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本報記者 李學(xué)偉
近日,四平市鐵西區(qū)人民法院在處理一起金融借款合同糾紛時,得知當(dāng)事人因患病行動不便,無法到法院參與訴訟。為切實保障當(dāng)事人訴訟權(quán)利,法院決定啟動“服務(wù)上門” 模式,組織辦案人員前往當(dāng)事人家中現(xiàn)場辦案。
法官和助理攜帶相關(guān)案卷材料抵達(dá)后,首先詢問當(dāng)事人身體狀況:“您現(xiàn)在身體感覺怎么樣?要是累了咱們就先歇會兒。” 當(dāng)事人感動地說:“本來還愁自己走不動路,這事沒法辦,沒想到你們直接跑一趟,還關(guān)心我的身體,真是太貼心了!” 隨后,法官圍繞金融借款合同的爭議焦點,用“拉家常”式的語言釋法說理,詳細(xì)解讀相關(guān)法律規(guī)定,梳理案件事實和責(zé)任劃分。
在溝通協(xié)調(diào)過程中,當(dāng)事人多次主動表示:“你們把法律條款講得這么清楚,我心里的疙瘩也解開了,愿意跟對方好好商量。” 經(jīng)過近20多分鐘的耐心調(diào)解,雙方當(dāng)事人均認(rèn)可法院的調(diào)解方案,最終達(dá)成一致協(xié)議。
簽字確認(rèn)時,當(dāng)事人緊緊握著辦案人員的手說:“你們親自登門辦案,不用我跑法院,還把問題處理得這么好,非常感謝!”
此次上門辦案,是四平市鐵西區(qū)人民法院踐行“司法為民” 宗旨的生動體現(xiàn),既高效解決了矛盾糾紛,又讓特殊群體感受到司法溫情,切實提升了群眾的司法獲得感與滿意度。
初審:李學(xué)偉
復(fù)審:付新宇
終審:謝剛
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