【“楓橋式人民法庭”創建】太河法庭：“定制服務”為漸凍癥患者送去司法溫暖

“法官同志，真是太感謝你們了，沒想到這么快就幫我解決了難題，還處處為我著想……”握著法官的手，漸凍癥患者劉某聲音雖微弱，眼中卻盛滿了感激的淚光。三天時間，太河法庭用貼心的“定制司法服務”，解決了劉某的難題，在寒冬中為身患漸凍癥的他送去了司法溫暖。

案情回顧

劉某身患漸凍癥多年，肢體活動越來越受限，日常起居全靠姐姐照料。劉某與妻子協議離婚后，因身體原因，無法按照約定支付撫養費，需要通過法律途徑解決。對劉某來說，別說走進法庭參與訴訟，就連出門都非常困難，立案成了擺在劉某面前的第一道坎。“弟弟行動不便，我也不懂法律流程，只能來法庭碰碰運氣。”抱著一絲希望，劉某姐姐到太河法庭咨詢，紅著眼眶向干警講述了弟弟的特殊困境。

“群眾的訴訟困難就是我們的工作著力點！”太河法庭負責人當即和其他法官商量解決方案，迅速制定了“綠色通道+全程陪護”的專項服務方案，安排經驗豐富的法官和書記員辦理此案。考慮到劉某無法親自到庭，法庭決定采取上門服務，全程隨時與劉某的姐姐對接，詳細列出了立案所需材料清單，手把手指導其填寫立案申請表、整理證據材料，完成全部立案手續。“后續調解我們會提前協調好，你們放心，一定讓劉某既能清晰表達訴求，又不用多受累。”立案結束時，承辦干警的承諾讓劉某和家人吃了定心丸，并堅持到法庭和對方調解。

隨后，法官立即和被告溝通情況，說明劉某現狀，耐心釋法說理，幫助其打開心結，引導被告以平和理性的態度處理問題，為后續調解做好基礎性工作。

調解當天，當劉某被姐姐推著進入調解室時，看到法庭在調解室里特意準備的舒適座椅，經協調提前到場的被告，感動得頻頻致謝。調解過程中，法官語速放緩、耐心傾聽，細致解答。由于前期準備充分到位，在法官的主持下，雙方迅速達成和解，前后僅用了半小時。

案件調解結束后，承辦法官還為劉某留下聯系方式，并叮囑：“后續有任何問題，隨時給我們打電話，我們上門處理。”

從主動開辟綠色通道到手把手指導立案，從精心準備調解細節到后續權利保障告知，太河法庭法官用細節傳遞溫情，用專業化解矛盾，不僅為特殊群體打通了維權“最后一公里”，更讓群眾真切感受到了司法的力度與溫度。

(供稿人：淄川法院 王家潤、何依灝)