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根據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示,我國聽障人士達到2780萬人,且每年還在以新增30萬人的速度攀升。
相當于,平均每100個中國人中,就有2個被聽力障礙所困擾。
但市面上助聽器產品動輒大幾萬,數不清的聽障人士因價格望而卻步,只能在沉默中與親情、社交漸行漸遠。
而當無數人接受“助聽=高價”的行業潛規則時,一位清華博士卻懷抱著眾人的期盼,毅然放棄安穩講臺,奔赴深圳創業,用全鏈條的國產賦能,為千萬聽障者劈開一條“聽見”的通途。
他就是智聽科技的創始人陳霏。
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● 陳霏
1、天價助聽器背后的民生之痛
2017年的冬天,一個和往常一樣寒風凜冽的冬日,陳霏卻記得很清楚。
那天驗配店走進來一個聽力受損嚴重的老人,與人交流已經十分困難。戴上助聽器,聽見聲音,他的眼睛一下子就亮了起來。
可是,聽到價格的一瞬間,老人仿佛被壓上了重擔,他把自己攢下的錢一張張擺上柜臺,1塊、5塊、10塊、100塊……直到掏無可掏,整整4000塊卻甚至夠不上一只進口助聽器的價錢。
看著老人失望的背影,陳霏做了一個鄭重的決定:“我要把助聽器的價格打下來”。
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● 陳霏接受央視專訪
根據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示,我國2780萬聽力殘疾人士中,60歲以上的老年聽力殘疾人達到了2045萬人,占到全部人數的73.58%。
這還僅僅只是拿到殘疾證的人數,沒有拿到殘疾證但同樣聽力受損的遠不止這一數字。
尤其隨著年齡的增長,聽覺系統逐漸退化,這一數字變得愈發驚人。
據《中國聽力健康現狀及發展趨勢》的測算,當前我國患有聽力障礙、聽力受損的老年人約有1.2億人。
聽障不僅意味著溝通困難,更會引發一系列連鎖反應。
“我們在家里根本不交流”,這是七旬李伯的原話,也是很多老年人家庭的現狀。許多老人因為聽不清楚而不愿與人交流,變得孤僻、封閉,進而導致語言功能的退化,加速認知能力衰退。
研究發現,中度聽損的老人,患阿爾茨海默病的概率是聽力正常老人的3倍之多。
一般常見的干預方法就是佩戴助聽器和人工耳蝸,但事實上,我國老人選擇佩戴助聽器的人群少之又少。
是他們不想聽見嗎?并不,是他們“聽不起”。
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● 陳霏接受央視專訪
價格成了橫亙在老人與世界之間的屏障。
助聽器市場常年被瑞士峰力、丹麥奧迪康等歐美公司壟斷,高端助聽器售價高達4萬/臺,中端產品也要1.8萬左右。
對很多低收入家庭的老人來說,助聽器是件奢侈品。
而天價的背后,是長期的技術壟斷。
多年來,助聽器核心芯片被國外品牌牢牢掌控,一枚芯片的成本就占整機價格的40%以上,再加上層層代理加價,最終的負擔全壓在了普通消費者身上。
無數家庭盼著能有一款 “好用又不貴” 的助聽器,可這個簡單的愿望,卻成了難以觸及的奢望。
更為棘手的是,助聽器的使用需要專業驗配師多次調試,一個驗配師需要五次面對面的調試才能讓患者佩戴合適。這對于行動不便的老人來說,無疑是雪上加霜。
一次次親眼見證老人落寞離去,陳霏覺得,或許是自己做些什么的時候。
2、從三尺講臺到深圳廠房,一位博士的 “破局” 初心
其實,沒人知道,在智聽科技正式創立之前,做智能助聽器的想法,陳霏已經醞釀了十年。
2012年陳霏開始攻讀清華大學的集成電路學微電子專業的博士學位,他主要研究的就是智能助聽器里面的芯片。
讀研期間,陳霏在學術期刊上發表過20余篇論文,拿下十余項專利,還主導過國家自然科學基金等多個重大項目,可以說他已經走在助聽器芯片研究領域的前沿,但他漸漸發現,寫在紙上的科研成果,終究難以惠及那些因價格望而卻步的普通家庭。
低收入聽障人士與“聽見”之間的距離成了陳霏心中科研普惠大眾的未完成形態。
在對100多位老人進行聽力驗配的實踐中,陳霏更加深刻地體會到聽障人士所面臨的社會困境,而真正讓他下定決心的,還有母親的苦難。
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● 陳霏和媽媽。圖片來源:央視新聞
彼時的陳霏已經脫下清華的博士服走上了三尺講臺,長居北京的陳霏最放心不下的就是遠在新疆的母親。考慮到母親的中重度聽力損傷,在探親結束前他特意為母親配了進口助聽器。
可回到天津任教后,陳霏卻發現,遠隔千里的距離讓調試成了難題。
傳統助聽器必須面對面調整參數,母親腿腳不便,每次調試都要耗費巨大精力,使用效果大打折扣。
看著母親因聽不清而逐漸沉默的樣子,一個大膽的想法在他腦海中萌生:能不能把聽力數據和設備參數搬上云端,用手機實現遠程調試呢?
帶著這個想法,他帶領研究生開發出了遠程調配系統模型,滿心歡喜地在學術會議上向一位海外品牌技術專家分享,甚至提出愿意免費提供服務,卻遭到了傲慢的拒絕,“我們公司成立從不對外開放技術接口。”
這句話像一根刺,扎醒了陳霏,他比任何時候都要清醒地意識到,依賴進口技術,永遠只能被別人卡脖子,想要真正解決國人的痛點,必須走自主創新的道路。
但是人到中年,現實與理想之間的天平很難達到平衡。此時的陳霏,已是天津大學副教授,手握穩定的教職、豐富的科研資源和令人艷羨的學術聲譽。
一邊是深耕多年的學術坦途,一邊是前景未卜的創業險路;一邊是家人朋友的不解勸阻,一邊是眼前閃過的無數聽障者的苦難,陳霏內心的掙扎持續了很久。
但就像小時候立志考清華、即便高考失利后兜兜轉轉9年最終依舊圓夢清華博士的經歷一般,他骨子里的執著從未動搖過。
2017年,轉機出現了。
陳霏帶著項目參加深圳龍崗區創新創業大賽,憑借自主研發的核心技術和惠民理念,一舉拿下區賽第一名、市賽二等獎,不僅獲得了三年免租的辦公區,還拿到了第一筆投資。
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● 陳霏(右二)拿下深圳龍崗區創新創業大賽區賽第一名
那一刻,所有的猶豫煙消云散,這位前途無量的科學家毅然遞交了辭職申請,放下了耕耘多年的講臺,帶著簡單的行囊奔赴深圳,一頭扎進了創業之路。
他知道,這條打破國外壟斷的道路必然布滿荊棘,但每當想起那些因聽不清而孤獨的老人,想起母親期待的眼神,陳霏就無比確定他要做的,不僅是一款平價助聽器,更是要為中國人在助聽器領域爭得一席之地。
至于他的全部底氣,不過是一句“論文寫在紙上,不如讓技術走進生活” 的樸素信念。
3、最懂中國老人的助聽器
深圳豐隆深港科技園里,年輕的面孔來來往往。從人才公寓到辦公室,樓上研發辦公、樓下園區食堂吃飯,這樣的生活陳霏過了五年。
創業之初,擺在他們面前的是重重困難。
生產助聽器需要殼料,但小公司前期產量總是相對較少的,因此他們在工廠的訂單總是會被插隊。
陳霏看在眼里記在心里,決定技術人情一起抓,白天他就在公司搞研發,下了班就跑去工廠找師傅擼串,盡最大可能爭取生產資源。
搞研究出身的陳霏再清楚不過坐冷板凳的滋味,但他坐得住,更坐得穩。不管旁人怎么看低智聽,他只一股腦地奔著做出惠民便利的助聽器的目標前進。
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● 陳霏(右二)拿下深圳龍崗區創新創業大賽區賽第一名
助聽器的核心痛點始終在芯片。
專業的助聽器不僅要把人聲放大,還要有優秀的降噪效果和續航能力,且需要低延時讓聲音和口型同步。
此時市面上常見的助聽器產品多選用進口芯片,但陳霏表示,如果選擇進口,那么芯片的交貨時間、價格、服務等都將全部由對方決定,這無異于將公司的生命線交到對方手里。
一旦產品出現問題,公司甚至得不到任何的售后。
這顯然和陳霏的初衷相悖。而就在此時國產芯片的崛起為陳霏帶來了機遇。
彼時,國產芯片已經不僅可以做到12納米、6納米,還可以提供進口芯片無法提供的強大算力,大幅提高助聽器的降噪能力。
解決了芯片問題,產品細節的打磨同樣嚴苛。陳霏始終堅持 “研發人員和客服都要面對面服務老人”,因為用戶的每一個反饋,都是產品迭代的方向。
在研發的過程中,陳霏不放過任何細節。有用戶反饋,父親不小心把助聽器摔在地上,外殼裂了,送去維修花了不少錢還耽誤使用。陳霏立刻調整方案,把防摔測試高度從行業默認的0.5米提升到1.8米,反復測試不同材質的抗摔性。
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● 陳霏正在調試助聽器。圖片來源:央視新聞
與此同時,續航也是陳霏團隊關注度的重點。有老人反映自己每天起床早,但助聽器堅持不到晚上就沒電了,于是智聽科技就推出了16小時的超長續航。
為了保證,每一個用戶都可以自主流暢地使用智能驗配的功能,智聽幾乎買到了當時市面上所有的手機型號,一一進行測試。
就這樣磨了整整4年,2021年,智聽全球第一款居家就可以自主完成測聽驗配的智能助聽器面世,售價僅僅5000多元,不到進口助聽器的四分之一。
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● 第一代產品的宣傳圖(最右為陳霏)
陳霏的母親更是遠程調試功能的第一位受益者。當她通過手機完成參數調整,清晰聽到兒子說以后再也不用等他回家才能調助聽器了,手機遠程就可以時,激動地連問了好幾次“是不是真的”。
聽著母親激動的聲音,看著和母親一般飽受生活磨難的老人聽見世界時的笑容,陳霏只覺得從防摔、續航到操作便利,自己面向真實而具體的用戶需求打磨的產品終于真正意義上做到了科技普惠。
此后,即使是面對重度聽損的助聽器成本上漲,陳霏也依然將產品價格壓在了2000—8000元以內,遠低于同類產品。因為他時刻記著母親的教誨“要體諒普通老人的難處”,做“接地氣”的產品。
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● 智聽科技為500個家庭困難的聽障老人免費捐贈了摯聽助聽器設備
在《深圳創業故事》的書里,陳霏這樣說道:“谷穗成熟的時候就會彎腰,越成熟腰彎得越低,越接地氣。”
陳霏的故事,無疑是華人科學家科技報國的生動縮影。
“把論文寫在祖國大地上,把技術用在民生需求上” ,從清華博士到創業先鋒,從學術金字塔的頂尖到一往無前的創業者,陳霏用20年的學海淘金和8年的貼地行走,將自己變成了聽障人士與世界之間的橋梁——聽見他們的聲音,讓他們聽見世界的聲音。
和戰友相聚暢談的老戰士、聽見家人聲音后激動要包餃子留飯的老人……在一張張笑臉上,技術終究跨越了歲月的阻隔,讓曾經的熱血與溫情重新回響。
曾經被“天價”隔絕的日常,終于成為了觸手可及的幸福。
而智聽科技的崛起,不僅改變了中國助聽器行業的格局,更彰顯了中國科技創新的實力,就像在央視專訪中他所說的那樣,相信在長遠的競爭中,中國企業將有能力行穩致遠、勇立潮頭。文/李慧穎
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