盒馬，重構(gòu)“零供”

11 月 24 日，盒馬正式對(duì)外宣布啟動(dòng) “合盒共生” 合作伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃。這場(chǎng)面向供應(yīng)商的扶持行動(dòng)，不僅明確了 “3 年培育 10 個(gè)年銷超 10 億合作伙伴、助力 100 家供應(yīng)商銷售額翻 3 倍” 的具體目標(biāo)，更透露出盒馬從 “新零售” 向 “心零售” 升級(jí)的戰(zhàn)略思路。

值得注意的是，在去年明確了以盒馬鮮生、超盒算NB為主的“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略后，盒馬今年保持快速擴(kuò)張，目前，在全國(guó)已有近500家盒馬鮮生門店，以及超350家超盒算NB門店。在此背景下， “合盒共生” 合作伙伴或許意味著盒馬將以全渠道能力開放為核心，構(gòu)建零供共創(chuàng)共同體，在自身擴(kuò)張的同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重構(gòu)。

啟動(dòng)“合盒共生”計(jì)劃

11月24日，盒馬宣布啟動(dòng)“合盒共生”合作伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃。計(jì)劃表明，盒馬預(yù)計(jì)在3年內(nèi)，將扶植10個(gè)年銷售規(guī)模超過(guò)10億元的合作伙伴，并助力100家供應(yīng)商，3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)3倍。

此次 “合盒共生” 計(jì)劃的核心，在于盒馬將向合作伙伴開放三大核心資源，形成 “能力輸出 + 目標(biāo)牽引” 的扶持模式。具體來(lái)看，盒馬將向商品合作伙伴開放共享全渠道的用戶洞察能力、供應(yīng)鏈基建以及AI決策平臺(tái)，與合作伙伴一起圍繞“健康、便捷、悅己”共創(chuàng)商品。

盒馬CEO嚴(yán)筱磊表示，2015年盒馬用技術(shù)和模式創(chuàng)新進(jìn)入零售市場(chǎng)，十年間與合作伙伴們一起推動(dòng)零售市場(chǎng)“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)。盒馬啟動(dòng)供應(yīng)商成長(zhǎng)體系，是為了發(fā)展出一批理念相同、能力互補(bǔ)的供應(yīng)商伙伴，構(gòu)建創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的命運(yùn)共同體，發(fā)力“心零售”，讓技術(shù)創(chuàng)新更好地服務(wù)于用戶。

這一計(jì)劃并非空想，而是基于盒馬長(zhǎng)達(dá)十年經(jīng)驗(yàn)談。嚴(yán)筱磊表示，十年的“新零售”積累，讓盒馬逐步建成以用戶為中心的商品研發(fā)能力、高效穩(wěn)定的供應(yīng)鏈能力，以及智能決策的科技應(yīng)用能力，這將是盒馬與合作伙伴向“心零售”進(jìn)發(fā)的基礎(chǔ)保障。

市場(chǎng)分析顯示，與傳統(tǒng)零售行業(yè)不同，盒馬跳出了傳統(tǒng)零售 “你生產(chǎn)、我賣貨” 的單向合作模式，更注重通過(guò)價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)零供雙方的共贏共生。

這種 “新型關(guān)系” 的核心，是盒馬不只是把供應(yīng)商當(dāng)作 “貨源”，而是通過(guò)開放用戶洞察、供應(yīng)鏈資源等能力，幫供應(yīng)商精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求；而隨著盒馬自身穩(wěn)步發(fā)展，其線下門店擴(kuò)張、線上服務(wù)覆蓋的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，也為合作伙伴搭建了更廣闊的成長(zhǎng)平臺(tái)，最終帶動(dòng)一大批供應(yīng)商從區(qū)域小廠成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀品牌，實(shí)現(xiàn)零供雙方的雙向賦能、共同增長(zhǎng)。

與供應(yīng)商“共贏”

值得注意的是，傳統(tǒng)零售行業(yè)零供協(xié)作常陷 “信息差”“效率低” 的困境，而盒馬 “心零售” 戰(zhàn)略的支撐，則將從需求端精準(zhǔn)賦能，將 “用戶聲音” 轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商商品研發(fā)的明確方向，為打破傳統(tǒng)零供單向合作模式、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)提供了可落地的路徑。

事實(shí)上，依托線上線下多場(chǎng)景消費(fèi)數(shù)據(jù)，盒馬精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者需求變化，進(jìn)而改善商品研發(fā)早已不是稀罕事。

此前廣受歡迎的盒馬 HPP 果蔬汁系列、草莓盒子蛋糕等產(chǎn)品，便是通過(guò)用戶反饋反復(fù)優(yōu)化而成。如根據(jù)消費(fèi)者對(duì) “低糖”“新鮮” 的需求，調(diào)整 HPP 果蔬汁的原料配比；針對(duì)家庭消費(fèi)場(chǎng)景，將草莓蛋糕設(shè)計(jì)為小份裝的 “盒子形態(tài)”。這種 “以需定產(chǎn)” 的模式，將向合作伙伴全面開放，幫助其降低研發(fā)試錯(cuò)成本。

與此同時(shí)，盒馬已建成的 “全國(guó)中心倉(cāng) + 大區(qū)樞紐倉(cāng) + 城市倉(cāng)” 的三級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)體系，配合 300 多個(gè)直采基地和全程冷鏈物流，可實(shí)現(xiàn)商品從產(chǎn)地到消費(fèi)者手中的快速覆蓋。供應(yīng)鏈效率將直接賦能合作伙伴，解決其 “倉(cāng)儲(chǔ)難、運(yùn)輸貴” 的痛點(diǎn)。

此外，盒馬引入阿里巴巴 AI 大模型技術(shù)，開發(fā)了零售專屬應(yīng)用，覆蓋選品、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)全環(huán)節(jié)。如在選品階段，AI 可通過(guò)分析區(qū)域消費(fèi)偏好，預(yù)測(cè)某款商品在特定城市的銷量；在運(yùn)營(yíng)階段，還能根據(jù)庫(kù)存變化自動(dòng)調(diào)整補(bǔ)貨節(jié)奏。這種智能化工具的開放，將幫助中小供應(yīng)商提升經(jīng)營(yíng)效率，減少人工決策誤差。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，對(duì)于盒馬自身而言，“合盒共生” 計(jì)劃是其鞏固市場(chǎng)地位的關(guān)鍵一步。當(dāng)前，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，從傳統(tǒng)商超到新興電商，都在爭(zhēng)奪用戶與供應(yīng)鏈資源。通過(guò)賦能供應(yīng)商，盒馬能鎖定更多優(yōu)質(zhì)商品資源，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，合作伙伴的增長(zhǎng)也將反哺盒馬的營(yíng)收。

讓零供關(guān)系有更多可能

值得一提的是，隨著盒馬的穩(wěn)步發(fā)展，一大批優(yōu)秀的合作伙伴也同步成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)頭羊。

其中，維果清是國(guó)內(nèi)最早做HPP果蔬汁品牌之一，通過(guò)與盒馬共享上游生鮮基地，以及盒馬的全程冷鏈的物流體系，讓原本只能出現(xiàn)在五星級(jí)酒店的HPP果蔬汁通過(guò)盒馬出現(xiàn)在消費(fèi)者的身邊，并成為果汁行業(yè)的新星。維果清的銷售規(guī)模也突破億元，新投建的安徽工廠也將于12月正式投產(chǎn)。

成都元?dú)鈩t是一家專門生產(chǎn)三明治的企業(yè)，在與盒馬合作的8年里，成都元?dú)鈴囊患抑辉诔啥加幸患夜S的區(qū)域性供應(yīng)商成長(zhǎng)為在全國(guó)擁有7家工廠，年均增長(zhǎng)率超過(guò)100%的全國(guó)性企業(yè)。今年，成都元?dú)庥滞督藘勺鹿S，并與盒馬一起著力于健康三明治新品的開發(fā)。

這意味著，在盒馬的 “合盒共生” 模式下，供應(yīng)商借助盒馬的資源實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，盒馬則通過(guò)優(yōu)質(zhì)商品提升用戶粘性，這種模式或?qū)榱闶坌袠I(yè)的零供關(guān)系重構(gòu)提供參考。

這背后，在去年明確了以盒馬鮮生、超盒算NB為主的“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略后，盒馬今年保持快速擴(kuò)張，目前，在全國(guó)已有近500家盒馬鮮生門店，以及超350家超盒算NB門店。

與此同時(shí)，盒馬完成了“云享會(huì)”的品牌升級(jí)，為消費(fèi)者提供了線上購(gòu)物新通道，讓不住在盒區(qū)房的用戶也可以下單購(gòu)買盒馬的商品，該服務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋。

市場(chǎng)分析指出，從 “新零售” 到 “心零售”，盒馬的戰(zhàn)略思路正從 “單點(diǎn)突破” 轉(zhuǎn)向 “生態(tài)構(gòu)建”，而 “合盒共生” 計(jì)劃，正是這一思路的具體落地。未來(lái) 3 年，整個(gè)零售行業(yè)，也將從中看到零供關(guān)系重構(gòu)的更多可能。