四川
宜賓市敘州區法院通過“穿透式調解+多元聯動”模式，成功化解一起涉及70余戶業主的群體性涉物業糾紛，平息了激烈的矛盾沖突，取得了良好的法律效果和社會效果。
矛盾溯源 剝絲抽繭析癥結
某小區70余戶業主因集體自建道閘設施，被宜賓市某置業有限公司訴至法院，要求拆除道閘、賠償經濟損失30萬余元。為弄清糾紛產生根源，調解員深入案涉小區，實地勘查小區道閘、地基、垃圾堆放點等關鍵區域，傾聽雙方訴求，精準鎖定糾紛根源：業主居住安全、環境衛生等核心權益長期未得到保障。原來，涉案業主多為拆遷安置居民，長期受安置房地基裂縫、垃圾池污染、地下車庫出入口封閉、商鋪違規經營蓄電池等問題困擾，多次反映無果后，決定采取拒交物業費、集資自建閘道的方式維權，試圖倒逼開發商解決問題，最終引發訴訟。
多元解紛 織就基層治理“平安網”
退休政法干警彭堂榮是物業領域類型化調解團隊的一名資深調解員，對涉物業糾紛調解有著豐富的經驗。秉持“一次性實質化解矛盾”的司法理念，調解員并未局限于道閘拆除與經濟賠償的表面訴求，主動跳出“就案辦案”的思維局限，將群體性糾紛化解與基層治理相結合，迅速啟動多元聯動機制，向住建、安監、綜合執法等職能部門反映民生痛點并提出排危建議。同時，聯系社區書記牽頭搭建調解平臺，聯合社區、人民調解委員召開協調會議。會上，調解員精準釋明法律規定，厘清各方權利義務邊界，引導各方聚焦根本問題，設計“業主限期內自行拆除道閘、開發商撤回起訴并承擔受理費”的調解方案，在“零賠償”的前提下高效化解了沖突。
此次調解既跳出“就案辦案”的局限，直擊業主核心權益保障痛點，又通過多元聯動凝聚治理合力，彰顯了新時代“楓橋經驗”的實踐偉力。下一步，敘州區法院將持續深入“調解+多元聯動”機制，建立群體性糾紛預警排查機制，緊盯民生訴求痛點難點，靠前化解矛盾糾紛，為提升治理效能注入持久動力。
來源 丨敘州區法院敘法之聲
【正文完 】
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編輯： 范賓丨責編：小站長 丨編審： 殷靖翔
監制：易強
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