guān)切”的發(fā)展導(dǎo)向，將“廣覆蓋+優(yōu)服務(wù)+強(qiáng)保障”深度融合，構(gòu)建的“三大支撐體系”，既彰顯了企業(yè)擔(dān)當(dāng)，更呼應(yīng)了國家需求，讓平臺價(jià)值得到最大化發(fā)揮。

三大支撐體系包含：

第一，全國無死角的網(wǎng)絡(luò)支撐，打造“應(yīng)急救援、車輛服務(wù)保障”的雙重防線。

我們以“保障物流車輛體系安全”為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建“商用車救援維修全域覆蓋”網(wǎng)絡(luò)，救援大隊(duì)長均優(yōu)先招募退役軍人，并建立“退役軍人骨干+專業(yè)技術(shù)人員”的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。退役軍人憑借扎根地方、熟悉地形、執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)勢，他們以軍人的責(zé)任感，嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，確保“無論何時(shí)、無論何地，只要車主需要，我們都能快速響應(yīng)”。讓應(yīng)急救援不再受地域限制，讓平臺網(wǎng)絡(luò)既成為商用車司機(jī)的“安全網(wǎng)”，也成為國家應(yīng)急響應(yīng)的“補(bǔ)充線”。第二，全國聯(lián)保的服務(wù)支撐，樹立“行業(yè)規(guī)范、誠信經(jīng)營”的標(biāo)桿典范。

針對商用車后市場“價(jià)格不透明、售后無保障”的行業(yè)痛點(diǎn)，平臺建立“全國聯(lián)保聯(lián)服”售后管理機(jī)制，由行業(yè)專家、資深汽修工程師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)售后糾紛調(diào)解，徹底解決車主異地修車“挨宰受騙”的顧慮。我們始終堅(jiān)守“誠信為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，“恪盡職守”的高山平臺作風(fēng)融入服務(wù)全流程，不僅贏得了市場口碑，更推動(dòng)了商用車后市場的規(guī)范化發(fā)展，為行業(yè)樹立了可復(fù)制、可推廣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三，優(yōu)質(zhì)高效的供應(yīng)鏈支撐，筑牢“品質(zhì)保障、售后無憂”的堅(jiān)實(shí)底座。

平臺以“服務(wù)”為核心，建立嚴(yán)格的配件供應(yīng)鏈審核機(jī)制，精選國內(nèi)外知名品牌配件，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量可追溯”。同時(shí)，我們積極推動(dòng)配件供應(yīng)鏈的數(shù)字化、智能化升級，通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫存布局，提升日常服務(wù)效率。高山汽修救援新業(yè)務(wù)升級與未來前景規(guī)劃：

截至2025年6月，全國商用車保有量已達(dá)4390萬輛，其中新能源商用車56.6萬輛，同比激增61.4%。

在新能源滲透率持續(xù)走高、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加速萎縮的行業(yè)變局下，商用車領(lǐng)域正迎來“存量競爭+結(jié)構(gòu)重塑”的新格局，轉(zhuǎn)型升級成為企業(yè)破局的必然選擇。依托多年深耕汽修救援領(lǐng)域的平臺沉淀與服務(wù)優(yōu)勢，高山平臺順勢啟動(dòng)業(yè)務(wù)升級，構(gòu)建“前端貿(mào)易-中端運(yùn)輸-后端服務(wù)”的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)生態(tài)，打造企業(yè)第二增長曲線。

新業(yè)務(wù)體系以商用車全生命周期需求為核心，前端聚焦能源類、煤炭、鋼材、鐵礦石、化工原材料、農(nóng)產(chǎn)品等大宗貿(mào)易，打通廠家直供通道降低流通成本；中端提供定制化運(yùn)輸解決方案，聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)運(yùn)力資源提升物流效率；后端升級“行車管家”全場景服務(wù)，涵蓋維修救援、保養(yǎng)維保、三電系統(tǒng)服務(wù)、保險(xiǎn)金融、二手車交易等多元場景，徹底打破傳統(tǒng)服務(wù)的單一性局限。業(yè)務(wù)的全面拓展離不開堅(jiān)實(shí)的人才支撐，高山平臺正面向全國各縣區(qū)招募救援大隊(duì)長，構(gòu)建深度覆蓋的區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

救援大隊(duì)長將作為區(qū)域服務(wù)核心，全面承接大宗貿(mào)易對接、物流運(yùn)力協(xié)調(diào)、車輛銷售推廣、金融產(chǎn)品落地、后市場服務(wù)履約等職能，通過“平臺賦能+本地化運(yùn)營”模式，實(shí)現(xiàn)區(qū)域服務(wù)的專業(yè)化、高效化覆蓋，讓每一位商用車用戶都能享受到“就近響應(yīng)、全鏈保障”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。展望未來，高山平臺的業(yè)務(wù)升級精準(zhǔn)契合行業(yè)發(fā)展趨勢，前景廣闊。

從市場規(guī)模來看，2025年商用車經(jīng)銷及后市場規(guī)模已達(dá)1.8萬億元，預(yù)計(jì)2030年將突破4萬億元，其中新能源相關(guān)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、智能維保等領(lǐng)域增速領(lǐng)跑，為平臺提供了巨大的市場空間。從行業(yè)機(jī)遇來看，新能源商用車的快速普及催生了三電系統(tǒng)維保、充換電服務(wù)等新需求，而傳統(tǒng)后市場服務(wù)的分散化、不標(biāo)準(zhǔn)化問題，為高山平臺的規(guī)范化、一體化服務(wù)提供了契機(jī)。憑借全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)優(yōu)勢，高山平臺將實(shí)現(xiàn)“存量促增量”的良性循環(huán)：通過后端優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶黏性，反哺前端貿(mào)易與車輛銷售；依托縣域救援大隊(duì)長構(gòu)建的密集服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打破地域限制，搶占下沉市場紅利；借助數(shù)字化工具與智能調(diào)度系統(tǒng)，提升服務(wù)響應(yīng)效率與運(yùn)營效益，打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

未來，高山平臺不僅將成為商用車用戶信賴的全生命周期伙伴，更將在行業(yè)結(jié)構(gòu)性變革中搶占先機(jī)，成長為商用車生態(tài)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍力量，推動(dòng)行業(yè)從“野蠻生長”向“價(jià)值深耕”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與行業(yè)價(jià)值的雙重躍升。各位戰(zhàn)友、各位同仁，高山平臺是一份崇高的事業(yè)，而退役軍人的參與，既是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更是時(shí)代賦予的責(zé)任。

高山平臺為退役軍人優(yōu)先提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等機(jī)會(huì)，共同打造中國最大的商用車綜合服務(wù)平臺，成為高山平臺的骨干力量。未來，我們將繼續(xù)深化與全國退役軍人聯(lián)合會(huì)的合作，重點(diǎn)推進(jìn)三項(xiàng)工作：

一是拓寬就業(yè)渠道，持續(xù)吸納更多退役軍人加入我們的救援隊(duì)伍，為他們提供有尊嚴(yán)、有發(fā)展、有保障的就業(yè)崗位，讓軍人本色在應(yīng)急救援一線熠熠生輝；二是強(qiáng)化能力建設(shè)，加大救援裝備和技術(shù)研發(fā)投入，升級培訓(xùn)體系，讓每一位退役軍人隊(duì)員都能在這里練就過硬本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長；三是構(gòu)建協(xié)作生態(tài)，主動(dòng)對接政府應(yīng)急管理部門，與更多社會(huì)應(yīng)急力量攜手，打造“退役軍人應(yīng)急救援共同體”，積極參與自然災(zāi)害、公共安全等突發(fā)事件的應(yīng)急處置，為國家應(yīng)急管理體系建設(shè)貢獻(xiàn)民營力量。各位戰(zhàn)友，從軍營到應(yīng)急救援一線，我們的戰(zhàn)場變了，但使命不變；身份變了，但軍魂永駐。

我們或許不再穿著軍裝，但當(dāng)人民需要時(shí)，我們依然會(huì)義無反顧地沖鋒在前；雖然我們不再手握鋼槍，但我們的救援裝備就是守護(hù)平安的武器；我們或許不再生活在軍營，但我們的隊(duì)伍依然保持著軍人的紀(jì)律與擔(dān)當(dāng)。高山平臺的發(fā)展，與退役軍人事業(yè)緊密相連。我們深知，退役軍人是黨和國家的寶貴財(cái)富，更是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。因此，平臺始終堅(jiān)持“退役軍人優(yōu)先就業(yè)、優(yōu)先創(chuàng)業(yè)”，讓更多戰(zhàn)友成為平臺的骨干力量，共同打造中國最大的商用車綜合服務(wù)平臺。未來，我們將繼續(xù)深化與全國退役軍人社會(huì)工作委員會(huì)的合作，以更高站位、更實(shí)舉措、更大力度，推進(jìn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)：

一是拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，持續(xù)吸納退役軍人加入救援隊(duì)伍與管理團(tuán)隊(duì)；二是構(gòu)建“政企社軍”協(xié)同生態(tài)，主動(dòng)對接政府應(yīng)急管理部門，納入國家應(yīng)急救援體系，與更多社會(huì)應(yīng)急力量、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)攜手，打造“退役軍人應(yīng)急救援共同體”，積極參與自然災(zāi)害、公共安全、重大活動(dòng)保障等突發(fā)事件處置，為國家應(yīng)急管理體系建設(shè)貢獻(xiàn)民營力量，為平安中國、交通強(qiáng)國建設(shè)添磚加瓦。最后，我要向所有投身應(yīng)急救援事業(yè)的退役軍人戰(zhàn)友們致以最崇高的敬意！

向長期以來支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、支持應(yīng)急救援事業(yè)發(fā)展的全國退役軍人社會(huì)工作委員會(huì)及社會(huì)各界表示最衷心的感謝！未來，全國高山汽修救援平臺將始終與退役軍人并肩同行，以更堅(jiān)定的信念、更務(wù)實(shí)的行動(dòng)，為守護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全、為建設(shè)平安中國貢獻(xiàn)全部力量！

圖：董事長高會(huì)山（左）與正部級領(lǐng)導(dǎo)中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)會(huì)長陳存根（右）合影