“重慶調解在線”數字應用累計辦結調解案件47.3萬件 實質化解率達99.94%

12月19日，市人大監察司法委、市政協社法委和市司法局舉辦2025年聯合開放日暨調研活動。據了解，本次活動以“奮斗·司法行政在身邊”為主題，邀請市人大、市政協相關負責人，“兩代表一委員”、企業代表等組成調研組，先后走進璧山區司法局青杠司法所、重慶市女子監獄、中豪律師事務所，通過實地觀摩、互動體驗、座談交流等方式，深度探訪數字司法、智慧監獄、涉外法治建設等創新實踐與豐碩成果。

▲調研活動現場。記者 黃喬 攝

調研組一行來到璧山區司法局青杠司法所，了解數字司法賦能基層治理的改革成效。工作人員現場演示了“重慶調解在線”數字應用的司法所管理端功能和調解員手機端辦案情況，引發全場關注。

“以前調解糾紛，光做筆錄、查法條就要大半天，現在有了‘重慶調解在線’，全程數字化操作，效率翻倍還規范！”進入手機端頁面，工作人員展示了手機掃碼身份核驗、AI實時語音轉寫筆錄、智能提取糾紛要素、自動生成法律文書、遠程掃碼簽字確認等全流程操作。

據了解，近年來，市司法局依托全市一體化智能化公共數據平臺，聚焦全面依法治市、行政立法、行政執法監督、刑事執行、公共法律服務等職能，創新打造N個覆蓋司法行政領域的數字化應用場景，以數智賦能推動司法行政工作迭代升級。

數據顯示，截至12月，“重慶調解在線”數字應用已累計辦結調解案件47.3萬件，實質化解率達99.94%；“執法+監督”數字應用已開展執法55萬件次，執法活動納管率、“信用+執法”綜合場景實施率、“掃碼入企”率穩定保持在90%。

隨后，調研組一行來到重慶市女子監獄。監獄民警現場演示“親情會見一件事”智能建檔、一鍵預約等功能，分享數字化帶來的便捷體驗。

據介紹，該應用依托渝快辦APP，可自動識別重慶轄內夫妻關系和同戶籍親屬關系，實現“零材料”線上預約、智能錯峰分流、業務信息實時推送，有效解決家屬“多跑路”“白跑路”等痛點。

目前，該應用已在全市各監獄全面鋪開、實戰落地。據統計，自2024年2月上線以來，該應用已累計處理會見預約18.2萬余條、服務家屬26.6萬人次，會見親屬辦理業務時長平均縮短80%以上，現場排隊人數減少50%。

來源：新重慶-重慶日報